当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》丁品洋:跨部门沟通与协作 (课程编号:10016789)

跨部门沟通与协作

 

《跨部门沟通与协作》培训目标

本课程从跨部门沟通的重要性谈起,对企业内部经常出现的相互推诿和扯皮现象进行深层次分析,系统地阐述了跨部门沟通的技巧、形式与渠道,让各部门的管理者能够认清其部门的“真正商业价值”,掌握有效的团队协作方法以及能够让其他部门的同事顺利接受自己的建议和想法,从而帮助企业建立一支一体化、高效率的精英团队!

《跨部门沟通与协作》课程大纲

一:沟通的认知
1、跨部门沟通的重要性
 合格的部门主管,双70原则;
 从与人相处的艺术看沟通
 从管理的四个层次看沟通
 目前大多数企业中,高层主管最缺乏的是沟通能力。
2、 对沟通能力强的正确关念与心态。
二:沟通的原理与技巧
1、沟通的原理
 什么是沟通
 沟通的作用
 沟通中常犯的错误
2、有效沟通的技巧
 沟通的三种心态
 有效沟通的四个关键
 沟通方式的五个调整
三:跨部门沟通的实践与运用
1、沟通就是影响力
 什么是影响力
 影响力的来源
 如何提升同事间的影响力
 什么是认同法则
 沟通的认同法则应用
2、如何处理跨部门冲突
 冲突的认知与分类
 如何将破坏性冲突的危害降到最低
 如何防止建设性冲突变质
3、如何发挥立体式沟通网络
 沟通网络的形式
 非人与人沟通是如何发挥作用的
 如何有效发挥非人与人沟通的的网络
4、如何与不同性格的同事打交道
(1)性格的分类
 完美型
 力量型
 和平型
 活泼型
(2)如何与不同个性格的人沟通

培训师介绍

丁品洋

丁品洋
原美国Digital亚太区人力资源总监
中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任,全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师,香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师;美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、深圳市波顿管理咨询高级讲师。曾任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、品质部经理、执行总经理及美国Digital 5亚太地区人力资源总监等职。

《跨部门沟通与协作》培训对象

企业管理、人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等部门各阶层管理人员

《跨部门沟通与协作》所属分类
《跨部门沟通与协作》所属专题
《跨部门沟通与协作》关键词
项目管理、
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