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客户服务培训专题

客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

关键字:客户服务培训 客户 顾客

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客户开发与管理技巧(8月16—17日上海 张老师Rich ¥3980 上海 2018-08-16
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(8月17日北京)向华为学习:铁三角运作 王占刚 ¥3800 北京 2018-08-17
工业品大客户营销策略与实战技巧 张鲁宁 ¥3600 上海 2018-08-18
客户为中心的客户服务体系(8月18—1 宫同昌 ¥5800 北京 2018-08-18
客户开发与管理技巧(8月18—19日北京 张老师Rich ¥3980 北京 2018-08-18
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客户关系管理(8月20—21日北京) 张老师 Rob ¥3980 北京 2018-08-20
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客户心理学与客户沟通技巧(8月23—24日 段然 ¥4280 上海 2018-08-23
(8月23日深圳)大客户销售关键节点控制 王老师 ¥3200 深圳 2018-08-23
客户关系管理(8月23—24日上海) ¥4300 上海 2018-08-23
向华为学战略—以客户为中心、以目标为 汪 瀛 ¥8800 深圳 2018-08-24
有效处理客户的不满、抱怨、投诉(8月2 田胜波 ¥3900 深圳 2018-08-25
摧龙八式——客户拓展策略与专业销售技 付遥 ¥2800 长春 2018-08-25
(8月28日深圳)如何满足客户的REACH要 ¥1600 深圳 2018-08-28
卓有成效的客户拜访(8月29日上海) 张老师Rich ¥1980 上海 2018-08-29
深度营销与大客户关系管理高级培训班 吴昌鸿、吴 ¥2200 重庆 2018-08-29
(8月31日广州)向华为学习:铁三角运作 王占刚 ¥3800 广州 2018-08-31
客户销售策略(8月31—9月1日广州) 吕春兰 ¥4800 广州 2018-08-31
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高端大客户销售及客户关系管理(9月6日 崔老师 ¥3500 上海 2018-09-06
构建卓越的客户服务管理体系(9月7—8日 田胜波 ¥5600 上海 2018-09-07
客户购买心理与拓展技巧 王建设 ¥3600 上海 2018-09-08
摧龙八式——客户拓展策略与专业销售技 付遥 ¥2800 苏州 2018-09-08
客户关系管理与大数据(9月8—9日上海) 宫同昌 ¥5980 上海 2018-09-08
客户关系管理师高级研修班(9月8—11日 ¥9800 上海 2018-09-08
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