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微笑服务培训专题

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

关键字:微笑服务培训 服务 微笑

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让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;初...
开课计划:
  • 上海 2017-03-04
1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中;2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服...
开课计划:
  • 北京 2017-03-11
  • 北京 2016-11-26
卓越客户服务技巧  讲师:王老师
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"
开课计划:
  • 上海 2017-03-20
  • 上海 2017-02-20
  • 上海 2017-01-09
1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要的是什么;4、超越客户期望的客户服务;5、了解"处理客户投诉的大小闭环" 的概念,并掌握用之于实践的方法;6、掌...
开课计划:
  • 北京 2017-04-18
  • 上海 2017-03-21
  • 深圳 2017-03-01
1.提升服务人员的服务意识,掌握“客户满意百宝箱”2.学习服务礼仪规范,学习如何带着“同理心”,有亲和力的进行客户服务3.掌握高效圆融的沟通技巧,学习如何从“善”解人意到善“解”人意4.学习如何应对客户抱怨与投诉,学习客户维系的能力,全面提升服务人员的职业化...
开课计划:
  • 广州 2017-05-19
  • 上海 2017-03-17
  • 深圳 2017-03-03
微笑服务培训近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
卓越的客户服务技巧训练 林老师 ¥2880 苏州 2017-02-27
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 ¥3200 深圳 2017-03-01
卓越客户服务技巧 韦老师 ¥2180 苏州 2017-03-02
新规下土地收储基金及土地一级开发与棚 ¥3000 海口 2017-03-15
优质的客户服务技巧训练 林老师 ¥2880 苏州 2017-03-17
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 杭州 2017-03-20
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-03-24
客户服务技巧 王翔 ¥2680 上海 2017-03-29
新规下土地收储基金及土地一级开发与棚 ¥3000 重庆 2017-03-29
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-03-30
新规下土地收储基金及土地一级开发与棚 ¥3000 郑州 2017-04-12
客户满意与客户服务技巧 韦老师 ¥2380 苏州 2017-04-15
优质服务技能与服务礼仪 毛老师 ¥3200 上海 2017-04-25
服务架构设计与最佳实践培训班 张老师 ¥5800 北京 2017-04-25
新规下土地收储基金及土地一级开发与棚 ¥3000 西安 2017-04-26
服务旗舰店&体验店打造及运营 袁琪 ¥3980 上海 2017-04-27
大型IT项目组合管理与外包服务能力建设 郭老师 ¥7800 北京 2017-04-27
卓越的客户服务理念与技巧 鲍爱中 ¥1980 上海 2017-04-29
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 北京 2017-05-19
服务营销品质与效率提升 周力之 ¥3800 上海 2017-06-30
基于客户导向的服务营销 陈南宏 ¥3200 厦门 2017-07-21
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 青岛 2017-07-21
卓越的客户服务理念与技巧 鲍爱中 ¥1980 上海 2017-08-06
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-08-10
五星客户服务 鲍爱中 ¥3600 上海 2017-08-19
基于客户导向的服务营销 陈南宏 ¥3200 重庆 2017-09-15
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-09-21
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 上海 2017-09-26
服务旗舰店&体验店打造及运营 袁琪 ¥3980 上海 2017-10-19
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 郑州 2017-11-21
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  • 所在地:上海
  • 资深银行营销、职业素养培训专家
翁岑
  • 培训师:翁岑
  • 所在地:宁波
  • 银行服务营销培训专家;
罗海鸣
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  • 所在地:厦门
  • 中国形象设计行业注册礼仪培训师
杨琨
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  • 所在地:北京
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