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员工自我管理与职业化塑造

 

《员工自我管理与职业化塑造》课程大纲

前言:视频:鹰的重生
第一章 员工自我角色认知
(核心观念:认清角色才能做对事情)
一、作为下级所扮演的四大角色
1、上司的“替身”
2、执行者
3、反馈者
4、学生
二、作为同事所扮演的两大角色
1、把同事当做客户来对待
2、好“妯娌”—部门协作创绩效
第二章 员工职业心态塑造与提升
(核心观念:心动才能行动)
一、如何看待你的工作
1、工作是否单调乏味、往往取决于我们做它时的心境
2、激情来自于内心的充实,而内心的充实来自于经营事业的快乐。
(1)、对待工作的两种态度:职业还是事业?
(2)、职业和事业的区别
二、 如何对待你的工作
1、凡事“好一点”
2、凡事“省一点”
3、凡事“快一点”
4、凡事“多一点”
三、如何快乐的工作
1、拥有积极的心态
2、团队合作共羸的心态
3、有一颗感恩的心态
第三章 如何提高工作效率—时间管理
(核心观念:我们先养成习惯,然后习惯养成我们)
一、时间管理的内涵
二、时间管理中存在的误区
三、浪费时间的主客观原因分析
四、时间管理常用的方法和技巧
1、今日事今日毕
2、设定工作计划(日、周、月做事清单)
3、保持专注,第一次就把事情做好
4、分析你的时间习惯,选择各类工作的最佳工作时间
5、分清工作的轻重缓急
6、整理、整顿
第四章 如何调节工作压力—压力管理
(核心观念:别让最后的一根“稻草”压断了你的脊梁)
一、压力是什么
二、压力产生的原因
三、压力对人的四大影响
四、全方位压力调节的5个途径和方法
1、健康饮食:多吃减压食品少吃增压食品
2、压力排出九大方法
3、学会放松的四大方法
4、改变思维方式
5、加强自我学习,发展应对技能
第五章 如何提高沟通说服能力—有效沟通
(核心观念:沟通品质决定了工作品质)
一、沟通的概念
二、有效沟通的三个内涵
三、影响面对面沟通效果的三个要素
四、有效沟通的四大障碍及改善之道
五、提升沟通能力的三项核心技能
1、听的技巧
2、问的技巧
3、说的技巧
第五部分 总结

培训师介绍

练登龙

练登龙
深圳工会大学特聘培训讲师
●福田企业家协会培训讲师
●福田企业家联合会培训讲师
曾就职于:
●中国最大的手机综合服务商—天音通信(手机行业)
●中国服务企业500强深圳恒波商业连锁(手机行业)
●国内知名家具连锁企业好百年家居连锁集团(家居行业)
●中国一汽集团马自达4S服务店(汽车行业)

十几年国内知名零售企业从业经验,担任过的职位有:销售顾问、店长、销售经理、总经理、人力资源经理、高级培训经理、高级培训讲师等职位。通过这些年的努力,实现了零售管理理论与实践的有机结合,在此基础上开发出了适合中国零售行业管理的一系列培训课程。
主讲课程:《职业化店长的六项修炼》、《金牌导购实战销售训练营》、《单店业绩提升之天龙八部》、《如何与顾客进行有效沟通》、《中层干部管理技能全面提升训练营》、《TTT企业内部培训师的五项修炼》、《职业化心态塑造—工作从心开始》、《管理者如何提升下属执行力》、《销售礼仪》、《如何有效沟通》、《工作从心开始—激情.感恩.责任》
老师的课程已帮助众多企业客户迅速改善绩效。

授课风格:
演讲风格亲和、生动,娓娓道来,让学员在非常轻松的氛围中学习和体验课程的精髓.课程内容实用性强,深受学员好评。

擅长领域:
汽车行业、 手机行业、家具行业

培训辅导过的客户主要有:
中国电信、中国移动、中国联通、天音通信、易天数码、中国邮政、中国液化集团、中国一汽集团、联想集团、北京汇源果汁、普泰移动通讯设备、深圳长城开发科技、华南城、重庆新世纪商场、重百商场、安利日化、完美日化、重庆谭木匠工艺制品、中信银行、中科创、华润三九、恒波商业连锁、深圳工会大学、珠海威丝曼、吉美卫浴、海欧卫浴、伟创力、国安居、腾邦物流、中南创发展、理光(国际)、福昌电子、日立环球、星光印刷、嘉朗塑胶、至尊租车、大丰商业、民意集团、重庆丰蛋源、东方药业、江南药业、乾方天地、荣华布艺、成达商贸、奥克斯空调、好百年、中海油、广东恒茂、丰华烟酒等多家国内知名企业。
部分学员单位评价:
内容丰富、切合实际、讲师互动能力强,课堂气氛活跃
—星光印刷 陆先生
练登龙老师生动有趣的培训方式及详实的培训内容取得了良好的培训效果,集团上下有效提升了培训与沟通的技巧,十分感谢为我司提供的培训讲座。
—中科创投资集团 邹小姐
老师准备的很充分、演讲的内容很精彩,课程内容实用性很强,很受启发。
—日立环球 李小姐
课程设计新颖,讲师讲课活泼生动,现场与员工互动增加了员工的理解能力,课程十分圆满。
—理光(深圳)工业 李先生
课程内容丰富,讲师讲解精彩,学员非常满意。
—中南创发展 王先生
练老师讲课生动,内容详实,课堂互动好,深入浅出
__伟创力精密制造 程先生
讲得生动,易于理解,实用、非常好
—信立泰药业 蔡小姐
课程实用,课堂效果良好
—奥特宝家饰 邝小姐
培训效果良好,学员听讲非常认真,希望以后多来我厂培训.
__正盟电子 蔡小姐
内容丰富、生动、讲解沟通能力强,能很好地正确引导学员的思路,现场气氛活跃,擅于用实例说明道理,真正达到了理论与实际相结合
—福昌电子 董先生
服务过的客户有:中国电信、中国移动、中国联通、天音通信、易天数码、中国邮政、中国液化集团、中国一汽集团、联想集团、北京汇源果汁、普泰移动通讯设备、深圳长城开发科技、华南城、重庆新世纪商场、重百商场、安利日化、完美日化、重庆谭木匠工艺制品、中信银行、中科创、华润三九、恒波商业连锁、深圳工会大学、珠海威丝曼、吉美卫浴、海欧卫浴、伟创力、国安居、腾邦物流、中南创发展、理光(国际)、福昌电子、日立环球、星光印刷、嘉朗塑胶、至尊租车、大丰商业、民意集团、重庆丰蛋源、东方药业、江南药业、乾方天地、荣华布艺、成达商贸、奥克斯空调、好百年、中海油、广东恒茂、丰华烟酒等多家国内知名企业。
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