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银行服务礼仪培训专题

阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍,文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配,没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天,要想取得事业成功,必须具备两种具备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪。礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则。

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