当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李庆远:优秀销售人员的礼仪和销售技巧 (课程编号:1001163)

优秀销售人员的礼仪和销售技巧

 

《优秀销售人员的礼仪和销售技巧》课程大纲

一、塑造专业形象,建立销售价值观
1. 销售人员应有的“CASH”四大领域认知
2. 如何成为专业的销售顾问师
3. 建立正确的销售价值观
4. 激发自身的销售潜能
5. 销售人员个人发展(一)
1).全方位销售职能测试
2).积极的心理态度
3.)追求成长的自我概念
4.)培养个人魅力和优秀礼仪
二、开拓客户与接近客户方法
1. 、寻找客户的方法——潜在客户的发掘
2. 如何做完整的自我介绍
3. 如何做好销售前准备工作
4. 电话约谈的技巧
5. 基本的简报技巧练习
三、目标设定与业绩达成计划
1. 如何设定具体目标拟定计划
2. 活用拜访日报表,培养勤访习惯
3. 如何分析目标与实绩差异及采取对策
4. 如何做好客户管理工作
四、商谈的技巧
1. 沟通技巧的练习
2. 如何赞美客户
3. 如何有效激励客户
4. 发挥创意,提高业绩
五、客户异议的处理
1. 常见客户反对意见分析
2. 如何有效化解客户的反对意见
3. 如何应付杀价
4. 有效的双赢谈判策略运用
5. 客户抱怨的有效处理
六、达成缔结的技巧
1. 如何从客户言词、表情中判断成交契机来临
2. 达成交易七大手法介绍与模拟
3. 成交十大戒律
4. 售后服务的重要性
七、销售风格与客户人际风格分析
1. 自我销售风格了解
2. 客户购买行为判断其人际风格
3. 各阶段客户使用风格因应对策
4. 如何改善并增进以符合客户需求的人际风格
八、自我成长规划
1、 如何做好有效的学习
2、 如何做好销售生涯规划
3、 提升个人能力的具体作法

培训师介绍

李庆远

李庆远
1956年10月出生,硕士,庆远精锐咨询机构创始人、首席咨询师,中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技公司独立董事。从事企业中高层管理工作15年,担任过7家各类企业的不同中高级职务。从事企业咨询培训工作15年,授课1000多场,1693天(截止到2013年底),受训学员近10万人。既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的企管咨询师和讲师,拥有丰富的企管咨询和培训经验。在企业管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。

1978年02月~1981年01月,广西桂林地区教育学院化学科大专毕业。
    1984年09月~1986年07月,广西师范大学化学系本科毕业,获理学学士学位。
    1986年09月~1989年07月,苏州大学化学系研究生,获理学硕士学位。
    1992年06月~1995年06月,师从美国纽约州立大学MBA王碧波先生系统学习MBA管理课程。
    1998年11月~1998年12月,台湾健锋管理学院宁波培训中心360小时全封闭管理智能训练。
    1992年~至今, 参加各类管理培训课程累计近1000小时以上。
  
1969年07月~1978年05月,广西省临桂县建筑工程队,工人、技术员、出纳等职位。
    1981年07月~1984年09月,广西临桂县师范学校,化学/生物教师,班主任。
    1989年07月~1992年01月,广西师范大学分部测试中心工程师(科研)兼化学系讲师(教学)。
    1992年01月~1992年06月,广西银荔冶金化工集团技术部任工程师。
1992年06月~1998年04月,广西金美集团,任研究发展部经理、人事行政部经理、金美现代企业研究中心主任、新材料中心主任、外贸公司总经理助理、化工公司副总经理、桂林公司总经理、集团行政人事副总裁、金美商学院副院长、桂林英捷高经理培训中心主任等职。
1998年04月~1998年07月,厦门磊鑫集团北京分公司总经理。
1998年07月~1999年12月,东莞飞亚精密工业公司,任厂务部经理、制造部经理,ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人。
1999年12月~2000年03月,东莞东聚电业有限公司,任扫描器厂制造部经理及公司内部讲师。
2000年03月~2003年11月,广州新景隆企业公司,HR经理;总经理助理;供应中心总监,副总经理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大学兼职教授 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
2006年12月 —2007年12月,广东领亚电子科技有限公司 董事长特助,制造中心总经理,总经理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技有限公司独立董事, 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
  
