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研发项目管理

 

《研发项目管理》培训目标

理清适合自己企业的研发管理思路;掌握业界最佳的研发管理模式与实践,总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系;掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素;掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法;分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训;分享研发绩效管理方面的业界最佳做法

《研发项目管理》课程大纲

参加人员: 
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等。


课程大纲 OUTLINE
★ 业界最佳研发管理模式概述
金融危机对什么企业影响最大?
"微笑曲线"的含义
做正确的事情(市场管理体系)
正确地做事(开发流程与项目管理体系)
找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)
术语解释(平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理)
技术开发与产品开发相分离
商业决策同技术评审相分离
产品成功的标准是什么?
新产品开发流程与研发项目管理的关系
案例研讨:《我的项目为什么会失败?》
★ 产品开发的组织与团队
产品开发组织存在的典型问题
典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式
成功的产品开发团队具备的典型特征
跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解:优秀的项目负责人必备的能力
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)
跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
实例讲解:某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
演练与问题讨论
★ 产品开发的结构化流程
产品开发流程优化的方法论(Design Flow)
开发流程需要结构化的征兆
开发流程优化的"七步成诗"
产品开发流程如何结构化:分层分级
a) 结构化流程的层次划分
b) 业界的产品开发流程架构示例
c) 业界的产品开发详细流程示例
d) 业界的产品开发子流程示例
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为
咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程
研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程
★ 产品开发中的商业决策(公司高层对研发管理的具体操作)和技术评审
企业在业务决策管理中存在的典型问题("会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)
产品开发中业务决策的意义
为什么会有领导"该管的时候不管、不该管的时候乱管"
高层领导在产品开发中扮演的角色("杀贫济富"、什么时候该管、怎么管)
业务决策团队的角色构成与职责定义
产品开发中决策评审点的设置
各业务决策点的评审要素
产品开发中业务决策支撑
业务计划实例讲解
项目任务书实例讲解
项目管理办公室(PMO)
如何建立高效的业务决策机制
实例讲解:某IT公司产品业务决策的实际操作
产品开发过程中的技术评审有哪些?
如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化
实例讲解:某IT公司技术评审的实际操作
★ 项目的需求管理
KANO模型
收集需求的方法
a) 演示:《需求说明书》
b) 需求收集制度
3. 用户访谈:抽象之梯法
a) 客户陈述-需求描述
b) 需求整理:亲和图法
c) 客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法
d) 演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素
★ 项目的立项管理
研讨:目前立项时遇到的问题
项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
项目立项时要避免"师出无名"-《项目任务书》
项目立项时应关注"四项基本原则"
a) 市场可行性
b) 技术可行性
c) 商业模式-如何赚到钱?
d) 风险管理:定性描述
★ 研发项目计划控制
项目计划控制中常见问题和解决办法
项目的分层实施与分层监控
监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
项目控制手段:项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
项目控制手段:项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
项目控制手段:计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
项目控制手段:状态转移
项目控制手段:业务决策评审
项目控制手段:状态转移
项目控制手段:业务决策评审
产品规划要合理、且有节奏感
项目多时,高层领导从事该做的事情
质量管理:业务评审、技术评审
计划监控:演示PERT图等,找关键路径
计划模板
情景化的知识管理
项目资源使用曲线
人员梯队化
时间的阶段分布
演练与问题讨论
★ 项目经理如何管理整个团队
项目经理常用管理方法
a) 时间管理
b) 二八原则
c) 木桶原理
d) 层次分析法:AHP
e) 5W2H
f) SMART
案例研讨:如何管理好不同类型的成员
a) 指挥倾向型
b) 关系倾向型
c) 思考倾向型
d) 听命行事型
★ 研发绩效管理概述
研发中高层:述职管理
a) 述职报告的模板
b) 演示:某公司研发高层的KPI指标
研发团队和部门:BSC+KPI
a) 咨询案例分享:项目组 & 研发系统的KPI指标说明
研发基层员工:PBC+PIP
a) 演示:《PBC个人绩效承诺模板》
b) 演示:《PIP个人改进计划模板》
案例研讨:针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
★ 如何成功实施产品开发管理体系的优化
如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
案例分析:某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
变革失败的八大原因分析
成功实施变革的关键要素
企业如何实施变革管理
如何处理变革管理中人的问题
成功实施管理变革的案例分享

培训师介绍

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