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基于金字塔原理的公文写作(10月26—27日广州)

  
 

课程大纲

课程对象:企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士


职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,以下情况并不鲜见:
某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好……”;某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ;某营销人员说: “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……” 
如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。
本课程结合我国企业管理的实践,从人们思维的模式分析入手,深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用,帮助学员掌握金字塔的构建方法,能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作,掌握常见文种的金字塔写作方法,全面提升学员的逻辑思维与表达能力。


【课程收益】
 1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点,能够利用金字塔原理进行素材整理、公文构思和有效表达;
2、帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧,确保在公文表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚,让听众(或读者)有兴趣、能理解、记得住,提升人际影响力与号召力;
3、帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法,能够准确领会上级意图,把握听众(或读者)的需求,科学组织材料、合理拟制公文;
4、帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形,掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧,提升公文写作水平;
5、全面提升学员的逻辑分析、清晰思考以及结构化呈现的能力,促进工作效率的提高。


【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%,突出实战性与实用性


课程大纲
第一章 公文写作的基础技能修炼
1、公文的定义与分类
2、公文写作的三条基线
底线
活力线
生命线
3、公文写作的五大要素
主旨
材料
结构
语言
表达
4、公文写作常见错误的避免
格式规范类错误
行文规则类错误
语言表达类错误
【案例分析】“失败”和“越轨”的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函
【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系?这些公文存在的问题都有哪些?
【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错


第二章 公文写作与金字塔原理应用
1、从思维方式看公文写作
水平思维
垂直思维
2、金字塔原理在公文写作中的应用
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式
【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案
【小组讨论】是否更换新设备?如何向上级汇报工作?如何有效进行内容分类?金字塔结构的适用范围?水平思维与垂直思维的优缺点?
【互动游戏】瞬间记忆与表达
【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达


第三章 公文的金字塔构思与主题设置
1、公文金字塔构建的两种方法
自上而下法
自下而上法
2、基于目标的主题与标题技巧
为目标服务的主题
主题包装构思的TOPS原则
T-有的放矢
O-贯穿整体
P-掷地有声
S-言之有据
标题提炼的技巧
3、公文主题导入的序言结构
序言结构的作用
序言的四种结构
标准式
开门见山式
突出信心式
突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SCQA模型
【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点?如何根据环境设定正确的目标?选择哪个主题好?
【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善


第四章 公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧
1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式
演绎推理——层层递进,超强说服力
归纳推理——重点突出,逻辑可视化
2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次
自上而下的统分关系
自下而上的支撑关系
上下结合密不可分
3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
4、公文开头的常见结构与写法
开门见山式
缘由引发式
段前撮要式
自然导入式
5、公文结尾的常见结构与写法
总结式
展望式
首尾呼应式
【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则
【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别?如何进行资料与数据分析?
【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头
【互动游戏】限时限数的表达


第五章 常见公文的实战写作技巧
1、通知、通报、通告的写作
通知、通报、通告、公告的区别与联系
通知的结构与写法
通报、通告的结构与写法
2、报告与请示的写作
报告与请示的区别与联系
报告的特点、结构与写法
请示的特点、结构与写法
3、意见与函的写作
意见、函的区别与联系
意见的写作
函的写作
4、计划、总结的写作
计划、总结的特点与联系
计划、总结写作的步骤与方法
【应用工具】计划/总结写作三步曲
【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析
【小组讨论】报告与请示、申请的区别?意见是该参照执行还是遵照执行?调查报告与一般报告的写作有哪些区别?
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文


培训师介绍

张剑

张剑
——实战公文写作专家
中山大学EMBA
北大、浙大、中大签约讲师
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
江西省公文写作研究会会员
广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家
江西省人力资源协会理事会员
深圳市科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年大型上市公司、标杆企业工作经历,12年HR总监
服务客户
高校、教育培训类企业
北京大学(高校)、中山大学(高校)、浙江大学(高校)、福建师范大学(高校)、瑞思学科英语、卓越教育集团等
电力、通讯、航空、铁路企业
神华集团(电力)、广东合鸿集团股份(国企电力)、广东南方电力(国企)、广西贺州供电局(国企)、河南省供电公司(国企)、烟台供电公司(国企)、国华电力(央企)、国电集团(央企)、华能集团(央企)、华电集团(央企)、中电投集团(央企)、江苏省电力集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、东北微电子研究所(央企)、中车集团青岛四方车辆、河南科隆集团等
银行、证券类企业
中信银行、长沙银行、顺德农商银行、中投证券、汇丰环球等
制造类企业
美的集团、太原富士康、广汽丰田、十堰东风汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、深圳银宝山新股份、宏原汽配、三诺电子、森源家具、森源彩印、优利德电子、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业
广州国药集团、华润三九制药、宁波医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、环保、供水、物流类企业
广州百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份集团、湖南永清环保、佛山水业集团、盐田国际集装箱码头、大鹏液化天然气集团等
外资企业
欧司朗集团、日滨科技有限公司、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、日立电梯、中山菱电电梯、惠州海格电气、赛诺菲巴斯德生物制品、德联覆铜板、达飞轮船、喜高实业、可口可乐、松下万宝、欧姆龙等

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