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想提升沟通水平,建议先读这三本书

博锐管理在线 2021年8月19日 作者:侯熙儒

    

首先声明,提升沟通水平不是一件容易的事,不是靠读几本书就能轻易实现的。但因为不断有读者希望推荐,所以我就推荐几本入门的书籍。


另外,我想说明一下“沟通”基本概念。沟通无处不在,在人际交往的过程中,我们一直在进行沟通,为了把事情说明白,国内很多心理学家把沟通技术分为表达、倾听、讨论三大技巧。表达主要对应“说”,倾听主要对应“听”,讨论则兼顾了“说”、“听”以及“问”的技巧。


千万不要理解错了,表达不仅仅是有声的表达,那些无声的表达同样很有力量,比如哑剧、比如路边的招牌,比如那个愤怒的眼神。倾听也一样,我们不仅要听到字面的意思,还要领会弦外之音,并不容易。讨论更是一门高级的技巧,因为在生活及工作中,我们常常需要说服对方,这个过程就离不开讨论。


今天推荐的三本书就是围绕表达、倾听、讨论来进行的。不多说了,现在我直接告诉大家书名,以及我推荐的理由。如果你读过这几本书,文章底下还在我推荐给大家的几本心理书籍。


一、孙路弘的《说话就是生产力》

孙老师是国内有名的营销专家,在央视做过多次栏目。他是一个大嗓门,气场足,但说话很有道理。《说话就是生产力》这本书写得不错,简单实用,在《名家论坛》的电视栏目中也讲过这本书,优酷上应该有他的这本书的视频,有兴趣的同学可以去搜一搜。


二、马克郭士顿的《心理学家的倾听术》


这本书我特别喜欢,在讲倾听这个技巧的书籍当中,我个人认为是最好的一本,没有之一。书上写了很多实用的技巧,以及精彩的案例。我建议你一定要来读一读,并且最好要读二遍甚至三遍。


倾听非常不易,但如果你能在这个地方有所进步,人际关系一定会更好,幸福感也自然会强一点。我看到很多不能与孩子谈心的父母,以及在职场中不能与领导或下属谈心的朋友,他们的倾听能力都能弱。


我2018年3月和报名我2018年线上课程的同学分享了这本书,讲了这本书的部分内容,在千聊上有我讲这本书的录屏课。为了讲好这本书,我还花时间做了一个PPT,报名的同学都可以拿我的PPT去分享。


三、马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》


这本书已被翻译成很多种文字了,作者也是一名心理专家。这本书最大的优点是提供了简单有效的步骤,并且能有效减少纷争,有效达成和解,当然前提是你能熟练掌握它。


樊登在读书会中讲过这本书,我也在多个场合用PPT分享过这本书,每次分享半天或者一天。如果你没有读过,建议你也来读一读。如果需要我的课件或者电子版的书籍,可以发个微信给我(察看我的专栏介绍),到时你也可以拿我的PPT去分享。


这三本书都非常有名气,我相信,如果你读书多,说不定都读过了。那你还要读什么书呢?我推荐另外三本心理学的书籍给你:


一、影响力心理学(菲利普-津巴多  著)


这本书特别有名,讲清了影响力的一些基本心理逻辑及社会现象。你必须要读!


二、高绩效教练 (约翰-惠特默  著)


这本书特别有名,也出版了多次,是辅导教练、家长、管理者的首选书籍。它讲的是如何与他人对话,才能帮助他人解决问题,实现既定的目标。


三、唤醒心中的巨人(安东尼-罗宾 著)


安东尼-罗宾在美国很有名,曾担任前美国总统克林顿等多个社会名人的个人教练。在书中,作者讲到如何有效激励自己,让自己的潜能得到发挥。


今天的文章就写到这里,如果上面的部分书籍你没有读过,去当当网下单吧。如果你希望朋友们也能读到这篇文章,请把这篇文章转给他。


当然,如果你真的想得到我制作的《非暴力沟通》以及《心理学家的倾听术》的PDF课件,可以后山联系我。


但培训方面的好专著不够多。如果你问我到读哪些书,可以帮助自己如何制定培训划,或者如何推动培训管理, 我真的答不上来。




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作者 侯熙儒 的介绍:
2010年至2012年,职业培训师,专注于培训企业的中基层管理人员,并担任安踏、以纯等多家知名企业的管理顾问。
  2002-2009年,先后担任国内大型企业及香港上市公司担任过中央人力资源经理、人力资源部总监职位,具体职责为集团建立高效的招聘体系、人才培养体系及绩效管理系统。8年的人力资源管理经验使其深刻了解企业人力资源管理中存在的问题,为《非人力资源经理的人力资源管理》、《经理人的压力管 ……
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