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目标设定与绩效管理

 

《目标设定与绩效管理》课程大纲

绩效管理发展的历史沿革以及与战略的关系
绩效管理的起源、发展与当前在领先企业中的应用现状
绩效管理与企业愿景、使命、战略的相互关系
绩效管理是战略解码与战略落实最重要的系统工具与载体
业务负责人是绩效管理的责任主体,HR是政策统一与执行的支持者。
绩效管理的目的:目标牵引、持续改进、压力传递、赏罚分明
绩效管理的五大模块与相互关系
绩效管理在领先企业中的实践以及常见的经验与误区

目标设定与分解的基本原则、方法、工具
战略意图与战略目标对绩效管理的引领作用
平衡计分卡(BSC)的理念与设计原则
平衡计分卡如何层层落实战略意图与战略目标
目标设定的SMART-BAS原则
系统性与平衡性:目标设定的BSC(平衡计分卡法)业界案例与练习
可度量性:目标设定的KPI(关键绩效指标法)业界案例与练习
团队合作性与承诺性:目标设定的PBC法(个人绩效承诺法)业界案例与练习
目标分解:KPI的自上而下分解、BSC层次中的关键成功要素确定(演练)
目标分解中的常见误区与研讨
KPI辞典的内涵以及包括哪些内容
目标的动态调整以及与环境变化的关联
研讨:三种方法的优缺点与企业实践中的关键点
实战研讨与练习:目标KPI体系研讨与目标分解研讨

绩效目标的责任承诺
责任如何明晰
责任如何承诺
跨部门跨业务责任扯皮如何办
赏罚条件在什么情况下要先明说


六、绩效考核与评价
工作性质(事务性脑力劳动者、决策型脑力劳动者、创新型脑力劳动者)与考核
考核的三个维度:结果考核、过程/行为/能力考核、态度考核
考核的组织形式
考核的流程
考核对象
考核周期
考核的评价人:360度考核
考核的区间等级(量化的分数还是ABCD?)
考核的等级比例
考核的排序(三种方法)
考核的依据:关键事件、KPI等的使用
考核指标的权重及其归一化
考核的自评与他评
考核评定的裁定与平衡
考核沟通
考核申诉
考核结果的应用(考核与奖惩机制如何挂钩)
个人考核与团队考核结合的三种方式
团队考核体系与团队测评体系
项目制的三种形式与项目制考核
绩效考核与任职资格考核的关系

任职资格(素能)考核评价系统
静态的考核与动态的考核
职位分析、职位描述与职位评估
素能模型与业界领先企业经验介绍
建立职位发展的双阶梯通道模型与多阶梯通道模型的原则
素能考核评价的基本原则、方法与工具
绩效考核的薪酬制度设计:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、资力能力及报酬的关系

绩效评价沟通面谈
面谈前准备的十个内容
面谈开始阶段,创造适宜的面谈氛围
肯定员工工作好的一面
指正员工工作中需要改进的一面
询问员工工作感受、自我评估与相关建议意见
双方建立基本共识
鼓励与期望
问题员工、中等员工、优秀员工各需要注意什么?

绩效检查与辅导
绩效检查与辅导的目的
绩效检查与辅导的时点
绩效检查的工具
绩效辅导的方法
结构化辅导的五个步骤
部属犯错误的辅导
业界领先企业的绩效检查与辅导经验介绍

《目标设定与绩效管理》培训目标

1)掌握绩效管理的历史发展沿革、核心思想、基本原则及与战略的关系
2)掌握目标设定与分解的核心假设、原则、方法、工具(KPI,BSC,PBC)
3)掌握绩效考核评定的核心假设、基本原则、方法、工具与模板
4)掌握目标贯彻执行、检查辅导过程中的基本方法

