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基于平衡计分卡的战略规划

 

《基于平衡计分卡的战略规划》课程大纲

课程背景:
1. “凡事预则立,不预则废”。尤其在知识生产力迅猛发展的二十一世纪,全球化一体化进程日益加快,企业所面临的环境充满了更大的变数。如何适应新的经济环境、抓住机遇迎接挑战、打造核心竞争力,企业必须进行阶段战略规划。
2. 通过制定战略规划,讨论经营策略,实施预算管理,迫使业务负责人认真考虑他(她)所负责的业务前景和竞争态势,把最高领导层的注意力集中到经营层面。世界五百强、中国五百强名企的成功实践,有力地证明了战略规划工作的重要性。
3. 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。
 
课程特色:
本课程由企业管理实战专家崔继长老师开发讲授。崔老师拥有工商管理硕士(香港浸会大学)以及应用心理学硕士(北师大)学位,自2000年以来一直担任联想集团、航嘉驰源、大兴汽车以及龙浩天地股份等国内外知名企业高层管理岗位,亲自参与或指导了十几家企业的中短期战略规划。因此本课程具备以下特色:
1. 战略规划以及预算的基本思路源于麦肯锡方法论,科学、系统、实效;
2. 课程内容包括战略规划及预算的理论模型、实用工具以及应用表格,即使企业没有进行过规划或预算工作,也能迅速上手、循序开展;
3. 教学方法重视经典规划理论与规划工具的传授,同时课堂模拟企业真实组织架构开展演练,不仅可以促使学员牢固掌握所学知识与技能,而且为企业推行规划预算统一思想与方法;
4. 教学风格轻松幽默,善于借助生活现象阐释抽象的理论,勇于分析活生生的案例训练规划工具、表格的精妙,学员普遍感到受益匪浅。
 
课程目标:
1. 了解战略规划的基本概念,认同战略规划的战略重要性;
2. 掌握战略规划的重要理念与基本思路;
3. 学会应用经典的规划管理工具:平衡计分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩阵等;
4. 学会拟订战略规划预算表格模版,并指导下属填写;
5. 树立强烈的经营意识、风险意识,提升预算管理、计划管理以及战略绩效管理能力。
 
课程时间:2天,6小时
课程对象:企业中高层管理者
课程大纲:
一、企业战略规划概论
1. (军事)战略的内涵
[引子:毛泽东的人民战争思想]
1) 战略的定义:指导战争全局的谋划与策略。
2) 战略的四大特征:全局性、方向性、对抗性、预见性
3) 战略的四大要素:战略目的、战略方针、战略力量、战略措施
2. 企业战略
[引子:联想柳传志收购IBM PC业务的战略决策以及心路历程]:
1) 企业战略定义:是对企业竞争的整体性、长远性以及基本性谋划。
2) 企业战略三大特征:定位、取舍、适配。
3) 企业战略的四大意义:建立明确的目标、迎接未来挑战、指导运营管理、提高运营成功率
4) 企业战略两大前提:企业使命+愿景à战略
 
