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服务沟通培训专题

学员能够了解客户心理在沟通中的重要作用,通过对客户心理层面的分析,掌控客户的双重需求,从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢,掌握不同行为类型的客户心理,提高 达成服务共识的比例。

关键字:服务沟通培训 客户服务 沟通技巧

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开课计划:
  • 上海 2017-12-08
  • 深圳 2017-11-11
  • 上海 2017-10-17
  • 上海 2017-08-05
  • 深圳 2017-07-15
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  • 北京 2017-04-26
  • 北京 2017-04-08
  • 上海 2017-03-04
开课计划:
  • 深圳 2017-12-08
开课计划:
  • 深圳 2017-12-08
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开课计划:
  • 北京 2017-12-19
  • 上海 2017-11-28
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1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要的是什么;4、超越客户期望的客户服务;5、了解"处理客户投诉的大小闭环" 的概念,并掌握用之于实践的方法;6、掌...
开课计划:
  • 北京 2017-12-19
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课程名 培训师 价格 地点 开课时间
卓越客户服务技巧(2天) 王老师 ¥3980 上海 2017-10-23
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 上海 2017-10-27
卓越客户服务技巧(2天) 王老师 ¥3980 上海 2017-11-20
卓越客户服务技巧(2天) 王老师 ¥3980 上海 2017-12-21
卓越的客户服务技巧训练 田胜波 ¥3200 上海 2017-12-23
高效沟通技巧训练 ¥2880 苏州 2017-10-23
高效的管理沟通技巧训练 田胜波 ¥2200 上海 2017-11-04
高效沟通技巧(2天) 张老师 Rob ¥3580 北京 2017-11-06
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控 刘昊斌 ¥3500 上海 2017-11-10
财务影响力与跨部门沟通技巧 ¥5200 广州 2017-11-14
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控 刘昊斌 ¥3500 北京 2017-11-17
财务影响力与跨部门沟通技巧 ¥5200 西安 2017-11-21
财务影响力与跨部门沟通技巧 ¥5200 哈尔 2017-11-23
现代商务礼仪与职场沟通技巧 张淑秋 ¥3200 深圳 2017-11-24
高效沟通技巧 ¥3000 成都 2017-11-27
高效沟通技巧 ¥3000 武汉 2017-11-29
高效沟通技巧 ¥3000 重庆 2017-11-29
高效沟通技巧(2天) 张老师 Rob ¥3580 北京 2017-12-07
财务影响力与跨部门沟通技巧 ¥5200 深圳 2017-12-12
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控 刘昊斌 ¥3500 深圳 2017-12-22
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 北京 2017-10-17
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-10-17
构建卓越的客户服务管理体系 田胜波 ¥4800 上海 2017-10-17
优质的客户服务技巧训练 ¥2880 苏州 2017-10-13
客户服务的管理与投诉处置实战演练 舒薇 ¥3800 成都 2017-10-12
卓越的客户服务(2天) 王晓慧 ¥3880 广州 2017-09-22
客户服务的管理与投诉处置实战演练 舒薇 ¥3800 厦门 2017-09-22
卓越客户服务技巧(2天) 王老师 ¥3980 上海 2017-09-21
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 上海 2017-09-19
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 敦平 ¥3800 上海 2017-09-19
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