培训师介绍

杨发明

杨发明
知名管理培训师,心理学专家,2007年中国十大领导力专家,原华为公司高级管理培训师,浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)、企业家教练,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMBA导师,在《新华文摘》、《中国软科学》、《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文,完成了以全方位现代国际心理治疗训练(如:加拿大海文HAVEN学院国际文凭、呼吸与肢体能量整合技术、萨提亚家庭治疗模式专业技术、家族系统排列导师、NLP高级执行师、心理剧、催眠、完形疗法、九型人格、黄帝内经、易经等),辅导成功众多个案与团体训练,促进个人领导力发展、身心灵成长、情绪与压力管理、亲子教育与关系、夫妻与家庭关系、企业EAP计划等。
对领导力发展、潜能开发、从专业技术到管理、压力管理与身心灵合一训练、家庭治疗与亲子关系等领域的系统性学习研究,并整合多年企业辅导与个人教练辅导的实战经验,成为将心理学与管理学融合的训练导师。多年来先后为知名企业培训六百余场,并在深圳、广州、北京、上海、天津、杭州、苏州、南通、常州、南京、成都、济南、沈阳、长沙、太原等城市举行了百余场公开课,并多次成功进行超大型(单场超过2000人)演讲,并成功举办十余次身心灵与领导力发展体验式工作坊培训,获得热烈好评。

身心灵成长、情绪压力管理、领导者情商、家庭亲子方面的受训经历与专业资格:
1)曾参与并获得世界上顶级身心灵成长训练学府“海文心理学院”的近百天系统学习与专业资格,师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾参与学习并获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格,师从大师Dr. MARIA GOMARI;
3)曾参与学习并获得世界上最具震撼力的家族治疗方法:“家族系统排列导师”资格,师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾参与学习并获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格,师从美国NLP大学的大师JUDITH DELOZIER.
5)还曾参与学习:肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、九型人格、黄帝内经、佛学、易经等一系现代身心灵与心理学课程学习,积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验。

企业管理资历与专业资格
曾任华为公司研发高级人力资源经理,培训中心总监,IPD变革项目组核心成员,资深管理培训师
曾任HJT公司常务副总经理
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
2007年中国十大领导力专家(《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经主办)
中国注册会计师
曾获国家自然科学基金资助青年学者
EMBA指导导师
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学继教院经理人培训中心、浙江财经学院总裁班、时代光华、益策中国等多家大学与知名机构特聘讲师,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师
服务过的客户有:IT及高科技企业:深圳市科技局、高新技术产业协会、华为、IBM、3COM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、UT斯达康、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信、东软集团、罗门哈斯…

通信运营商:中国电信(上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等)、中国移动(北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等)、中国联通(中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等)、中国网通(山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等)…

制造业:宝钢、百事(中国)、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、长春一汽、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社(天津)乐器、固力保安锁业、海翔铭实业…

金融地产:招商银行、广东建设银行、安利(中国)培训中心、香港安利、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联(深圳)公司、联合证券、华侨城集团、深圳农产品、东莞东部丰田汽车、宝供物流、天虹商场…

曾参与及领导的咨询研究项目
1、HAY公司之人力资源职位分析与薪酬架构咨询项目(企业项目)
2、 IBM公司之集成产品开发流程(IPD)设计与重组咨询项目(企业项目)
3、 CyberQ公司之CMM推行与培训项目(企业项目)
3、企业组织气氛调查与核心员工保留项目(企业项目)
4、肢体治疗与EAP员工心理援助计划
4、心理咨询项目
5、研发组织设计与流程审计项目(企业项目)
6、任职资格管理与干部梯队资源池建设项目(企业项目)
7、企业大学筹建与培训系统化流程管理项目(企业项目)
8、企业智力保护与信息安全建设项目(企业项目)
9、技术创新与可持续发展(国际发展组织(IDRC)资助)
10、搞活浙江省国有大中型企业研究(浙江省委资助)
11、浙江省环境与经济协调发展研究(浙江省科委资助)
12、企业GRN技术创新的过程与模式(国家自然科学基金资助,首席顾问)
点击查看杨发明的详细资料>>>>

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《目标设定与绩效管理》关键词
目标设定、绩效管理、绩效考核、人力资源、
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