当前位置:培训频道岗位技能培训特色课程 》王紫薇:医护标准礼仪教程教学大纲 (课程编号:1001105223)

医护标准礼仪教程教学大纲

 

《医护标准礼仪教程教学大纲》课程大纲

第一部分 绪论
第一节 概述
1礼仪的起源与发展
2礼仪与医患的关系
3医护人员学习礼仪的意义和方法
第二节 做一个受人尊敬的医护人员
1高尚的医德
2精湛的医术
3良好的个人素质
第三节 做一个具有职业美感的医护人员
1言谈
2举止
3形态


第二部分 医护人员的服饰和仪容修饰
第一节医护人员的着装要求
1 着装原则
2 工作中的着装要求
3 生活中的着装要求
第二节医护人员的美容与化妆训练
1 仪容修饰的原则
2 个人卫生
3 仪容修饰的要求
第三节医护人员的美容与化妆训练
1 医学美容知识
2 美容技法的训练
3 化妆的训练技巧


第三部分 良好的姿态与姿势训练
第一节 良好的姿态
1 举止行为及意义
2 常见的姿态和姿势
3 临床工作的姿态和姿势
 第二节 姿势训练
1 站姿训练
2 坐姿训练
3 走姿训练
4 蹲姿训练


第四部分 充满魅力的表情与训练
第一节 表情的魅力
1 表情的定义与特征
2 表情语的表现与作用
3 临床中表情的应用
 第二节 表情训练
1 眼神的训练
2 面容的训练
3 笑容的训练
 
第五部分 高尚的交际礼节与训练
 第一节 医护人员的语言礼仪 
1 交谈礼仪的要求
2 言语沟通的技巧
3 语言的应用形式
4 医护人员临床中的沟通语言
5医护人员接听拨打电话礼仪
第二节 医护人员的行为礼仪
1 基本行为要求
2 临床工作中的行为礼仪
第三节 医护人员的交际礼仪的训练
1 交际礼仪
2 公共场所礼仪
3 涉外礼仪


第六部分 人际关系的艺术与训练
第一节 医护人员的人际关系
1 人际关系的艺术
2 影响人际关系的因素
3临床中各种人际关系的处理
第二节 人际关系的训练
上下级关系的训练
 
第七部分 成功的工作态度与训练
第一节 医护人员的工作态度
1 热爱医疗卫生事业,关爱患者---与爱同行
2 良好的医德医风,严谨慎独的工作作风---角色定位
3 热情接待患者,理解患者---微笑服务
4 协调社会关系,鼓舞患者---左右逢源
第二节 工作态度的训练
1 接待患者的训练
2 临床工作态度的训练
3 接受任务的训练


第八部分 优美形体的训练
第一节 基本形态控制训练
1 徒手训练
2 把杆训练
3 地面训练
第二节 形体基本功训练
1 把杆训练
2 地面训练
第三节 形体综合训练
1 徒手组合训练
2 把杆组合训练
3 地面组合训练
4 形体综合舞蹈训练
第九部分:现场情景演绎


培训师介绍

王紫薇

王紫薇

上海航空10年空中飞行经验/空姐导师

6年礼仪培训经历

银行网点服务提升导师

国际ACIC注册高级礼仪培训师

中国教育部联盟百强讲师

中国形象设计协会讲师

中国国际人才库管理中心知名导师

人保部中职协高级注册礼仪培训师

环球礼仪商学院高级讲师

东方礼仪研究院高级讲师

东方航空空姐培训导师

王紫薇老师拥有近十年的服务飞行与培训经验,培训千余场次,为多家企业进行培训,是中国知名的礼仪培训导师,银行培训专家和医疗机构专业人才设计制定数十项培训课程进行教学培训。 

参与编写了《飞行乘务员手册》,《乘务员飞行作业指导书》,《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册,并负责乘务员培训计划的 制定与实施,曾为多家企业,酒店,大学,编写企业《礼仪指导书》,将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来,自主研发了数门服务礼仪经典课程:《你的礼仪价值百万》,《职业化形象的打造》,《打造你的亲和力》,《你的举止会说话--无声服务语言提升训练》等。

王紫薇老师现为多家培训机构特聘礼仪顾问,服务总监,礼仪督导专家;辅导过包括中国银行,上海银行,中国建设银行,中国农业银行,农商行、信用社、奔驰集团、上海医药高等专科学院、忆江南•香港国际集团、上海私人定制美学机构、永安珠宝、中亚集团、禅溪文化发展有限公司、上海福寿园总部等政府机关、企事业单位百余家,学员超过百万,深受广大企业领导和员工的喜爱。         

同时热心公益事业,在上海市开展了多场“上海百万市民学礼仪”公益讲座,为推动上海城市文明进程作出了杰出贡献,2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号,同时获得了2015年度“中国百强讲师”称号。



服务过的客户有:

中国银行:四川省分行、江西省分行、马鞍山分行、驻马店分行、池州分行、达州分行等。

中国农业银行:石家庄分行、武汉分行、保定分行、苏州分行、曲靖分行、淄博分行等。

中国建设银行:江西分行、深圳分行、济南分行、达州分行、宜宾分行等。

中国工商银行:河南分行、郑州市分行、洛阳分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京东风支行、天津金地支行、兰州西固支行等。

信用社:山东信用联社、湖北信用联社、青岛农商行、广州农商行、重庆农商行、九江农商行、昭通市信用社、泰安市农村信用社、临汾联社、花溪合行、丰县农商行、苏州银行、苏州建行、石家庄信用社等。

其他银行:交通银行、上海浦发银行、中信银行、华夏银行、上海银行、浙商银行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、平安银行、恒升银行、厦门银行、九江银行等

企业客户:中国移动、中国电信、中国联通、永诚保险、平安保险、太平洋保险、人寿财险、广汽本田、广汽丰田、奔驰集团、梅赛德斯——奔驰4S江苏甪直分店、永安珠宝集团、国际卫生职业教育联盟组织、忆江南•香港国际集团、上海生命密码大型国际商务连锁机构、上海私人定制美学机构、上海钢琴之家、永安珠宝、中亚集团有限公司、禅溪文化发展有限公司、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、艾迈斯电子、大连时代大厦、合肥福彩中心、上海建发酒业、上海福寿园集团总部、海事大学、上海测绘院、新闻出版专修学院、上海医药高等专科学院等



点击查看王紫薇的详细资料>>>>

《医护标准礼仪教程教学大纲》所属分类
《医护标准礼仪教程教学大纲》所属专题
《医护标准礼仪教程教学大纲》关键词
医护人员、服务礼仪、医药保健、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《医护标准礼仪教程教学大纲》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
礼仪达人修炼相关讲师
石贺彬
  • 培训师:石贺彬
  • 所在地:上海
  • “CNCCA”认证讲师
医护礼仪培训相关讲师
凛子
  • 培训师:凛子
  • 所在地:广州
  • 高级心理咨询师
社交礼仪培训相关讲师
沈琳洁
  • 培训师:沈琳洁
  • 所在地:上海
  • 复旦大学、南京大学总裁班商务礼仪导师
崔丽君
  • 培训师:崔丽君
  • 所在地:天津
  • 礼仪培训专家
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×