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结果保障——让管理持续高效的绩效考核

 

课程大纲

培训时间:一天或两天
授课方式:理论解读,案例解析,方法讲授,课堂演练
培训内容:绩效考核的理论、系统、方法和工具

一、 中国民营企业HR管理的现状与困惑
1、 中国民营企业为什么各领风骚三五年?
2、 我们企业的管理现状?
3、 我们企业的HR管理水平?
4、 当前企业的生存环境?
5、 企业常见的管理问题大多与绩效管理有关
6、 从“三个和尚”的新编故事看HR管理

二、 企业管理的本质及含义
1、 到底管理的本质是什么?(案例:摩托罗拉对管理的定义)
2、 管理不是盲人摸象。(案例:如何梳理一个企业的管理思路)
3、 企业团队常见的三种状态
4、 CEO的四大职责,
5、 企业经营管理只有四件事
6、 HR管理的四大使命
7、 小老板与企业家的行为区别
8、 中、外企业管理出发点的差别
9、 罕为人知的管理中常见的错误表现
10、 企业HR管理的力学系统
11、 从“愿境——能力”角度分析企业的人力结构和不同类型人的不同用法
12、 企业HR管理的9大模块

三、 绩效管理对企业和管理者本身的意义与作用
1、 究竟什么才是企业的核心竞争力
2、 企业的系统效率何以保证?
3、 企业执行黑洞的2个等式和6个不等式(案例:海尔是如何保证企业想要的结果的?)
4、 什么是“被管理依赖”?
只有被考核的才能被执行吗?
“疑人不用,用人不疑”到底是否正确?
5、 何为绩效?何为绩效管理?绩效管理对企业的意义?(摩托罗拉的管理理念)
6、 绩效考核的根本目的是什么?HRM的根本目的是什么?
7、 如何保证企业目标、部门目标和个人目标的统一实现?
8、 传统绩效考核和现代绩效考核的区别
9、 什么是HR-4V传值系统?
10、 企业建立评价系统的重要性?(中欧商学院研究案例)
11、 企业绩效考核体系的作用

四、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
  以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
    关键业绩还是非关键业绩?
  绩效管理如何与战略接口?
  绩效考核结果的应用问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
  传统文化对绩效管理的影响
    谁是绩效第一人?
3、管理基础对推行KPI的影响(战略、目标、职责)
举例:通常企业缺乏执行力的原因是什么?
某房地产公司对零包工程的管理流程
工程变更签证管理流程
五、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目的、目标、指标和标准
2、指标体系的由来
2、KPI的分类及特点
3、为什么操作起来大家觉得更不公平——职类问题;
  4、为什么考核的难度那么大——可控性问题
  5、为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
6、定性指标,该如何操作?

六、汲取指标——建立KPI体系的方式方法:
1、目标分解法
对目标描述的标准格式
2、平衡计分卡
鱼刺图的使用
案例:应用鱼刺图战略分解法提取KPI
案例:质量管理体系KPI分解

3、职位说明书
职位说明书是如何来的?
国企人员臃肿的原因?
职位说明书的三大基本用途?
7、 最常用的KPI分解方法(BSC、MBO)
8、 编制指标词典
为什么要定义KPI?

七、指标权重——KPI的组合方式
1、KPI体系构成
2、只关注结果行不行?行为与结果的关系是什么?
3、我们该关注哪些行为?
4、KPI那么多,到底孰轻孰重?
5、企业中不同层级的考核方法
案例一:东胜某公司错误案例分析
案例二:KPI提取错误导致企业发错奖金的两个真实的案例

八、确定标准——KPI的计分方式
1、找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?
2、超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
3、目标设定的四大原则
4、目标订不准怎么办?
5、KPI的计分方法(最常见的两种计分方法)

九、绩效考核的周期
1、月、季、半年、年
2、把长期目标分解
3、工作关键形象(识别)节点
4、层级与周期的关系

十、绩效执行——谁是考核的主体?
1、绩效考核的流程设定 举例:某公司月度绩效考核流程
2、绩效计划的定义。案例:万正地产销售部置业顾问三月绩效计划
3、谁是考核的主体
4、HR部在考核中扮演什么角色
举例:绩效考核的申诉流程

十一、绩效沟通——不是为了考核而考核
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段(校正/帮助)
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进(PDCA

十二、绩效考核的结果应用
1、绩效考核结果最常见的三种应用

十三、绩效考核的组织模式;
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、绩效考核的5大原则;
3、绩效考核的5大步骤;
4、绩效考核审查。

