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中层管理者职业素养提升

 

《中层管理者职业素养提升》课程大纲

一、中层干部的定位
(一)什么是中层干部
1、承上启下的关键性枢纽
2、中层不是中间,而是中坚
(二)我是谁
1、我所在的位置
2、我应起的作用
3、我是否胜任
(三)领导对我的要求
1、贴心可靠
2、胜任本职
3、工作高效
4、很有潜质
(四)下级对我的期望
1、形象可敬
2、待人公正
3、办事合理
4、聪明能干
(五)自己的真实感受
1、胜任愉快
2、称心如意
3、乐在其中
二、中层管理者的职业化素质修炼
(一)正确地理解职业化1、以此为生:职业化的标志
2、精于此道:胜任工作岗位3、当前职业化存在的问题
4、管理者的职业化问题更严重
(二)职业化选择的主要参照1、本人的核心能力2、对某项事业的兴趣3、二者的结合点就是职业选项4、重新选择职业的利弊5、在原有职业基础上挖掘潜力
6、重点放在立足现职的素质提升上
(三)职业人的典型特征
1、自制力强能够自觉工作2、行为规范受社会认可3、态度端正对岗位充满感情4、有胜任本岗位的技能5、能在各种条件下善始善终
6、团队合作精神强(四)通过职业化修炼提升个人价值
1、职业化修炼的重点是什么2、如何进行职业化修炼3、修炼中的问题解决4、不断提升个人品牌价值(五)管理者的职业发展  1、下不保底:都不是天生的2、上不封顶:时势造英雄3、借助环境的影响4、双重职业发展规划5、个人持续修炼助你成功
6、修炼良好的职业心态
(六)特强的执行力是中层干部的法宝
1、中层的执行力最重要
2、个人的执行力是必要条件
3、团队的执行力是充分条件
4、如何才能增强执行力
三、中层的沟通能力决定团队效能
(一)沟通的涵义和意义
1、沟通的定义及实质
2、沟通的主要目的
(二)沟通的类别
1、个体沟通
2、双向沟通
3、多项沟通
4、大众沟通
(三)沟通的形式
1、主客体面对面
2、远程电话交流
3、往来书信
4、电子邮件
5、借助中介人(物)
6、通过媒体
7、会议沟通
8、研讨形式
(四)沟通的主要障碍
1、心智模式要突破
2、环境气氛要改善
3、距离阻碍沟通
4、利益分配的隔阂
5、素质修养的不同
6、缺乏应有技巧
(五)沟通的技巧
1、摆正心态是前提
2、.平等尊重是关键
3、积极聆听是习惯
4、善于表达是能力
5、选对形式是保障
6、适时提问有技巧
7、察言观色看火候
8、积极反馈见成效
(六)处理冲突
1、适当回避
2、真诚面对
3、主动应对
4、化解有方
(七)团队沟通
1、建立内部协调沟通机制
2、确认共同目标
3、破除本位主义
4、领导的作用
5、共享共荣的双赢
(八)沟通良好需要注意的问题
(1)检讨自己的心态
(2)修正自己的角色
(3)养成有效倾听的习惯
(4)不要轻信道听途说
(5)积极思考与换位思考
(6)全身心投入沟通
四、中层管理的方法和艺术
(一)学会运用简约管理
1、简约的范围
2、需要做哪些改变
3、简约管理的关键点
4、简约的标准
5、简约管理的具体方法示例
(二)授权给下属
1、权和限不可偏废
2、授权不能光喊在嘴上
3、授权后的跟踪检查不可少
4、把授权制度化实施
(三)讲究管理艺术
1、科学和艺术的共同点
2、科学和艺术的不同点
3、管理艺术的修练原则
(四)管理离不开幽默
1、无幽默不是好领导
2、幽默不是低俗
3、幽默是智慧的表现
4、培养自己的幽默感
(五)不断创新
1、个人和企业都要创新
2、方法和艺术也要常创新
3、人人都有创新的潜力
4、依靠团队进行创新
5、用制度化确保持续创新
6、让创新成为企业文化

总结:给中层管理者的建议
1、管理者必须要有优良的素质
2、优良素质是可以修炼的
3、素质的修炼是有方法的
4、企业管理必须遵循简约原则
5、没有规矩不能成方圆
6、执行力是考核中层干部的主要标准

《中层管理者职业素养提升》培训对象

企业中层管理人员为主

培训师介绍

张九元

张九元
◆著名管理专家
◆《简约管理》、《稳健经营》创始人
◆清华大学总裁班特聘教授
◆北京大学人力资本研究所研究员
◆中国高管联盟首席管理专家
◆中华职业教育社职业指导中心十佳通用管理讲师

张先生具有六年政府工作经历,八年大型国企中层管理经验,四年小型国企法人运作实践,三年高校理论研究与管理培训经验,十二年咨询公司顾问实践。

他擅长企业发展战略、规范化管理、管理系统设计、业务流程重组咨询和各类培训。以进行规范化管理,解决实际问题见长。

张先生根据企业的实际要求,倾心打造《简约管理》系列课程,使之成为他的主打培训课题,在清华、北大、中央财大、四川大学、福建行政学院等高等院校的MBA、EMBA班上更是受到学员的热烈欢迎。

★讲师主讲课程及著作
代表作有《整合经营》、《虚拟经营》、《特色经营》、《永续经营》等。《简约管理》、《稳健经营》出版在即。

主要演讲和内训专题有《简约管理》系列、《稳健经营》、《职业经理人如何实施简约管理》、《管理者角色定位与能力发展》、《良好沟通与卓越团队》、《人力资源管理的五字真言》、《打造卓越的执行力》、《领导力与管理艺术》等。
服务过的客户有:部分服务机构:
北京市政府、清华大学、北京大学、中央财大、四川大学、郑州大学、福建行政学院、中外管理杂志社、银河人才、中国移动、清华同方、IBM、方正科技、方正电子、金山软件、新华肯孚制药、重庆移动、中国乐凯、北京建工金源、新疆移动、中国一汽、中国二汽、江淮汽车、重庆烟草、美的空调、华北石油、中国国际航空、山东移动、北京航空食品、北京建工集团、北京城建集团、唐山啤酒、中国铁通、圣泽集团、微创软件、安徽移动、中国五矿、山西移动、烽火集团、上海远成、江南造船、武汉民生石油、宜科科技、北京网通、松下普天、浙江网通、金远见电脑、华中电网局、兖州矿务局、中国通用技术集团、河北科星药业有限公司、河北河欣种禽有限公司、中国教育产业投资集团、北京益万金昊投资集团、北京资源集团、北京仁创集团、北京中鸿集团、浙江星星电器公司、山东美光机械公司、山东东方美食集团、山东菏泽国华集团、山东菏泽都庆集团、中建三局、华北空管局、河北唐山民营企业协会、广西南宁供电局、山东临沂盐业局、广东东莞华兴纸业有限公司。
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中层管理者职业素养提升、职业素养、人力资源、
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