实务丰富,充分分享个人丰富的人生经历和多行业,多职务的专业经历。
课程互动性强,自创了一些课堂游戏,让学员从亲身体验中获取知识。
鼓动性强,善于控场,应变能力特强,充分调动个人积极参与课程。
善于把握和处理实际问题,特别擅长于回答学员提出的各类实际问题。
积极有效的反馈与指导,针对企业的问题案例,会给出课后行动方案。
每次授课后的问卷调查学员满意率最低95%以上;八成课程满意率100%,
非常满意率95%以上;最高记录为非常满意率100%或满分100分。
服务过的客户有:移动/电信客户)
中国移动(省公司)
     北京公司 , 黑龙江公司 , 江苏公司 , 河北公司, 新疆公司,
     海南公司 , 湖北公司, 广东公司 , 吉林公司;
中国移动:( 市公司) 长春公司 贵阳公司 郑州公司 牡丹江公司
中移动广东省:
中山分公司,东莞飞公司, 云浮分公司,东莞分公司,江门分公司,阳江分公司
江苏联通公司
上海浦东电信局 江苏省电信系统集成公司 南京电信公司,南京电信营销中心
南京电信资源调配投资中心, 南京市电信局白下分局, 佛山电信公司

银行客户
工商银行:贵阳分行,广东省分行, 江门分行, 东莞分行 , 茂名分行,清远分行
农业银行 : 韶关分行, 肇庆分行, 东莞分行,
中国银行广州东山支行, 河南建设银行, 交通银行广州市分行
招商银行: 南京市城北支行,无锡分行, 蛇口支行
中信银行南京分行 光大银行广州分行 广东邮政公司储蓄银行
温州瓯海农村合作银行 , 韶关市农信社 , 江门市农信社 ,清远市农信社

电力系统客户
广东电网公司珠海供电局 广东电网汕尾供电局 广东省粤电集团沙角C电厂
广东火电送变电工程公司 南方电网清远供电局 广东合鸿达投资(电力)公司
南方电网广东电网公司 广东电网汕尾供电局 广州南方电力建设集团
佛山市汇源通电力企管公司 佛山市供电局 神华广东国华粤电台山发电公司
广州南方电力建设集团 广东省梅州市供电局 广东核电集团大亚湾核电公司
广州市供电局市场部 广州水电二局( 江门电力设计院公司
深圳核电环通汽车公司 广东省电力通信公司 东俊溢电力工程公司
云南阳宗海发电有限公司 甘肃省电力公司 西藏供电公司羊八井热电 厂
西藏供电公司羊八井热电 厂 郑州市电力局 广西电网调度中心
浙江浙能兰溪发电公司 粤电集团 浙能集团镇海发电公司

4 政府机关客户
浙江温岭市干部培训班 湛江中青年干部培训班 佛山市西樵镇村基层干部
广东省湛江市局/处级干部 佛山市西樵镇政府 呼伦尔贝市青年后备干部
广州市委组织部 四川省遂宁市干部培训班 台州市人事局
河北省盐山县政府 中山市妇女儿童活动中心 中山市西区干部
贵州毕节市领导干部班,深圳市干部培训班,珠海市香洲区政府, 深圳市宝安区政府

石油/化系统客户
中石化: 中原油田 中原油田重庆公司
中石化西北局: 采油一厂, 塔河采油厂,完井测试中心,监督中心
中海油深圳市公司

房地产行业客户
深圳市天健集团 上海万兆房地产公司 上海嘉时置业公司海好世置业有限公司
深圳市百仕达公司 天津圣光实业发展公司( 天津朗钷地产公司(
恒大地产集团石家庄公司 沿海地产集团华东公司 重庆长安地产集团公司

7医药.医疗器械行业客户
厦门医药公司 江苏南星药业 上海新先锋药业公司
南京医药合肥天星公司 深圳三九药业 广东省食品药品监督局
西双版纳医药公司 广州思沛医药科技公司 成都市光达国际集团 (医疗器械)
8.
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