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卓越服务技巧培训专题

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卓越服务技巧培训推荐公开课
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
开课计划:
  • 上海 2017-09-21
  • 上海 2017-08-30
  • 上海 2017-07-24
  • 上海 2016-12-22
  • 上海 2016-11-21
  • 上海 2016-10-20
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务...
开课计划:
  • 上海 2017-12-23
  • 上海 2017-10-27
  • 上海 2017-08-23
  • 北京 2017-08-19
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、...
开课计划:
  • 上海 2017-11-22
  • 上海 2017-09-26
  • 深圳 2017-08-26
有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务...
开课计划:
  • 北京 2017-12-19
  • 上海 2017-11-28
  • 深圳 2017-11-08
  • 北京 2017-10-17
  • 上海 2017-09-19
  • 深圳 2017-09-06
  • 北京 2017-08-15
开课计划:
  • 北京 2017-12-19
  • 上海 2017-11-28
  • 深圳 2017-11-08
  • 北京 2017-10-17
  • 上海 2017-09-19
  • 深圳 2017-09-06
  • 北京 2017-08-15
卓越服务技巧培训近期公开课列表
课程名 培训师 价格 地点 开课时间
招标投标实操问题的解决与争议的处理方 ¥4980 长春 2017-08-03
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-08-15
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 深圳 2017-09-06
招标投标实操问题的解决与争议的处理方 ¥4980 成都 2017-09-08
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 上海 2017-09-19
客户服务的管理与投诉处置实战演练 舒薇 ¥3800 厦门 2017-09-22
招标投标实操问题的解决与争议的处理方 ¥4980 贵阳 2017-09-22
客户服务的管理与投诉处置实战演练 舒薇 ¥3800 成都 2017-10-12
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-10-17
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 深圳 2017-11-08
变诉为金TM—客户投诉处理技巧 孙凯民 ¥3800 深圳 2017-11-17
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 上海 2017-11-28
转危为安的投诉处理技巧 张瑛杰 ¥3800 广州 2017-12-15
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 敦平 ¥3800 北京 2017-12-19
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-12-18
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-10-23
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-08-21
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-06-26
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-04-24
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚老师 ¥3800 深圳 2015-02-06
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-12-19
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-09-26
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-08-15
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-06-20
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-05-23
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-04-18
卓越的服务技巧投诉处理方法 褚立欣 ¥3200 深圳 2014-03-14
卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉 田胜波 ¥2800 上海 2013-10-30
卓越的客户服务技巧训练—有效处理客户 田胜波 ¥2800 上海 2013-04-17
卓越的客户服务技巧训练—有效处理客户 田胜波 ¥2800 上海 2013-03-19
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