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微笑服务培训专题

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

关键字:微笑服务培训 服务 微笑

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1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立创新理念,掌握创新方法,并和工作结合形成《...
开课计划:
  • 上海 2017-08-10
  • 上海 2017-03-24
1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中;2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服...
开课计划:
  • 北京 2017-08-19
  • 上海 2017-05-27
  • 北京 2017-03-11
  • 北京 2016-11-26
开课计划:
  • 北京 2017-09-09
  • 上海 2017-06-10
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
开课计划:
  • 上海 2017-09-21
  • 上海 2017-08-30
  • 上海 2017-07-24
1.强化服务观念的转变,激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态,使您不仅知道应该怎么做,而且还深深理解和认同为什么要这样做。2.将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题,直至熟练运用,在课堂上就初步养成正确的习惯。3.您将重新调整对待客户...
开课计划:
  • 上海 2017-09-21
微笑服务培训近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 上海 2017-07-25
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 上海 2017-07-25
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 上海 2017-07-25
客户满意与客户服务技巧 韦老师 ¥2380 苏州 2017-07-26
卓越客户服务技巧 韦老师 ¥2180 苏州 2017-07-27
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥4600 上海 2017-07-29
深化投融资体制改革、政府购买服务与PP ¥2800 乌鲁 2017-08-04
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥4800 上海 2017-08-05
卓越的客户服务理念与技巧 鲍爱中 ¥1980 上海 2017-08-06
客户服务与营销沟通技能提升 逯女士 ¥1980 北京 2017-08-11
如何建立国际化售后服务体系 ¥3000 上海 2017-08-12
服务营销 黄老师 ¥4200 上海 2017-08-14
中兴财务共享服务标杆课程—如何建立财 ¥5200 北京 2017-08-15
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-08-15
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 北京 2017-08-15
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 北京 2017-08-15
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—— 徐聪柏 ¥3200 深圳 2017-08-18
客户关系管控及客户服务体系建立 吕江 ¥3200 深圳 2017-08-18
ITIL_F/IT服务管理最佳实践 (ITIL Exp ¥7500 北京 2017-08-18
客户关系管控及客户服务体系建立 吕江 ¥3200 深圳 2017-08-18
五星客户服务 鲍爱中 ¥3600 上海 2017-08-19
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥4600 北京 2017-08-19
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 北京 2017-08-19
服务架构设计与最佳实践培训班 张老师 ¥5800 青岛 2017-08-22
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 上海 2017-08-23
服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高 吴宏晖 ¥3800 上海 2017-08-25
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 深圳 2017-09-06
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 深圳 2017-09-06
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 深圳 2017-09-06
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥4600 深圳 2017-09-09
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