二、公司级中短期规划:
1. 市场及竞争环境
1) 市场供应
2) 进入壁垒
3) 市场需求
4) 替代产品
5) 竞争态势
6) 政策影响
模拟演练:PEST模型、五力模型、SCP行业分析
2. 内外部竞争力分析
1) S-优势
2) W-劣势
3) O-机会
4) T-威胁
模拟演练:公司SWOT分析
3. 战略决策
1) 使命和远景(为何)
2) 产品和服务组合(何种)
3) 产品或服务价值定位
4) 成长阶梯三波图(柳氏“碗里的”、“锅里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立业务目标体系
6) 价值实现和能力获取(价值链系统、竞争战略、所需能力)
7) 策略举措优先排序
8) 战略实施计划(甘特图)
9) 风险和防范(FMEA)
分组研讨:本企业未来战略决策
4. 财务预测
1) 损益预测
2) 现金流量预测
3) 敏感性分析
l 正常估计
l 乐观估计
l 悲观估计
5. 组织结构设计
1) 设计公司组织结构
2) 梳理一级部门宗旨职责
3) 梳理主要业务流程
4) 调整主要管理权限
案例讨论:组织架构扁平化之利弊分析
三、部门级中短期战略规划:
1. 明确部门宗旨、职责与目标
1) 组织学习并宣贯公司级规划
2) 提出宗旨和职责草案,并结合公司要求初定部门目标
3) 公司分管领导指导,确定部门宗旨、职责和目标
案例讨论:利用平衡计分卡分析本部门的宗旨、职责与目标草案
2. 分析供需关系及竞争环境和自身优劣势
1) 访谈相关人员,了解客户需求
2) 预测一年内市场和资源变化
3) 结合目标,进行SWOT分析以了解内部差距
4) 召开部门现状分析及总结会,明确差距
分组讨论:本部门SWOT分析
3. 制定主要策略并分析实施风险
1) 召开问题解决会议,确定主要策略
2) 针对主要策略,制定具体举措和实现步骤
3) 重新审视主要策略,分析策略实施存在的风险
分组讨论:拟定本部门未来主要策略并评估实施风险
4. 落实主要策略的推进计划和里程碑
1) 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上
2) 明确相应的里程碑和负责人
分组讨论:填写未来《规划重点工作计划5W1H表》
5. 确定组织与编制保障、资源需求和财务预算
1) 根据目标和策略,设计部门组织架构和核心流程
2) 明确搭班子/带队伍的主要措施
3) 在优化配置已有资源的基础上,提出对公司的资源需求
4) 制定部门财务预算
分组演练:“归零法”设计本部门组织架构
 
四、战略规划管理及落地
1. 实行闭环的战略规划管理体系
1) 研讨制定战略
2) 分解转化战略
3) 优化运营体系
4) 日常监控与回顾
5) 定期检验与调整
2. 专题讨论
1) 战略规划工作项目管理
2) 战略地图的综合运用
3) 战略人力资源管理(战略招聘、人才储备、战略绩效)


培训师介绍

崔继长

崔继长

香港浸大工商管理硕士(MBA)

北京师范大学应用心理学硕士(MAP)

国家一级人力资源师、二级心理咨询师

绩效信用积分创始人(国家版权局登记证号NO.00112246

“Everthing DiSC” Wiley国际认证讲师(证书号NO.03257)

2013年度“中国好讲师大赛”全国100强

 

现任: 哈尔滨工业大学深圳研究院校外专家、MSE《企业管理》导师;

中国航天深圳创新研究院培训咨询中心绩效管理项目总监;

彩生活集团、灵云珠宝等多家企业人力资源管理顾问;

中航国际商学院特聘管理干部训练营讲师;

阿米巴(中国)商学院认证讲师。

曾任: 世界五百强联想集团南方制造基地人力资源高级经理;

PC电源全球第五、国内第一的航嘉国际人力资源总监;

全国十佳汽车营销集团深圳大兴汽车人力资源总监;

商务休闲鞋著名品牌SKAP龙浩天地股份人力资源总监。

崔继长老师拥有11年企业一线人力资源管理的经验,曾先后担任世界五百强以及大中型民营企业中高层人力资源管理职务,胜任中大型企业人力资源全盘管理,同时精通现代人力资源理论,能够深刻理解企业经营战略对绩效管理的需求,建立符合企业实际情况的企业人力资源体系,擅长在实践中将心理学知识运用于人力资源管理实务,激发员工内动力,促进员工与组织共同成长。


部分精彩项目案例:

