当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》尚丰——实战营销培训专家:终端卖场导购训练 (课程编号:10011440)

终端卖场导购训练

 

《终端卖场导购训练》课程大纲

销售认知
* 如何培养良好的销售素质与心态
* 自身行为的主动性
* 交流对象的多样性
* 心态管理的目的性
* 个人魅力的有效提升
* 进入不同人的轨道
* 专业销售礼仪
* 个人优劣势分析
* 产品优劣势分析
* 竞争对手分析
* 销售模式分析
自我定位
* 你是客户的朋友
* 你是客户的顾问
* 你是客户的合作伙伴
* 最终你将成为客户的“问题终结者”
迎接顾客
* 用鹰的眼睛观察顾客
* 不同人群的购物风格分析
* 如何找出谁是决策者
* 如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式
* 顾客行为模式红绿灯
* 顾客类型与行为表现
* 红灯阶段销售分析
* 黄灯阶段销售分析
* 绿灯阶段销售分析
* 用顾客喜欢的方式接近顾客
* 你应该说什么——四种相迎方式
* 你应该做什么——把握“七要”原则
* 案例分析
探询需求
* 如何掌握探询需求的时机
* 朝目标商品走去
* 寻找目标商品
* 注视同一商品
* 触摸商品
* 抬起头来
* 如何接近顾客
* 从前方接近顾客
* 动作轻柔
* 与顾客保持合适的距离
* 面带微笑
* 与顾客进行目光接触
* 诱导顾客说话
* 让顾客开口的妙招
* 诱导顾客说话的两种方式
* 有效聆听
* 听是为了再次的问,从而准备如何去说
* 你懂得聆听吗?
* 如何做一个聆听高手
* 案例分析
出色的产品介绍
* 如何挖掘产品的卖点
* 何为卖点?
* 基本卖点与附加卖点
* 卖点的来源
* 运用FABE法则进行产品介绍
* FABE的理论基础——顾客心中的6问题
* 不采用FABE介绍方法的缺点
* FABE产品介绍法全解析
* 让顾客感受产品
* 如何通过辅助材料让顾客全面了解产品
* 如何通过演示让顾客眼见为实
* 让顾客亲自接触产品
* 激发顾客的想象力
* 案例分析
有效促成
* 说服顾客的时机
* 消除顾客异议
* 尝试着去喜欢你的顾客
* Say No is Good!嫌货才是买货人
* 顾客为什么会提出异议?
* 巧妙消除顾客异议的多种方法
* 如何建立顾客异议库
* 学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定
* 如何巧妙的为顾客拿主意
* 运用SOLD询问工具
高质量送客
* 答谢顾客的购买
* 提醒顾客
* 行礼
* 微笑
个人自我管理
* 目标管理、时间管理、行为管理
* 进行自身管理,打造销售精英
* 自我激励
* 用积极的心态带动积极的行为
* 相信自己,成功是简单的

《终端卖场导购训练》培训对象

终端卖场店长、储备店长、卖场营运管理人员、终端导购销售人员

培训师介绍

尚丰——实战营销培训专家

◎ 国家注册咨询师
◎ 中国实战营销网首席营销培训师
◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理
◎ 国内近30家专业营销网站与主流杂志专栏作家、特约撰稿人
◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师
◎ 清华、北大等多所大学与管理学院营销管理研修班特聘讲师
◎ 10余年一线市场推广与营销管理工作经验
◎ 跨国外资公司销售经理、营销总监经历
◎ 内资公司重点客户部总经理、营销副总经历
◎ 多次被英特尔总部、三星总部等跨国公司聘为营销培训讲师
尚丰先生的营销成果主要集中在IT、汽车、家电、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融、房产等领域,并多次被三星总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。
其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强,同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。
培训及服务过的客户(部分):英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、桑普太阳能、雨昕阳光、天地阳光、香港天荟、广州佳丽宝等。

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