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绩效考核与KPI提炼技术辅导课程大纲

 

课程大纲

课程背景
个性化的考核指标是如何设计出来的?这是很多人力资源管理干部困惑的问题。KPI意为关键绩效指标,KPI的提炼即是绩效考核的核心又是绩效考核工作的难点。KPI提炼方法尽管风靡多年,但对很多人力资源干部来说,对KPI的提炼依然迷茫困惑。KPI提炼涉及人力资源管理、各级业务部门的管理、工作方法管理等诸多范围,KPI提炼可谓是一项浩大的系统工程,由于企业高管及人力资源干部对KPI的内涵及相关的专业管理缺乏系统性的认知,KPI提炼工作常常难以为继……本课程对KPI设计思想进行深入浅出的诠释,同时也将KPI提炼技术进行现场演练,达到寓教于乐的效果。


培训对象
总经理、中高层干部及非人力资源干部等
培训特色 
主题讲授 、案例分析、启发式讨论


课程解决的问题:
1、KPI提炼工作需要什么准备?
2、KPI设计的基本思想是什么?
3、KPI设计如何全面反映企业绩效?
4、KPI设计与岗位职责范围存在什么样的内在联系?
5、KPI与目标管理是什么关系? 
6、KPI的语言表述有什么特点? 
7、KPI提炼的前提是什么?……
课程时间: 1天 (6小时/天)


内容纲要
课程导入
1、目标与指标
愿望与目标
目标设定的思考模式
目标的特征
职责、目标与指标联系与区别
不合理的指标设计所产生的问题
2、指标的类型
数量指标分析
质量指标分析
时间指标分析
成本指标分析
风险指标分析
3、KPI指标设计的SMART原则
S-具体的
M-可衡量的
A-可达到的
R-务实性和相关性的
T-时间限制的
4、KPI设计的两个方向
工作结果导向
工作过程导向
KPI指标的定位原则
KPI提炼的练习
5、目标管理与KPI
目标管理的基本思想
目标分解与KPI设计
KPI与目标的自我管理
6、平衡计分卡与KPI
平衡计分卡的基本思想
平衡计分卡四维度指标特性
平衡计分卡指标体系与KPI设计
7、考核误区德能勤绩考核的误区
量化的误区
定性考核的误区
360度考核误区
8.KPI与KBA、KRA、KSO、CSF与PF设计
KBA指标体系的内涵与示例
KRA指标体系的内涵与示例
KSO指标体系的内涵与示例
CSF指标体系的内涵与示例
基于KRA、KSO、CSF、KBA的PF定位
案例:谈判竞标活动中各类指标体系的提炼
主基二元考核法(PFBSC)的基本思想和方法
工作绩效的分类(显性绩效和基础绩效)
显性绩效与基础绩效指标的逻辑关系
主基二元法考核模型
课程总结答疑与分享


培训目标

掌握KPI设计思想,联系KPI提炼方法

1.使各级干部掌握KPI设计的基本理念。

2.使各级干部正视KPI工作所带来的挑战。

3.使各级干部参与到KPI设计的工作中来。

4.诠释KPI提炼的技术与方法。


培训师介绍

陈玮

陈玮
多年大型国有企业、外资企业及民营企业中高层管理实践,从事10年管理咨询工作和5年培训师工作,对中西方文化下的管理模式有深入研究,擅长提升中层经理管理技能,擅长一站式解决人力资源管理体系的运作瓶颈。具有独特的管理思维和卓越的系统思考能力。
同济大学技术经济与管理博士
2005年中国管理咨询品牌建设十大杰出人物
实战派管理顾问
中国工商联人才系统指定人力资源管理名师
特邀空军系统企业文化竞赛评委
特邀四川大学人力资源总监班、上海交通大学EMBA班高级讲师、同济大学MBA班以及中国人民大学EMBA班特邀嘉宾
英国皇家物流学会主办的ILT物流运营经理证书培训特聘讲师(*并为该机构评为优秀讲师)
《企业管理的权力思维》作者
《企业研究》杂志封面人物
Management Background管理背景:
具有11年大型国营、民营及上市公司如胜利石油管理局、APP公司上海总部、界龙实业、中日合资海狮体育救生用品有限公司等多家担任中高层管理职务,具有丰富的管理实践。2002年以来为几十家企业提供专业的人力资源管理咨询服务,并提供上百场公开课及企业内部培训。

