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标准化提升企业绩效(1天)

 

《标准化提升企业绩效(1天)》课程大纲

【课程对象】:企业经理级经上管理人员、销售人员、仓库保管人员、技术员、部门经理、职能部门管理人员等
【课程时间】:1天(6H/天)
【内训标准】:课程内容可据企业培训需求调整
【主讲老师】:沈怀金
 
【课程背景Background】
Ø 工作现场输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个“人员流动性越来越大、产品微利、服务竞争激励、向管理要效率”的时代,如何保证我们所有的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化增长……,而“标准化”是达到这一效果的唯一方法,更是“管理系统运转良好、管理规范”的重要衡量标准之一。
Ø 作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期,直至完成整个流程,形成一个完整的标准作业程序(SOP)支持系统,真正高效实现企业管理的核心目标:“理想的人均产值、理想品质、理想的交期、理想的客户体验”,这些都是企业内部各岗位人员的基本职责,也是团队价值的核心体现,更是企业发展的最根本基石。
Ø “作业流程标准化、管理制度标准化、数据表单标准化、团队机制标准化”等是企业常见的标准化板块,而我们所知的国际标准化体系ISO,因为不同的国情民风,在中国民营企业应用往往效果不好,实际执行与体系两张皮,为了ISO而制定标准,有了流程体系也运行不了,企业没有达到真正的标准化,这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题,必须有一种能和中国企业实际相结合的“方法、工具、机制”才能解决!
Ø 本课程使用大量企业现场管理案例,告诉管理者如何有效地实施工艺管理及管理技术快速提升。
【课程收益】
v 效率怎么来?秩序怎么来?约束就一定不方便?
v 科学的管理方法:三大管理思想(科学管理、品质管理、目标管理)
v 理解管理改善逻辑PDCA & SDCA
v 达成思维共识--为何实施标准化作业?
v 何为标准化?--作业流程标准化、管理制度标准化、数据表单标准化、团队机制标准化
v 清晰标准化的步骤!--文件化、动作化、数据化
v 掌握标准化-文件化\动作化\数据化--方法和工具
v 熟悉标准化-文件控制体系、制度\流程标准化要素
v 掌握工作标准化-六日工作法
v 持续改善和执行落地专业方法。
【课程特色  Training Characteristics 】
v 讲师在本课程中深入探讨企业在标准化管理的现实案例(管理咨询项目)中产生的一系列问题而独家开发出来的一整套标准化管控方法,真正让企业学来即用,用之即有效的管理方法,生鲜火辣的精彩内容期待与您分享!
【授课方法】
v 理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,持续改善计划。
【课程大纲】
第一讲 常见中小企业管理问题
1.  企业市场形势
2.  内部管理现象
3.  我们缺什么?
4.  企业管理系统布局图
5.  管理角色定位
第二讲 标准化的作用
1. 效率来自秩序、秩序是约束出来的!
2. 约束就一定不方便(不约束会一时方便、个体方便,约束持续方便、团队方便)?
3. 三大管理思想(互动:科学管理、品质管理、目标管理的共性是什么?)
4. 管理提升的逻辑--PDCA(互动:P\D\C\A各环节的重要性; SDCA和PDCA的区别和共性?)
5. 顾客的需求是什么?企业利润的获取(开源、节流、周转)
6. 标准作业程序(SOP)与交付\周转的关系
7. 标准化管理企业与传统企业对比---【保障团队持续增效的唯一途径-标准化】
8. 标准化定义
9. 标准化重要性
第三讲  如何标准化--标准化步骤
1. 标准化=文件化 + 动作化 + 数据化
2. 文件化=标准 + 制约 + 责任
2.1.标准:什么人在什么时间做什么事情;
2.2.制约:谁监督,按什么频率和标准监督;
2.3.责任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么办?
3. 动作化=文件化 × 驱动 × 执行
3.1.他律驱动:稽核控制法
3.2.自律驱动:横向制约法
3.3.执行力不等于“我要执行、我们要执行....”,而等于执行率=规定方法×他律驱动×自律驱动
4. 数据化=效率的结果
4.1.数据=标准动作的记录
4.2.数据链=记录、统计、审批、审批、提交
4.3.数据效率=数据链+分析+改善
5. 系统化=标准化+信息化+机制
5.1.信息化=标准化+工具(计算机软件)
5.2.机制=主要规则+薪酬+绩效
5.3.主要规则=生产规则+管理规则+赔偿规则+培训规则
5.4.薪酬=岗位分析+级别系统+薪酬结构
5.5.绩效=晋升体系+目标体系+过程指标
第四讲 文件控制体系建设要求
1.  文件是企业的财富!
2.  文件级别 & 文件管理要求
3.  文件编号和规范管理
4.  2/8原则
5.  标准落地的六步骤:起草、检讨、定稿、发行、培训考试、试运行、正式运行。
第五讲 “流程、制度”标准化要素
1. 流程标准化:如何做标准化作业、制作SOP
2. 流程标准化:流程图
3. 流程标准化:SOP的标准格式
4. 制度标准化:目的、范围
5. 制度标准化:管理职责
6. 制度标准化:内容
7. 制度标准化:管理考核
8. 制度标准化:支持文件、记录表单
9. 制度标准化:执行与解释
10. 【案例】
第六讲 工作标准化--六日工作法
1. 目标如何实现?
2. 日计划——每日工作任务核对
3. 日准备——每日做好班前准备
4. 日协调——每日信息快速传播
5. 日攻关——每日修正SOP异常
6. 日稽核——每日稽查、查反复、反复查
7. 日考核——每日成果兑现、PK
第七讲 执行落地与领导力建设
1. 革除执行的四大陋习
2. 管理的五个DING
3. 潜能与显能
4. 持续与管理
5. 课程总结
6. 跟进或指导
(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)
 