1.联想集团南方基地

制造系统BSC绩效管理系统。基于岗位职责以及公司年度规划提炼KPI指标体系,试行半年后基本代替绩效考核主观模糊评估。

2.深圳旭生实业集团

关键岗位绩效股激励项目。针对遴选出的核心骨干员工,建立了绩效股激励制度,在不影响股东股份的前提下实现了有效激励与留用。

3.深圳航嘉驰源集团

核心岗位发展基金项目。为了防止竞争对手恶意挖角,留用核心岗位优秀员工,公司向员工发放数额不菲的发展基金,工作满五年后免予归还。

4.深圳大兴汽车集团

绩效信用积分系统项目。针对汽车行业受宏观环境影响较大难以制定年度KPI的实际,独创基于经营管理过程关键事件触发制为基础,个人信用相匹配的绩效信用系统,大大提升了过程管理能力以及员工执行力。

5.龙浩天地股份公司

全员绩效激励系统项目。针对服装行业瞬息万变、分工精细的特点,建立了多个模块(品牌营销、产品研发、商品运作、市场销售、职能部门等)“存大同求小异”的全员绩效系统,防止了绩效管理容易僵化的弊病。

6.花样年彩生活集团

全面预算绩效管理系统项目。为了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本运营战略,充分利用公司预算体系优势,明确目标导向、强化费用管控、大力扶持创新经营的绩效管理系统,保障公司业务连年翻番。

7.深圳爱帝宫月子护理中心

绩效管理葡萄图项目。针对高端月子护理现场服务员工年龄小、学历低而客户要求精细的现状,引入了现场管理葡萄图,强化了过程监控,首次实现了绩效管理过程可视化,大大提升了员工自觉性与客户满意度。

8.深圳灵云珠宝公司

作为企业经营管理负责人,主导企业年薪策划与实施。为了配合公司五年战略“规模灵云、效益灵云”的要求,将经营负责人提成制改称年薪制,防止短期效益。

9.中山吉豪灯饰公司

研发制造绩效管理标准化该企业脱离了创业期,进入发展期,“人盯人”的传统管理严重影响了企业发展。通过本项目的实施,厘清了责权利关系,实现了多维度、分级别覆盖全员的绩效管理标准化体系。

10.厦门强力巨彩公司

生产中心绩效体系项目。优化项目本项目重点对生产中心原有的以经验为基础的绩效管理系统进行了优化,导入了“战略地图”工具、“强制排序”手段,主要解决了基层员工的“日常行为”精准化、重点项目工作考核以及部门“效能”KPI缺漏等问题。



服务过的客户有:

【IT、电子】联想手机、中国电信、广东通信、中国电信东莞公司、宜搜科技、厦门强力聚彩LED
【银行】中国银联深圳中心、民生银行、广东发展银行、合阳农村信用合作联社;
【连锁、汽车】爱帝宫、嘉悦国际、灵云珠宝、名媛坊、龙浩天地股份、大兴汽车、本田汽车、丰田汽车、比亚迪;
【房地产、物业】花样年彩生活物业;正强工程;深圳骏鹏建筑;深圳旭生房地产、碧桂园;
【协会、学院】中国航天六院、中航国际商学院、深圳虚拟大学、武汉大学深圳研究院;哈工大深圳研究院;北美宾夕法尼亚MBA(苏州);中山大学深圳研究院、深圳人力资源服务协会;深圳人力资源开发研究会;南山科技局服务协会
【其他】香港盈利时表业;吉豪灯饰;南方电网;广东中轻糖业、翁安供电局、美国安费诺深圳公司



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王一童
  • 培训师:王一童
  • 所在地:郑州
  • 国家认证企业培训师
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1.掌握战略绩效管理的系统理念2.掌握BSC+KPI设置的思想,方法和技巧;3.掌握绩效管理操作的程序、方法和技巧;4.掌握绩效管理变革成功的关键要点,确保变革...
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张浩
  • 培训师:张浩
  • 所在地:广州
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王晓耕
  • 培训师:王晓耕
  • 所在地:天津
  • 战略管理专家
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廖维
  • 培训师:廖维
  • 所在地:深圳
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  • 培训师:杨悦澜
  • 所在地:上海
  • 实战型企业管理教练
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