培训目标

帮助管理团队认清企业系统化管理的趋势,正确认识绩效考核在企业管理中的作用,掌握绩效考核的流程和方法

培训对象

高校总裁班、集团高管、各子公司高管、企管处负责人、人力资源部相关职员和直线经理

培训师介绍

李维

李维
李维老师简介
● 当代实践派管理专家、领导心智模式研究者、领袖心智重塑研发者和训练导师
● 北京大学国家软实力课题组组长(国家软实力、企业软实力、产业升级、管理创新)
● ILO(国际劳工组织)LED-VCD(地方产业诊断与价值链升级)中国项目主任专家
● 国家人力资源部注册“高级企业培训师”认证委员会专家
● 北京大学国家软实力课题组领袖心智重塑研发团队首席专家,领袖心智重塑训练导师。
● 联合国“千年发展目标项目” 中国文化与发展伙伴关系项目专家
● 宁夏兴庆区、云南陇川县等政府产业经济发展顾问
● 华典时代教育集团(咨询培训机构)首席专家
● 清华大学等多所高校和党校EMBA总裁研修班特聘教授,被誉为“总裁开班第一人”。
● 国家注册高级企业培训师、HR管理师、咨询师
● 山东教育电视《名家论坛》、中国总裁培训网签约专家
● 先后在政府机关、媒体、国企、学术机构工作,历任大型省级报社总编,大型国有投资集团副总裁,大型民营投资集团总裁(兼),北大课题组长、国际劳工产业升级中国项目执行主任。培训、咨询服务政府机构、企事业单位数百家。

李维老师研究范围
主要研究地方软实力提升系统--地方产业诊断与升级系统、企业软实力提升系统--企业诊断与5+1核心系统、个人软实力提升系统--领导心智模式和职场能量补给系统。
在企业增长战略、精细化管理、人力资源管理、品牌营销、团队建设、流程优化、执行力系统建设、房地产开发企业系统化管理升级、商业领袖心智重塑、高绩效团队心智重塑、销售团队心智重塑等多个学科和领域有独到见解和研究成果。
他带领课题组专家团所研发的地方软实力提升系统——地方产业诊断与升级、企业软实力提升系统——企业卓越“5+1”核心系统、个人软实力提升系统——心智重塑与职场能量补给系统,正在帮助中国部分地方政府和大量企业实现产业和管理的升级。其历时2年研发并反复实践完善的“商业领袖心智重塑”已经帮助了中国上万名企业家实现了个人的突破和爆发,被誉为“总裁班开班第一课”。其《领导心智模式》成为各大高校、党校党政领导班的核心课程。

李维老师课程
A、“企业卓越“5+1 ”核心系统”(差别发生在细节,卓越取决于系统)
一阶 :《破解团队密码》(洞悉人心、人性、人行,从根本出发打造高效团队)(2天1夜)
二阶:《破解执行密码》(企业自动高效执行的五大系统)(3天2夜)
三阶:《破解绩效密码》(企业必须获得正确的结果才能生存)(3天2夜)
四阶:《破解营销密码》(直击本质破解品牌和销售的终极密码)(3天2夜)
五阶:《破解增长密码》(企业增长路径的选择与管理)(3天2夜)
增强:《领袖心智密码》(从本质出发洞悉商业领袖的经营和管理天机,驱动前5大系统的法

宝)(3天2夜)
B、“潜能开发和心智重塑课程” (有什么样的心智模式就有什么样的人生)
1.《商业领袖心智重塑》一、二、三阶(各2天1夜)
2.《领导心智模式》 (1——2天)
3.《高绩效团队心智训练》一、二阶(各2天1夜)
4.《巅峰销售团队心智训练》一、二阶(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(爱情、婚姻、事业、家教、智慧 1—2天)
C、房地产行业类(全面优化房地产核心基因,持久提升竞争力)
《系统为王——房地产企业管理系统全面升级》(2天)

李维老师获得过的荣誉
● 2007被评为“中国十大最具影响力品牌营销专家”
● 2008被评为“中国杰出企业咨询专家”、
● 2010被评为“中国2010年度品牌讲师”
● 成都天助华企总裁俱乐部高级顾问
● 其创立的“华典时代”2007被评为“中国十大最具影响力咨询机构”、2008年被评为“中国杰出传媒咨询机构”、ILO(国际劳工组织)LED-VCD(产业诊断与升级)中国唯一执行机构。