培训师介绍

沈怀金

沈怀金

12年大型制造业管理经验

5年管理咨询和培训经验

教育部“卓越工程师培养计划”项目组成员

曾任:深圳富士康科技集团制造总部 生管经理

曾任:香港贤景皮具(东莞工厂)  PMC部总监

曾任:广东统仕汽车  信息化总指挥\信息总监

专注制造型企业生产运作管理,精通“信息流、物流(PMC及供应链)与工艺流(精益生产管理)”。深入掌握台(日)式、欧美式管理理念,结合中国国情,助力中国企业实现轻松管理;为超过300家工厂提供调研、现场咨询、培训、软件导入等管理系统升级服务。



服务过的客户有:

部分成功案例:

2.1.116过滤器(平原滤器): 

通过咨询辅导落地,存货降到780万,下降56%,节约资金80多万;订单准交率由原来的不到35%,提升到85%;生产计划达到周计划和3日滚动计划的较佳模式;销售人员由以前存货扣款约为工资的25%,下降到不足5%;仓库整改后,帐物卡相符率从68%,提升至99%;将干胶水时长由24H,调整为6H;卷边工艺从25件/H,提升至85件;卷圆工艺从8台老机且效率低下,调整为2台新机+3台老机的状态,效率提升30%,工艺改善强力支持了生产过程,将交期由4天提前至最快2.5天交付。续:长期聘任为董事长特别顾问。

2.2.天光科技:

以咨询模式进驻企业,通过现场指导及导入精细化管理模式,结合IE手法,动员公司全体成员齐心协力,不断攻关和优化管理,公司4个月后各项数据发生显著变化:订单准交率由原来65%达到92.5%;制程直通合格率从调研时的74%提升到91.4%;提升了17.6%;车间员工休息时间由原来每月休息1天到现在平均休息2.5天,以前经常加班到12点,到现在最多加班至21:30;库存成品由原来1264万元减少至586万,减少了53.64%;生产周期由原来的平均9天压缩为5天;车间人均产值由原来的每月1.21万元提升到1.88万元,增长55.4%。

2.3.雄星铝业:

以生产现场管理为切入点,2个月时间让车间交货准时率由56%提升到85%,顺利将库存式生产模式过渡为按单生产模式,通过流程简化和价值分析,将该公司的交货周期从15天压缩到8天,协助公司完善ERP系统,使管理流程有效的透过系统进行运作,固化了运营管理运作,至项目结束共执行提案22项,为公司节能增效可量化价值达200多万。

部分客户:

深圳华为、东莞港芝电子、佛山万家乐电器、香港茂森集团、天光科技、盈科电子、英群科技股份、东莞颖晖电器、东莞泰康连接器、东莞顺晟电脑、河南环宇集团、新飞电器、科隆集团、北方仪表、香港中南印刷、维达纸业、深圳福兴盛包装、玖龙纸业、隽思印刷、佛山市博正包装、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、广东联塑集团、广东港丰集团、深圳市平进模具、湖南金联星特种材料、华德汽车弹簧、江苏法尔胜、南通永高钢丝、泰合碳纤维(东莞)、广东新能源、佛山本田汽车零部件制造、佛山市晔彩金属喷涂、新星化工冶金材料、佛山市百丽池涂料、广州美亚、河南中烟集团、广东嘉士利食品、河南双汇集团、湖南旺旺食品、河南大长远集团、中航工业豫北转向器系统、河南艾普利、河南华斯豪智能科技、河南广瑞汽车部件股份、长葛大阳纸业、河南浪迪陶瓷、长葛远东陶瓷、长葛明泰\东宏陶瓷、新乡华菱电源、新乡口口妙食品……



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