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客户关系管理培训专题

客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关。

关键字:客户关系管理培训 客户关系 CRM

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  • 上海 2016-10-19
  • 北京 2016-09-06
  • 上海 2016-08-09
  • 北京 2016-07-13
  • 北京 2016-07-03
  • 北京 2016-06-29
  • 深圳 2016-05-25
客户关系管理  讲师:俞先生
* 知晓如何摸清组织内部错综复杂的关系* 理解与应用找到与决策关键人的方法* 知晓如何与陌生客户建立关系与信任       * 理解与应用大客户进行谈判的方法及关系的维护
开课计划:
  • 上海 2016-12-08
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2 全面、完整地了解客户关系管理,避免被各种似是而非的说法误导。2 找到贯穿客户管理应用始终的主线,保证方向正确,少走弯路。2 分析不同行业应用案例,体会客户关系管理的简单本质和应用精髓,找到自己企业的切入点。2 了解CRM 在企业实施的...
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  • 上海 2016-12-10
客户关系管理  讲师:
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  • 北京 2017-03-16
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  • 上海 2016-12-29
  • 北京 2016-12-15
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客户关系管理 ¥4300 上海 2016-12-22
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客户关系管理 ¥4300 北京 2016-12-26
大客户销售技巧与客户关系管理 程广见 ¥3800 深圳 2017-04-19
客户关系管理创新及客户忠诚度提升 徐聪柏 ¥3200 深圳 2017-05-26
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深度营销—客户发开与客户关系管理 崔小屹 ¥1980 北京 2017-10-20
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中国式CRM——中国企业客户关系管理应用 张亚强 ¥4800 深圳 2015-06-26
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客户关系管理(CRM)步步为赢课程 孙健 ¥8480 上海 2015-03-13
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