当前位置:培训频道岗位技能培训财务税务 》刘老师:货款风险控制与催收实务 12—1(深圳) (课程编号:10014608)

货款风险控制与催收实务 12—1(深圳)

    

培训目标

■ 正确认识和理解信用与信用销售
  ■ 建立正确的经营观念和销售理念
  ■ 掌握货款和货款风险形成的真正原因
  ■ 使企业和管理者掌握规划和运用货款风险控制战略和策略
  ■ 帮助企业系统建立货款和货款风险预防和控制管理体系、制度及流程
  ■ 掌握收款最佳时机和规律,掌握货款跟进方法
  ■ 掌握现代货款催收策略与技巧
  ■ 掌握处理问题帐款、不良债权处理策略与技巧
  ■ 提高和掌握债务处理能力、策略及方法

课程大纲

第一讲:企业收款能力及形成
  1、为什么企业破产不是没有赢利能力,而是缺乏收款能力
  案例:蛇口某企业因欠款无力收回而破产分析
  2、为什么企业在货款方面常常受伤害
  案例:爱多破产时欠经销商5000万引发的思考
  3、收款能力及其衡量标准
  4、收款能力形成的过程分析
  第二讲:企业在货款风险管理中常犯的错误
  1、企业经营理念错误
  2、营销政策错误
  3、企业因市场压力而急于销售引发的错误
  4、服务承诺错误
  5、人大于法制引发的关系债
  6、疏忽员工职业道德教育
  案例:东风汽车、科力远、瑞德丰等正反解剖
  第三讲:货款形成原因及其风险分析
  1、信用销售的基本常识
  2、信用销售的实质
  3、信用销售的种类
  4、企业为什么需要信用销售(赊销)
  5、赊销利弊分析
  6、货款形成原因分类和概率分布
  7、货款形成原因和收回时间规律分析
  第四讲:货款风险规避战略与策略
  1、为什么与客户建立战略伙伴关系是对货款风险的最好规避
  2、如何与客户建立战略伙伴关系及合作方式
  3、呆、赖、死帐范围界定
  4、如何责任到“人”,千斤重担人人挑,做到企业、部门、员工风险、责任与利益的分担
  案例:华为、瑞德丰、TCL等案例分析
  第五讲:货款风险预防措施与体系
  1.企业如何通过实行信贷管理制度进行风险管理
  2.企业信贷管理部的功能
  3.客户信用的调查方法
  4.客户信用评级的内容、工具及其运用
  5.赊销额的设定、分配、运用及管理
  案例:依波表、华帝、华润涂料等正反分析
  第六讲:销售业务开展中货款风险控制
  1.如何进行货款回收的“纸上谈兵”
  2.业务人员如何建立台帐
  3.如何对帐,如何与不配合客户对帐
  4.如何对呆赖帐开展动态管理对策
  5.如何有效地实施货款两清策略和措施
  案例:瑞德丰、依波表、华润涂料等正反分析
  第七讲:货款催收策略、技巧和方法
  1.如何树立正确的合作心态
  2.如何防患于未然,“先小人后君子”
  3.如何掌握最佳收款时间
  4.如何建立和实施有效的跟进制度
  5.如何通过控制发货,帮助收款
  6.如何了解客户资金情况及分配计划,掌握收款时机
  7.如何真诚地为客户着想,关心客户
  8.收款“艺术”
  第八讲:问题货款、债务的催收和处理策略、技巧和方法
  1.尾款的催收策略
  2.问题货款、债务拖欠原因
  3.问题货款、债务拖欠的危险信号
  4.对于问题货款、被拖欠款的处理方法
  5.对于问题货款的处理方法
  6.追债的常用手法
课程特色:
  案例性——不是以理论讲授为主,而是以案例解剖分析为主,并现场回答、解决学员所提问题;
  代表性——所用案例为市场竞争较强行业和地区,为现阶段民营企业、成长性企业、中小型企业所表现的共性问题;
  系统性——探讨具有相当广度和深度,涉及观念、行为、策略、职能、制度、流程、方法诸多而又不失为一体;
  实操性——以讲师18年从事国际、国内一线市场销售和销售管理的亲力实践为背景,特别是深圳华为的工作经历,加上对市场竞争相对激烈的两江地区和行业的深刻感悟与体验,所学立刻转为企业实际之用。

培训师介绍

刘老师

国内最具影响力的实战营销专家之一,清华大学MBA,《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》及《民营经济报》等专栏顾问。。
  曾在国外从事国际市场营销两年,回国后先后任职于东风汽车公司、华为公司等,具有18年国内外市场营销管理的丰富经验,是中国以"实战"著称的资深市场营销管理专家和"实质性为客户解决问题"的咨询倡导者。著有《中国管理顾问手册》、《东风汽车销售体系重构研究》,发表过《中小型民营企业如何面向未来》、《赢得应变》及《企业七大竞争优势》等数十万文字的论文和著作,专业研究领域:营销战略规划、营销人力资源管理、销售网络和渠道设计、营销队伍建设与管理,营销组合策略策划、整合营销传播、品牌建设与管理、客户关系管理(CRM)等。成功服务过的企业有胜利油田、东风汽车、徐工集团、依波表、雄震科技、力帆、希贵集团、云大科技、顺德华润涂料等百余家企业。2001-2003三年荣获"深圳市十大金牌顾问"称号,《企业需要教育化经营》被收入《中国科技成果名人录》。

培训对象

董事长、总经理、营销副总、销售部经理、大区经理、核心销售员、财务经理、销售财务人员

所属分类
关键词
客户管理、税务策划、成本核算与审计、投融资管理、人力资源、
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