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微笑服务培训专题

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

关键字:微笑服务培训 服务 微笑

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微笑服务培训推荐公开课
树立服务人员服务意识,提升服务素养;通过案例了解优质服务标准,从而提升客户的满意度;掌握有效与人沟通及应有的礼仪;现场的问题解析与沟通表达能力的提升;
开课计划:
  • 北京 2016-12-10
  • 上海 2016-11-30
开课计划:
  • 上海 2016-12-22
  • 上海 2016-11-21
  • 上海 2016-10-20
  • 上海 2016-09-20
  • 上海 2016-08-22
  • 上海 2016-07-21
  • 上海 2016-06-23
  • 上海 2016-05-23
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
开课计划:
  • 上海 2016-12-22
开课计划:
  • 杭州 2016-12-23
开课计划:
  • 深圳 2017-01-12
  • 北京 2016-12-14
  • 上海 2016-12-07
微笑服务培训近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 北京 2016-12-05
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 上海 2016-12-07
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥4200 上海 2016-12-09
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 上海 2016-12-10
令人满意的客户服务 ¥3880 上海 2016-12-12
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 上海 2016-12-12
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 上海 2016-12-14
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 北京 2016-12-14
IT服务管理最佳实践(ITIL) 培训班 ¥4500 南京 2016-12-16
新规下土地收储基金及PPP模式下的土地一 ¥3000 南宁 2016-12-16
客户满意与客户服务技巧 韦老师 ¥2380 苏州 2016-12-16
如何建立国际化售后服务体系 黄老师 ¥3000 上海 2016-12-17
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 北京 2016-12-17
ISO20000信息技术服务管理体系(ITSMS) ¥8000 北京 2016-12-19
ISO20000信息技术服务管理体系国家注册 ¥4500 北京 2016-12-19
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 广州 2016-12-19
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2016-12-22
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 深圳 2016-12-26
卓越客户服务技巧 王老师 ¥3980 上海 2017-01-09
新规下土地收储基金及PPP模式下的土地一 ¥3000 海口 2017-01-11
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 深圳 2017-01-12
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 深圳 2017-01-14
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 上海 2017-02-18
卓越客户服务技巧 王老师 ¥3980 上海 2017-02-20
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥4200 上海 2017-02-24
卓越客户服务技巧 王老师 ¥3980 上海 2017-03-20
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 杭州 2017-03-21
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-03-24
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-03-30
优质服务技能与服务礼仪 毛老师 ¥3200 上海 2017-04-25
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