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卓越服务专题

卓越服务在个性化服务的基础上,进行不断的深化和外延,从具体的某一方面或是某一点延伸出灵活服务、亲情服务、创新服务、特色服务、超值服务、贴心服务、细微服务等。

关键字:卓越服务 服务 卓越

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卓越服务推荐公开课
树立服务人员服务意识,提升服务素养;通过案例了解优质服务标准,从而提升客户的满意度;掌握有效与人沟通及应有的礼仪;现场的问题解析与沟通表达能力的提升;
开课计划:
  • 北京 2016-12-10
  • 上海 2016-11-30
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
开课计划:
  • 上海 2016-12-22
  • 上海 2016-11-21
  • 上海 2016-10-20
★ 让有关客户服务卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务...
开课计划:
  • 上海 2017-02-18
  • 上海 2016-12-14
  • 上海 2016-10-19
  • 上海 2016-08-19
  • 上海 2016-06-25
★ 让有关客户服务卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务...
开课计划:
  • 上海 2017-02-24
  • 上海 2016-12-09
卓越客户服务技巧  讲师:王老师
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"
开课计划:
  • 上海 2017-03-20
  • 上海 2017-02-20
  • 上海 2017-01-09
卓越服务近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3200 上海 2016-12-07
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 上海 2016-12-07
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 上海 2016-12-10
令人满意的客户服务 ¥3880 上海 2016-12-12
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 上海 2016-12-12
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3200 北京 2016-12-14
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 北京 2016-12-14
IT服务管理最佳实践(ITIL) 培训班 ¥4500 南京 2016-12-16
新规下土地收储基金及PPP模式下的土地一 ¥3000 南宁 2016-12-16
客户满意与客户服务技巧 韦老师 ¥2380 苏州 2016-12-16
如何建立国际化售后服务体系 黄老师 ¥3000 上海 2016-12-17
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 北京 2016-12-17
ISO20000信息技术服务管理体系(ITSMS) ¥8000 北京 2016-12-19
ISO20000信息技术服务管理体系国家注册 ¥4500 北京 2016-12-19
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 广州 2016-12-19
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2016-12-22
令人满意的客户服务 ¥3980 上海 2016-12-22
呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力 陈知一 ¥3980 杭州 2016-12-23
服务设计开发与优化V2.0 文放怀 ¥10000 深圳 2016-12-26
新规下土地收储基金及PPP模式下的土地一 ¥3000 海口 2017-01-11
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3200 深圳 2017-01-12
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3200 深圳 2017-01-12
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥3800 深圳 2017-01-14
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 杭州 2017-03-21
互联网创新思维与服务营销之道 吴文巍 ¥3600 上海 2017-03-24
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-03-30
优质服务技能与服务礼仪 毛老师 ¥3200 上海 2017-04-25
服务架构设计与最佳实践培训班 张老师 ¥5800 北京 2017-04-25
服务旗舰店&体验店打造及运营 袁琪 ¥3980 上海 2017-04-27
大型IT项目组合管理与外包服务能力建设 郭老师 ¥7800 北京 2017-04-27
卓越服务相关内训课列表
培训师 课程名
李美鲜 机场卓越服务礼仪
兰洁 卓越客户服务礼仪规范
谭曌明 卓越网点主任三大秘籍 ——服务管理+营销管理+团队管理
李方 4G时代下卓越服务创造口碑客户
孙辛 物业行业卓越服务品质提升实训
凌洁冰 卓越的客户服务技能培训
凌洁冰 卓越客户服务处理技巧
凌洁冰 打造卓越医疗服务之——医护服务技巧与礼仪培训
凌洁冰 烟草行业卓越的客户服务意识培训
凌洁冰 卓越的五星级客户服务
王兵 卓越的客户服务
练登龙 卓越客户服务技巧
王雪 卓越客户服务能力提升
方明 五星级卓越服务锻造
方明 卓越服务执行体系搭建与文化复制
高菲 电力安装公司“你用电 我用心” 一线安装服务员工卓越成长方案书
高菲 创新卓越服务技巧
高菲 安装维修人员的卓越服务能力提升培训
丁一 超越期望—创造卓越服务之沟通与投诉处理提升培训
丁一 “改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
朱华(武汉 服务营销与构建卓越客户服务体系
朱华(武汉 服务营销与构建卓越客户服务体系
杨永会 卓越的客户服务
明志刚 服务致胜与卓越的客户服务技巧
孙辛 卓越服务执行力7项提升
张长江 卓越的大客户与大项目服务技能(2天)
彭小东 客户的卓越服务管理体系及技巧训练营
彭小东 企业的卓越客户服务技巧特训营
蒋观庆 卓越的客户服务与管理
胡小华 卓越的客户服务与沟通大纲
 卓越服务相关讲师
蒋鸣泉
  • 培训师:蒋鸣泉
  • 所在地:成都
  • 思维与问题解决专家
景元利
  • 培训师:景元利
  • 所在地:北京
  • 人力资本、企业文化实战派导师
李声华
  • 培训师:李声华
  • 所在地:广州
  • 企业内训师培养专家
徐睿之
  • 培训师:徐睿之
  • 所在地:上海
  • 培训技术引导教练
官振中
  • 培训师:官振中
  • 所在地:成都
  • 教授 博导
 卓越服务相关百科
  • 暂无相关百科
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