当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》贺文静:攻心为上——连锁门店选人用人之术 (课程编号:100156011)

攻心为上——连锁门店选人用人之术

 

课程大纲

第一部分 建立以人为本的企业经营管理体系
1、人是企业的重要资产,也有可能是企业最大的负债!
2、谁才是我想要的人
3、管理中的“管”与“理”
4、了解人性的主要特点
5、基于人员现状的决策
总结:没有伯乐,就没有千里马

第二部分 依据PDP行为风格明确选人的标准——冰山素质模型
1、知识
2、技能
3、素质
4、个性
5、动机
6、价值观
案例:知名公司的招聘选才分享
演练:拟定一个岗位的招聘广告

第三部分 考察人才综合素养,精准选人
1、分析我们的员工群体
2、什么样的员工能做业绩?
3、选人,心态重要还是技能重要?
4、门店的不同发展阶段,到底要分别用什么样的人?
5、依据岗位标准进行求职人员的甄选——了解其优势与行为
6、结构化面试的流程及前期准备
7、结构化面试经典问题类别及实施技巧
◇引导式问题(渐入佳境);
◇行为式问题(穷追猛打);
◇动机式问题(意欲何为);
◇虚拟情境式的问题(身临其境);
演练:运用结构化面试技巧招聘一名员工
总结:最适合的人,就是最优秀的人

第四部分 连锁企业育人用人的关键
1、员工OJT
2、员工OFFJT
3、教练技术助人成才
4、构建企业培训机制
5、用好员工的6大策略
◇制度管人
◇用人之长
◇业绩管理
◇竞争造人
◇团队凝聚
◇淘汰有规
6、员工职业生涯规划管理——给员工梦想
◇建立阶梯
◇管理方向
◇业务方向
◇专业方向
◇事务方向
◇操作方向

第五部分 留住人才的策略——如何留住那颗心
1、待遇留人
2、感情留人
3、事业留人
4、成长留人
5、文化留人
6、员工激励的方式
◇名誉激励
◇利益激励
◇资格激励
◇培育激励
◇授权激励
◇竞争激励
◇旅游激励
◇娱乐激励
◇慰问激励
◇亲情激励
总结:留人是企业的长期行为,而不是短期行为

培训目标

探讨连锁企业准确甄才,让企业成功选人;实现企业人尽其才,有效提高团队绩效;建立企业科学用人标准,打造高效团队;学习结构化面试的方法和技巧。

培训对象

连锁门店经理、店长等管理人员。

培训师介绍

贺文静

贺文静
高级商务礼仪专家
连锁经营门店管理专家
华中师范大学教育专业毕业
13年益海嘉里集团培训总监(亚洲第二、全球第三大粮油食品贸易企业,新加坡控股)
曾2次进修于新加坡益海嘉里国际学院
新加坡益海嘉里控股集团中国区指定讲师
中国福利彩票、中国体育彩票门店管理特聘讲师
湖北妞妞食品、湖北禾季餐饮、惠州美心食品战略合作讲师
2011年深圳大学生运动会安保礼仪培训组特聘讲师
贺文静老师毕业于华中师范大学教育专业,有过多年的教师从业经历。下海后,十多年来一直在世界500强国际投行(新加坡)控股的大型知名企业、中国第二大粮油进出口企业——益海嘉里集团长期担任HR经理、培训总监、企业内部专职培训师等工作。接受过专业的PTT国际职业培训师培训、专业商务礼仪培训,并长期主导集团公司的企业培训体系课题的研发和教学工作,具有多年的一线员工培训经验,近年来一直潜心专注于连锁经营企业的人才培养和商务礼仪知识的传播。

2013年全新《连锁经营课程包》
《决胜终端——店长应该这样当》(2天)
《中层之声——连锁中层干部管理技能提升》(2天)
《攻心为上——连锁门店选人用人之术》(2天)
《快乐工作坊——连锁店员压力管理》(1天)
《扬帆远航——连锁店员职业生涯规划》(1天)
《群狼共舞——连锁门店长的团队修炼》(2天)
《唱念做打——超级导购在行动》(1-2天)
《业绩为王——终端门店销售精英训练》(2天)
《视觉营销——连锁门店促销与生动化陈列技巧》(2天)
《热炒热卖——门店大型促销活动组织与营销技巧》(2天)
《精英速成——连锁TTT进阶特训》(2天)
《礼行天下——连锁门店销售礼仪与服务技巧》(1-2天)
《风生水起——连锁门店选址于开店密码》(1天)

商务礼仪系列:
《职业形象与高级商务礼仪》、《社交礼仪》、《接待礼仪》、《服务礼仪》、《餐饮礼仪》 、《电话沟通礼仪》
《涉外(国际)商务礼仪》……等等涉及礼仪的培训都可单独作为培训主题模块或搭配组合授课。
综合提升系列:
《有效的沟通》、《TTT企业内部培训师进阶培训》、《目标制定与执行力》
培训企业名录:
中国福利彩票、深圳福彩、广东福彩、杭州顿力集团、武汉益海嘉里、一品轩连锁、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、麒麟啤酒、南海油脂、玛芝莲食品、添香欧一派食品、泰康人寿、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、星河地产、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、中海物流、赛格物业、深业物业、珠江电力、东莞新能源、茂硕电源、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电……等上百家大中型企业客户。

授课特点:课程从受众的最迫切需求出发,去掉那些哗众取宠的浮夸,课程务实,实用性强。

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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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