Education 学术背景:
同济大学技术经济与管理博士
善于根据企业实际需要,集百家之长,设计出符合企业现实需要的咨询和培训项目,研究的主要课题包括组织行为学、战略人力资源管理、绩效管理、薪酬管理、领导力、团队管理、管理沟通等。
深谙中西管理模式,对不同体制执行力差异有深入研究,经多年实践研究提出“以权力系统为核心的绩效管理”,思想独特新颖。撰写并在专业媒体发表多篇论文如《有差异才有文化》、《组织演进中的企业文化》、《年薪制分配方案初探》、《韩非子权术思想对企业行为影响》、《企业管理中的瓶颈思想》等。
著有《企业管理的权力思维》(东方出版中心出版),该书对公司政治、权力运作模式、制度影响力、个人影响力等进行全面创新性地阐述,经权威机构评议,获赛拉人力资源管理优秀著作奖。
Coaching Style 授课风格:
擅长诊断式、咨询式培训,课堂气氛活跃、采用多互动模式、以人性重塑为主线,表达清晰流畅,条理分明,对企业问题一针见血,对管理改善的路径透析深刻。更擅长在工作和生活中挖掘案例并提炼,寓教于乐,创新性地解读理论并与实践紧密结合,承诺培训现场解决企业部分问题。课程注重演示,通俗易懂,课程内容是多年丰富管理实践经验的汇总,更能通过各类实践教训加以反思,令人耳目一新。课程更加注重结合国外最先进理论及与各大培训机构合作研发的学术成果。陈老师可根据高中层管理干部素质差异因地制宜,开展不同深度的培训。结合课堂练习,现场问题研究解答,语言风格颇具哲理性、趣味性、指导性和操作性。
Served Clients 曾服务客户:
常州光辉化工集团、上海实践软件公司、上海弘基企业发展有限公司、和川电脑上海公司、济南历源公司、济南历源电力开关厂、济南康佳保健品公司、中石化腈纶销售公司、中石化沥青销售公司、山东中创钢构集团有限公司、上广电(SVA)海晶电子、sunex公司、升德升(日德合资)电子有限公司、上海南空军械修理厂、江苏国际经济合作公司、上海亚东货运有限公司、宁波鄞州银行、韩国认证师代表团、上海康诺执信保健品公司、无锡开源钢管有限公司、上海宇晟密封材料有限公司、上海亚同环保有限公司、上海邮电九联宽带服务有限公司、江苏新昌汽车配件有限公司、上海通信服务公司、日本胜代机械有限公司、上海泰尔精蜡有限公司、香港迅马机械有限公司、上海海通期货有限公司、江苏澳洋集团、江苏澳洋科技股份有限公司、陕西西美环保有限公司、中南控股集团有限公司、中煤集团、龙工股份有限公司、江苏宇特光电科技股份有限公司等著名企业和团体。
Specialized Courses 擅长课程:
-中国是薪酬设计“四步走”训练营
-绩效考核技术与绩效管理实务
-做卓越的主管(中层管理技能培训)
-非人力资源经理的人力资源管理
-企业的规范化管理
-定岗与定编的基本思想和方法
-绩效考核KPI指标提炼技术
-组织行为学
服务过的客户有:常州光辉化工集团、上海实践软件公司、上海弘基企业发展有限公司、和川电脑上海公司、济南历源公司、济南历源电力开关厂、济南康佳保健品公司、中石化腈纶销售公司、中石化沥青销售公司、山东中创钢构集团有限公司、上广电(SVA)海晶电子、sunex公司、升德升(日德合资)电子有限公司、上海南空军械修理厂、江苏国际经济合作公司、上海亚东货运有限公司、宁波鄞州银行、韩国认证师代表团、上海康诺执信保健品公司、无锡开源钢管有限公司、上海宇晟密封材料有限公司、上海亚同环保有限公司、上海邮电九联宽带服务有限公司、江苏新昌汽车配件有限公司、上海通信服务公司、日本胜代机械有限公司、上海泰尔精蜡有限公司、香港迅马机械有限公司、上海海通期货有限公司、江苏澳洋集团、江苏澳洋科技股份有限公司、陕西西美环保有限公司、中南控股集团有限公司、中煤集团、龙工股份有限公司、江苏宇特光电科技股份有限公司等著名企业和团体。
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关键词
KPI、绩效考核、
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