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卓越班组长管理技能提升》七天版课纲

 

课程大纲

【课程背景】

“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一线,号称“兵头将尾”,班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个分析问题解决问题,“官职”虽小,因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量,安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败,因此班组建设具有特殊的重要性,                    

三流企业看高层,二流企业看中层,一流企业看班组长!

【课程收益】

明确一线班组长所必备的素质能力。

掌握班组长高效团队打造的思路与工具运用

掌握班组长如何与上级,平级,下属的有效沟通的技巧与方法

掌握班组长如何设定班组目标,如何分解班组目标与计划有效实施的工具方法

掌握班组长人员管理的思路与方法,如何有效激励员工达到效率最大化

掌握工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

掌握班组长高效时间管理的思路与工具运用

掌握管理者的职业素养提升思路,方法

掌握分析和解决问题的技巧与步骤。

掌握认识自我,提升自我的思路与工具方法。

【课程对象】

车间主任,班组长,线长,拉长,储备干部,优秀员工等

【课程时长】

7天(6小时/天)

【课程老师】

郭涛老师

【课程方式】

   50%理论+40%案例演练+10%点评总结

【课程大纲】

一、班组长职责与工作知识 

案例导入:牛肉拉面的故事 

1、班组长的角色定位与职责企业组织模型图

企业组织纵向管理层次

班组长代表的三个立场

班组长的重要作用 

2、成功班组长的能力要素

视频案例:亮剑片段 

3、班组长与企业间的关系

国家企业平台个人价值

视频案例:乔家大院片段 

4、管理的五项职能计划书业务特点分析表

案例:西游记案例 

二、班组长高效团队打造与执行力提升 

1、执行力的艺术目标分解表时间计划表进度跟踪表

案例:买土豆

执行力的三个层次

执行力不佳的通病

执行力不佳的八大原因

执行力管理者要做的七件事

如何用科学的方法保证执行

提升执行力的四大有效方法

案例:某班组执行力提升方案

如何与下属双赢

案例:王班长的“两招”/机智的船长 

2、营造“无敌”团队性格测试表

体味团队

团队角色分类

案例:唐僧团队

成功团队的特征

案例:狼群战术声东击西

团队类型与团队形成的层次

案例演练:海上遇险

如何做一名优秀的团队领导

如何建立与班组成员间的信任

案例:士为知己者死

七种有代表性的领导风格

如何与团队中的人相处

案例:照照镜子看看你像谁

带领你的团队面对变革

案例:现在的班长真不好干 

3、班组团队疑聚力与荣誉感塑造

凝聚产生力量,团结诞生兴旺

视频案例分析:如何打造狼性团队/士兵突击

建立归属感

案例演例:性格测试 

凝聚力强的团队要做到

案例分析:苏武牧羊

视频案例:川军片段/天下无戝片段

什么是团队荣誉感

案例分析:中国女排

怎样获得荣誉

团队荣誉感在职场中的体现

荣誉相关元素忠诚/信念/敬业/竞争  

三、班组长之高效沟通技巧训练 

案例导入:墨子的故事 

1、认识沟通

沟通定义与要素

沟通的目的

案例:宾馆案例,艾森豪威尔案例

沟通的基本点心态/关心/主动

案例:买书,洒店,排队案例

沟通的双向性

视频案例:家有喜事片段

沟通的障碍

案例:李世民案例

沟通的三种方式

视频案例:荣天片段

有效沟通的三行为

课堂演练:听与说 

2、如何与上级相处

视频案例:狄仁杰片段

与上司相处三要素

课堂演练:“迷路”

如何向上司汇报工作

视频案例:历史转折中的邓小平片段 

3、同级之间扯皮的根源在哪

视频案例:分粮片段

水平沟通的要点

处理同级关系的五大原则

同事间合作“四要四不要” 

4、学会如何与下属相处

与下属相处的四大法则

视频案例:三朵片段

与下属有效沟通的三要点 

5、六种使他人喜欢你的方法 

四、班组长目标管理 

案例导入:哈弗目标调查 

1、目标管理概念

目标定义 

班组目标管理思路

案例:某企业班组目标一览表 

2、目标管理的程序分层管理看板

目标管理三大阶段

目标管理的过程三个共同

案例:如何有效做到共同控制

目标管理的程序 

3、目标设定与分解

目标设定的过程三步法

目标设定的十个步骤

目标设定的SMART原则

案例演练:用SMART原则审核本月目标

6W3H法分析细化目标 

4、如何为下属制定目标 目标分解表目标卡

案例:某企业目标分解表

目标分解建立目标体系图

目标分解目标展开与目标沟通

案例演练:如何分解班组目标 

5、班组目标实施班组目标看板

案例:某企业班组目标实施案例 

五、班组长人员管理 

讨论:班组人员存在的主要问题有哪些? 

