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MTP中层管理技能全面提升(10月29—30日广州)

  
 

课程大纲

1.有些业务骨干提拔上来的干部,只会自己干,不会带领下属干
2.有些老员工提拔上来的,忠诚度虽高,但对管理缺乏基本概念
3.有些矮子里选大个提拔上来的,有心无力
4.有些中层干部自己拼命干,下属没事干
5.有些中层干部整天忙、盲、茫
6.有些管理干部整天讨好下属
7.有些管理干部只知道用制度压人
8.有些中层干部即便掌握一些管理知识,也只是点的,面的,而不是系统的
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。


MTP(Management Training Program)管理培训教程源于美国,二战时期,战事紧逼,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注从目标到结果的全过程”和“知行合一”。
二战结束后,美军接手日本立川基地,用该课程培训日籍主管,引起日本企业界高度重视,日本当时一片废墟,亟待重建,在日本政府的建议下,松下、日立、索尼广泛使用这个课程,对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行13次优化改版。后来传到台湾,进入中国。


课程收获: 
1.了解到优秀管理者应该是什么样的
2.在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握一套科学的思考方法和解决问题的流程,彻底提升解决问题的能力
4.掌握目标计划能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
5.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
6.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
7.提高过程中的纠偏能力,控制问题的发展,快速回归正轨,从而提高团队执行力
8.提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
9.提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
10.提升个人的领导魅力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标


课程大纲
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1. 优秀管理者的素质模型
2. 管理的目标、对象和手段
3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5. 优秀管理者的正确角色与错位角色
6. 五个级别领导人的特征
7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9. 管理者应该有的责任意识、持续改善的意识、“科学+人性化”的管理意识
10. 游戏分享:从游戏中给管理者做全身扫描,让学员发现问题,反思自己,重新看待管理者角色、作用和责任


第二部分 管理者的综合管理技能
一、科学系统的思考方法---帮你学会对决策或问题做系统的分析和正确的判断
1. 系统思考的三个方面
2. 科学方法的六步骤
3. 全面判断的四个角度
4. 案例讨论:如何通过现象,发现问题的要因,从而找到解决问题的杠杆点


二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1. 计划管理的PDCA管理循环
2. 目标管理SMART原则 
3. 计划分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特图的应用
5. 高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里


三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、精干高效的团队
1. 优秀团队的特征
2. 组织形成的五个条件
3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6. 组织内上下级指挥汇报系统的原则
7. 授权中常见的八种误区
8. 有效授权的七个层次
9. 授权的区分:必须授权、可以授权、不能授权的工作
10. 案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?


四、员工培养---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1. 如何找到上司愿意培训,下属愿意被培训的时机
2. 培训流程12步骤
3. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
4. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5. 如何制定培育计划
6. 岗上指导的五个步骤
7. 工作中教导的六个时机
8. 新员工培训的六个要点
9. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答


五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1. 激励的原理:刺激—需求—行动
2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 
3. 激励中的常见误区
4. 不同层次员工的不同需求
5. 工作中激励员工的六种方式
6. 90后员工的激励特点
7. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务


六、沟通与协调---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 沟通中常见四大误区
4. 沟通中应掌握的十点人性
5. 沟通中应掌握的十点技巧
6. 案例分析:跨部门沟通出现问题,根源在哪里
7. 与上司沟通的五个要点
8. 与下属沟通的五个要点
9. 跨部门沟通与协调的难点分析及五步协调解决方案。 
10. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 
13. 现场问答:解决客户实际工作中存在的沟通难题


七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 如何从心态上提高执行力
3. 如何从行为习惯上提高执行力
4. 如何发现偏差,纠正偏差
5. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
6. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
7. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸


第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1. 领导力之道 & 领导力之术
2. 提升领导魅力的九个关键点
3. 领导与管理的五大区别
4. 领导的软权力与硬权力
5. 提升个人影响力的五个方面
6. 现场测评:给每位学员找到自己的领导风格
7. 调适性领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
8. 九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
9. 教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
10. 角色扮演:针对不同员工做领导风格的调整
11. 视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力


培训师介绍

何老师

“顾问+教练”型领导力系统创始人
工学、工商管理(MBA)双硕士学位
中科院心理研究所管理心理学 博士研究生
日本产业训练协会MTP中高层管理技能课程认证讲师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、中山大学、
哈工大深圳研究院MBA特聘讲师

工作经历:
何老师从事企业管理20多年,其中10年在国外做管理工作,回国后曾任总经理、企业顾问。2007年从事企业培训以来,何老师已培训过美的、联想、松下、丰田、中国航天集团、深圳地铁、香港地铁、和记黄埔、中国银行、海通证券、金蝶软件、中国电信、等几百家大中型企业,做过领导力、MTP中层管理技能、有效沟通、九型人格、员工心态、执行力等方面的培训,被客户公认为非常少见的,兼具学院派的系统知识体系,同时又具有丰富实践经验的综合性讲师。
深圳地铁、中国航天, 中国银行、美的集团等企业连续采购何老师课程达8年以上。
何老师的优秀文章也被登载在《财智》等杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏。

主讲课程:
《“顾问+教练”型领导力》
《卓越领导力提升》
《九型人格在企业管理中的应用》
《MTP综合管理能力提升》
《有效沟通与协作》
《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队建设与打造》
《目标制定与执行到位》
《执行到位的八大关键》
《部属培育与激励》
《员工职业化心态与素质提升》

讲师特色:
1、知识储备深厚:多年持续学习,包括中科院心理研究所管理心理学博士课程、日本原版MTP认证课程、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、德鲁克管理精髓、NLP、九型人格等理论。
2、教练技术贯穿始终:教练功底深厚,完全用教练的启发式教学,调动学员积极思考,发现自身优秀潜质,提升自我效能感,对课后的实操和提升充满信心。
4、精彩点评道破盲点:何老师的点评,精彩在于不只是点评缺点,更是点中盲点,让学员产生顿悟,豁然开朗,发现自己未曾注意到的问题,找到提升的方向,终身受益。
5、国内外经历,视野宽阔: 国内、国外的管理及咨询经历,拓宽了视野,能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。
6、管理实战20年:20年从事管理工作,积累丰富的实践经验,在2008年金融危机中,跟踪调查倒闭企业的失败原因,总结出的《企业发展规律》,在国内企业界有很大的影响。

服务的部分客户:
总裁班/MBA类:清华大学总裁班、香港城市大学、香港浸会大学、北京大学、哈尔滨工业大学、厦门大学 EMBA\ MBA班
知名企业:联想集团、美的集团、松下电器、比亚迪、本田、大众一汽、中国航天集团、中海油、富士康、碧桂园、中国电信、步步高电子、新希望集团、深圳地铁集团、香港轨道交通、和记黄埔地产、佳兆业商业集团、碧桂园、金蝶软件、深圳光明农场、深圳南山热电、北京大地集团、奥特朗集团、成都置信集团、成都基准方中、东方航空、海南航空、航天部深圳创新研究院、 海南矿业(上市公司)、上海沪东重机、浙江正方集团、陕西烽火集团、云南云天化、广西柳工、中国汽车研究院、苏泊尔电器、欧派家居、方太厨电、武汉铁路局、华润三九、迈瑞科技、日立电器、昆明药业、麒麟啤酒、广州招商银行、广发银行、深圳中行、深圳工商银行、深圳南山热电等等。

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