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微笑服务培训专题

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

关键字:微笑服务培训 服务 微笑

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微笑服务培训推荐公开课
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务...
开课计划:
  • 上海 2017-02-18
1)充分理解各种物流通关模式下的运输成本与税收成本优化基本思路;2)掌握物流服务商的规范管理机制;3)把握物流配送与仓储模式的优化机制;4)明确物流成本优化与精益之道;5)案例分析、话题探讨,启发自我思考,构建学员团队合作6)问题现场收集、现场答疑,助力解...
开课计划:
  • 苏州 2017-02-24
让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;初...
开课计划:
  • 上海 2017-03-04
1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中;2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服...
开课计划:
  • 北京 2017-03-11
  • 北京 2016-11-26
卓越客户服务技巧  讲师:王老师
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"
开课计划:
  • 上海 2017-03-20
  • 上海 2017-02-20
  • 上海 2017-01-09
微笑服务培训近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 深圳 2017-03-01
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 ¥3200 深圳 2017-03-01
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 上海 2017-03-21
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 杭州 2017-03-21
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-03-24
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-03-30
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-04-18
优质服务技能与服务礼仪 毛老师 ¥3200 上海 2017-04-25
服务架构设计与最佳实践培训班 张老师 ¥5800 北京 2017-04-25
服务旗舰店&体验店打造及运营 袁琪 ¥3980 上海 2017-04-27
大型IT项目组合管理与外包服务能力建设 郭老师 ¥7800 北京 2017-04-27
卓越的客户服务理念与技巧 鲍爱中 ¥1980 上海 2017-04-29
服务营销品质与效率提升 周力之 ¥3800 上海 2017-06-30
基于客户导向的服务营销 陈南宏 ¥3200 厦门 2017-07-21
卓越的客户服务理念与技巧 鲍爱中 ¥1980 上海 2017-08-06
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-08-10
五星客户服务 鲍爱中 ¥3600 上海 2017-08-19
基于客户导向的服务营销 陈南宏 ¥3200 重庆 2017-09-15
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-09-21
服务旗舰店&体验店打造及运营 袁琪 ¥3980 上海 2017-10-19
优质客户服务技巧与微笑服务礼仪 姜老师 ¥1780 苏州 2012-07-19
优质客户服务技巧与微笑服务礼仪 万里红 ¥2600 上海 2010-12-22
优质客户服务技巧与微笑服务礼仪 万里红 ¥2600 上海 2010-06-03
如何建立国际化售后服务体系 ¥3000 上海 2017-01-16
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卓越的客户服务技巧训练 林老师 ¥2880 苏州 2017-01-13
中兴财务共享服务标杆课程 — 如何建立 ¥5200 广州 2017-01-12
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3200 深圳 2017-01-12
新规下土地收储基金及PPP模式下的土地一 ¥3000 海口 2017-01-11
卓越客户服务技巧 王老师 ¥3980 上海 2017-01-09
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陈毓慧 通信客户经理标杆团队学招行、海底捞服务技巧培训
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陈毓慧 通信厅经理:现场管理与主动服务营销技巧
陈毓慧 升级投诉处理与服务补救技巧
陈毓慧 客户服务补救与客户挽留技巧
陈毓慧 集团客户服务能力提升
陈毓慧 电信VIP客户服务经理技能提升培训
陈毓慧 电话经理的服务与营销技巧
陈毓慧 VPN服务经理:服务促营销技巧
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张杰
  • 培训师:张杰
  • 所在地:上海
  • 资深银行营销、职业素养培训专家
翁岑
  • 培训师:翁岑
  • 所在地:宁波
  • 银行服务营销培训专家;
罗海鸣
  • 培训师:罗海鸣
  • 所在地:厦门
  • 中国形象设计行业注册礼仪培训师
杨琨
  • 培训师:杨琨
  • 所在地:北京
  • 客户服务礼仪培训专家
景雅澜
  • 培训师:景雅澜
  • 所在地:上海
  • 房地产礼仪培训师
 微笑服务培训相关百科
  • 暂无相关百科
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