1、员工的十大不足 

2、班组人员管理的原则与方法能力与意愿模型

5原则

2方法

案例:全同问题出在哪 

培训师介绍

郭涛

郭涛
【职业背景】
日本NTI集团(中国)公司 精益生产培训师与持续改善主管
负责精益生产项目培训与推进,精益生产培训(VSM,IE,PMC,SMED,5S与目视化,标准作业,生产线布局等),及生产现场改善。
德国ASEM洁具贸易(上海)公司 项目开发主管
   负责供应商选择,评估,与新项目开发及对员工培训精益产品开发知识。
上海天时通实业有限公司 质量经理与生产经理
   负责公司生产计划与物料控制(PMC)管理,及质量管理(TQM)。
【专长领域】
生产主管系列:班组长管理实战、TWI一线主管技能提升、MTP中层管理人员能力提升、新生代80/90后员工管理艺术、卓越班组建设
精益生产系列:5S与目视化管理、价值流图析、精益现场管理与改善、精益生产实务、准时化生产、PMC生产计划与物料控制、同步化物流实务、仓储与物料管理、供应商管理实务、TPM全面生产性维护
质量管理系列:QCC小组活动实务、新旧QC七手法、问题分析与解决、TQM全面质量管理、制造品质“三不原则”管理实务

【授课特点】
40%理论+30%案例+30%分组演练与点评,课程深入浅出,通俗易懂,逻辑性清晰,内容丰富且针对性强,具有较强的指导性与实用性,操作性与实效性,学员在培训后,能够运用理论与工具方法解决工作中的实际问题,真正体现培训的价值。  
【咨询项目】
班组建设,5S与目视化管理,精益现场管理与改善,准时化生产,PMC生产计划与物料控制,TQM全面品质管理,TPM全面生产性维护
【主要咨询客户】
江苏华辰重工(精益生产),江苏捷安特(中国)有限公司(精益生产),江苏川村自行车有限公司(精益生产),江苏信隆机械有限公司(精益生产),苏州达韦精密工业有限公司(精益生产),无锡友邦家居有限公司(精益生产),浙江利时集团(5S+目视化),浙江圣莱达电器(精益生产),上海柴油机械(精益生产),浙江VASON(现场改善),江苏HANACO(5S+目视化),江苏居梦莱家纺(现场改善)
【部分培训客户】
合肥海尔、浙江利时集团、浙江圣莱达电器、上海二纺机械、上海柴油机械、江苏捷安特(中国)有限公司、浙江VASON、江苏HANACO、江苏居梦莱家纺、上海INTCO、步步高、普飞电器、上海纺织、中荣国际(化工)、中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、友达光电、中航光电、51.com网络公司、澳美制药、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、建设银行、江苏华辰重工,江苏川村自行车有限公司,江苏信隆机械有限公司,苏州达韦精密工业有限公司、无锡友邦家居有限公司、江苏江动集团,上海旭统(日企),浙江利时集团、上海电气集团益达机械公司,上海奔达机电,上海钢达车料,天津富士达自行车集团,天津捷玛电动车集团,常州润源经编集团,天津轧三钢铁等等
服务过的客户有:合肥海尔、浙江利时集团、浙江圣莱达电器、上海二纺机械、上海柴油机械、江苏捷安特(中国)有限公司、浙江VASON、江苏HANACO、江苏居梦莱家纺、上海INTCO、步步高、普飞电器、上海纺织、中荣国际(化工)、中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、友达光电、中航光电、51.com网络公司、澳美制药、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、建设银行、江苏华辰重工,江苏川村自行车有限公司,江苏信隆机械有限公司,苏州达韦精密工业有限公司、无锡友邦家居有限公司、江苏江动集团,上海旭统(日企),浙江利时集团、上海电气集团益达机械公司,上海奔达机电,上海钢达车料,天津富士达自行车集团,天津捷玛电动车集团,常州润源经编集团,天津轧三钢铁等等
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