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客户关系管理与关键客户分析培训专题

客户关系管理的定义是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。

关键字:客户关系管理与关键客户分析培训 客户关系 关键客户

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开课计划:
  • 北京 2017-02-25
  • 北京 2017-01-13
客户关系管理  讲师:
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管...
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  • 北京 2017-03-16
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1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;2.客户关系管理与公司发展战略;3.掌握实用有效的客户关系管理方法;4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务...
开课计划:
  • 北京 2017-04-22
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开课计划:
  • 北京 2017-04-22
学习客户关系管理的工具与方法学习并掌握电话开发客户的技巧学习并掌握拜访客户与建立关系的方法学习客户关系维护的技巧与方法
开课计划:
  • 北京 2017-10-20
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课程名 培训师 价格 地点 开课时间
客户关系管理 ¥4300 上海 2017-02-13
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