当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》宫同昌:企业电子商务 (课程编号:100111054)

企业电子商务

 

《企业电子商务》课程大纲

第1章 电子商务概论
1. 网络环境下的产品与市场
2. 电子商务的概念与分类
3. 电子商务交易模式
4. 电子商务的发展及趋势
第2章 电子商务系统
1. 管理的概念和职能
2. 电子商务系统
3. 企业资源计划系统
4. 客户关系管理系统
5. 供应链管理系统
6. EDI系统
第3章 电子商务项目管理
1. 项目与项目管理
2. 电子商务项目与电子商务项目管理
3. 电子商务项目管理的过程
第4章 网络营销
1. 传统营销调研概述
2. 网络营销调研概述
3. 网络营销调研方法
4. 网络营销概述
5. 网络营销策划
6. 网络营销策略与方法
7. 网络营销新方法
案例1:新浪网的网络广告
案例2:百度的网络广告
案例3:窄告网的网络广告
第5章 电子支付
1. 电子支付概述
2. 互联网支付模式
3. 移动支付模式
第6章 电子商务物流
1. 物流概述
2. 电子商务物流概述
3. 电子商务物流基本流程
4. 电子商务物流基本技术
第7章 电子商务安全
1. 电子商务的安全问题
2. 电子商务的安全保障体系
3. 电子商务安全的技术对策
4. 电子商务安全的管理对策
5. 电子商务安全的法律对策

综合案例:
案例导论: 电子商务模式
  电子商务案例分析模式
1. 网络经纪模式案例分析——阿里巴巴的网络经纪模式
2. 内容经营模式案例分析——中国知网的网络出版
3. 网上商店模式案例分析——当当网上书店
4. 网络直销模式案例分析——戴尔的网络直销
5. 行业服务提供模式案例分析——搜房网的房地产服务提供
结束

培训师介绍

宫同昌

宫同昌
清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师
清华大学客户关系管理(CRM)高级研修班特邀讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
清华大学客户服务总监高级研修班特聘讲师
清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师
国际电子商务师联合会特聘讲师
北大纵横客户关系管理特聘讲师
广东培训网特约讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾
北京市司法局干部培训特邀讲师
教育背景:
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;
曾任美国著名CRM软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长售后客户服务技巧、卓越的客户服务技巧、专业应诉技巧培训、客户服务体系建立、客户关系管理等领域的咨询与培训。
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
服务过的客户有:制造业:爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司、戴姆勒-奔驰、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、华晨宝马、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、浙江正泰集团、浙江新安集团、中国机械工业联合会、吉祥德尔格、许继集团、九阳集团…
通信行业:四川电信、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带、NDS…
金融行业:上海交通银行、中国建设银行、中国工商银行、广州人民财产保险公司、阳光保险…
快速消费品:劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业…
物流运输业:大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司…
其它行业:中粮集团、中信集团、香港普兰诺经济研究院、北京天泽电力、航空集团25所、北京市司法局、元洲装饰、克拉斯家具、北京依诺维绅家具有限公司、亚商在线、《英才》杂志、中粮地产、雅虎中国…
点击查看宫同昌的详细资料>>>>

《企业电子商务》所属分类
《企业电子商务》关键词
市场营销、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《企业电子商务》内训课需求表
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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