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卓越服务专题

卓越服务在个性化服务的基础上,进行不断的深化和外延,从具体的某一方面或是某一点延伸出灵活服务、亲情服务、创新服务、特色服务、超值服务、贴心服务、细微服务等。

关键字:卓越服务 服务 卓越

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卓越服务推荐公开课
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
开课计划:
  • 上海 2017-12-21
  • 上海 2017-11-20
  • 上海 2017-10-23
  • 上海 2017-09-21
  • 上海 2017-08-30
  • 上海 2017-07-24
  • 上海 2016-12-22
  • 上海 2016-11-21
  • 上海 2016-10-20
★ 让有关客户服务卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务...
开课计划:
  • 上海 2017-12-23
卓越服务近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
卓越的客户服务技巧训练(2018年05月18 田胜波 ¥3600 上海 2018-05-18
构建卓越的客户服务管理体系(2018年06 田胜波 ¥5600 北京 2018-06-02
构建卓越的客户服务管理体系(2018年06 田胜波 ¥5600 深圳 2018-06-29
卓越的客户服务技巧训练(2018年07月06 田胜波 ¥3600 上海 2018-07-06
构建卓越的客户服务管理体系(2018年07 田胜波 ¥5600 上海 2018-07-20
构建卓越的客户服务管理体系(2018年08 田胜波 ¥5600 深圳 2018-08-23
构建卓越的客户服务管理体系(2018年09 田胜波 ¥5600 上海 2018-09-07
卓越的客户服务技巧训练(2018年09月19 田胜波 ¥3600 上海 2018-09-19
构建卓越的客户服务管理体系(2018年10 田胜波 ¥5600 北京 2018-10-13
构建卓越的客户服务管理体系(2018年11 田胜波 ¥5600 上海 2018-11-09
卓越的客户服务技巧训练(2018年11月16 田胜波 ¥3600 上海 2018-11-16
揭秘华为—从财经控制到财经服务的全球 ¥9800 杭州 2017-12-14
ITIL_F/IT服务管理最佳实践 (ITIL Exp ¥7500 北京 2017-12-15
人力资源共享服务中心的搭建与管理(12 陈老师 ¥3500 北京 2017-12-15
如何建立国际化售后服务体系 ¥4200 上海 2017-12-16
正能量塑造——呼叫中心高效服务能力提 于铭辉 ¥3800 深圳 2017-12-16
基于运营的龙湖特色《客户服务体系构建 ¥4800 深圳 2017-12-16
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-12-19
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 北京 2017-12-19
“招标采购全流程指导与运作实操及《政 ¥4980 南京 2017-12-20
人力资源共享服务中心的搭建与管理 左老师 ¥3500 深圳 2017-12-21
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2017-12-21
行政服务创新与行政统筹管理 欧阳少波 ¥4600 北京 2017-12-23
IT服务管理(ITIL Foundation)认证培训 孟老师 ¥4500 深圳 2018-01-19
IT服务管理(ITIL Foundation) 认证培 ¥4500 深圳 2018-01-19
“微服务架构设计与实战”高级培训班 ¥6800 杭州 2018-01-25
服务架构设计与最佳实践培训班 张老师 ¥5800 北京 2018-01-26
优质服务技能与服务礼仪(2018年3月26~ 毛老师 ¥2980 上海 2018-03-26
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2018-06-01
打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚 袁琪 ¥3980 上海 2018-12-20
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逯瑶 卓越商务形象与服务礼仪
沈琳洁 卓越客户体验之道-深化服务意识
李文发 卓越客户服务意识与电话沟通模拟演练
蔡燕庭 银行卓越服务实战版
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杨理 《职场风采 善礼者行》——卓越式团队服务礼仪
杨理 卓越服务团队 礼仪赢创品牌》——高端餐饮行业服务礼仪培训
杨理 优质服务 卓越未来——高效团队服务礼仪实战训练方案
杨理 服务营销礼仪——4S店卓越团队服务礼仪培训
杨理 《优质服务 卓越团队》高端服务礼仪
李美鲜 机场卓越服务礼仪
兰洁 卓越客户服务礼仪规范
谭曌明 卓越网点主任三大秘籍 ——服务管理+营销管理+团队管理
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凌洁冰 卓越的客户服务技能培训
凌洁冰 卓越客户服务处理技巧
凌洁冰 打造卓越医疗服务之——医护服务技巧与礼仪培训
凌洁冰 烟草行业卓越的客户服务意识培训
凌洁冰 卓越的五星级客户服务
王兵 卓越的客户服务
练登龙 卓越客户服务技巧
王雪 卓越客户服务能力提升
方明 五星级卓越服务锻造
方明 卓越服务执行体系搭建与文化复制
高菲 电力安装公司“你用电 我用心” 一线安装服务员工卓越成长方案书
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高菲 安装维修人员的卓越服务能力提升培训
丁一 超越期望—创造卓越服务之沟通与投诉处理提升培训
丁一 “改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
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