李维老师的著作

李维老师著有《谈判中的心理学》、《职场那点事儿——80后必修的13堂职场课》、《破解销售终极密码》、《大国行销》、《惊喜效应》等多部著作,并在多家媒体发表近百篇经管类论文章。

李维老师培训风格
从政府到企业,从国有投资集团副总裁到民营投资集团总裁,从企业经营管理的实操者到企业咨询培训的从业者,从企业专家到国际劳工组织专家,他多年的企业经营管理实务经历和其咨询从业经历中对大量不同类型企、事业单位的接触与研究,以及 “以解决客户实际问题为导向”的咨询师的职业思维特点以及课题研究的扎实理论系统,让他积累了很高的解决实际问题的能力。
从“实践——理论——实践”的从业经历,让李维老师的课程具有很强的系统性和实用性,培训中往往一语洞穿复杂管理概念的本质,并善于以听众能够切身体会的生活、工作中的例子来启发和引导。
培训深入浅出,生动、幽默、睿智,并能深深触动内心,让学员产生深远影响。他强烈的感染力和控场艺术,总是能让每一个课程生动、活跃。学员感受强烈,能在快乐中学习与提升,被誉为“总裁班开班第一人”。
李维老师在业界有着非常高的知名度和美誉度,特别在总裁教育领域,被学员们尊称为“总裁导师”,是全国各地多家总裁教育机构最受欢迎的特邀专家。其《商业领袖心智重塑》被誉为“总裁班开班第一课”,《领导心智模式》成为各大高校、党校党政领导班的核心课程。

李维老师服务过的机构、企业和品牌(包括但不限于)
国际劳工组织北京局、中国职协、宁夏兴庆区政府、云南陇川县政府、贵州雷山县政府、中国移动、中国电信、北京大学总裁班、清华大学政企高管研修班、清华大学公共管理干部班、中国人民大学金融与管理总裁班、内蒙古大学投融资与资本运作研修班、成都总裁俱乐部、新蒙商学院总裁班、四川大学总裁班、乐山商会、内蒙投融资学友会、神华集团、大禹节水股份、工商银行、邮政储蓄银行、交通银行、内蒙古银行、北方新报、汾洒集团、河套集团、西贝餐饮、万正集团、金川高科、台湾哥弟服饰、阿玛施服饰、维邦集团、宏泰城投、恒诺集团、升达地板、满氏集团、北京联合品牌、海南国际化妆品有限公司、艾丽碧丝(中国)集团有限公司、中兴汽车、金桥创投基金、 杨氏教育集团、2005中国(银川)国际车展、2004西部首届汽车精英高峰论坛、2005银川国际汽车摩托车旅游节、包头房地产论坛、内蒙达旗房地产论坛等数百余家政府机构和企、事业单位。
服务过的客户有:政府与服务部门:
联合国国际劳工组织北京局、中国劳动和社会保障部、中国职业培训协会、宁夏兴庆区政府、云南陇川县政府、贵州雷山县政府、内蒙古巴彦淖尔市政府、宁夏劳动就业局、东胜区劳动就业局、东胜区委宣传部、东胜党校、银川市旅游局、中国移动、中国电信、邮政储蓄银行、内蒙交通银行
研究班:
清华政企高管研修班、内蒙古大学投融资与资本运作研修班、中国人民大学金融与管理总裁斑、、
报业:
北方新报、内蒙古巴彦淖尔晚报、内蒙古鄂尔多斯晚报、东胜报、
地产:
石元地产、正丰地产集团、凯威地产、恒森地产、经纬地产、内蒙古华裕地产、霖达地产
其他企业:
汾洒集团、河套集团、金川高科、台湾哥弟服饰、阿玛施服饰、、内蒙联丰食品工业园、铜川汽车博览园、巴彦淖尔国际建材城、联丰食品工业园、万正集团、、天骏实业、恒诺集团、经纬建设集团、三利集团、和平华瑞集团、大华集团、新大地集团、恒丰集团、每天百货都市、满氏集团、北京联合品牌、东胜购物中心、、鄂尔多斯自来水公司、海南国际化妆品有限公司、宁夏企业家协会、鄂尔多斯餐饮协会、艾丽碧丝(中国)集团有限公司、内蒙古紫云金碧大酒店、北京联合品牌、中兴汽车、2005中国(银川)国际车展、2004西部(宁夏)首届汽车精英高峰论坛、2005银川国际汽车摩托车旅游节、2007宁夏首届健康博览会、2007吴忠住宅产业博览会、西贝餐饮集团等二百余家政府机构和企、事业单位。
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