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中高层卓越执行力

 

《中高层卓越执行力》课程大纲

一、课程背景
在管理中,您是否遇到这样一些困扰:
为什么老板有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷?
为什么老板忙里又忙外,总是充当救火员的角色?
为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣?
为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套?
为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆?
为什么员工整天忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力?
为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动?
以上问题归根结底就是执行力的问题。那么
执行力是一种理念还是一种体系?
执行力是员工的事还是管理者的事?
企业应该如何正确地导入执行力?
企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?

本课程是集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一,课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用,取得了惊人的效果。核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等,在商界与社会上产生了极大的反响。

二、课程收益
1、认识执行力的概念、重要性及对管理者自身职业发展的好处
2、系统掌握建立高效执行力的科学体系
3、运用完整的工具和系统实现高效执行力
4、提高领导干部的执行能力
5、通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区

三、培训形式:老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、学习对象:
董事长、总裁、分公司总经理、副总经理、总监、核心人才等中高层管理人员等。

五、课时:
A类班:2天2晚(实战版)
B类班:1天1晚(精品版)

六、核心模块:
第1模块:执行之难——为什么执行如此之难
1、企业缺乏执行力的后果
2、执行:一个被长期忽视的主题
3、执行是什么?
4、企业为什么普遍缺乏核心竞争力?
5、企业执行力问题是由三大原因造成的
文化原因:由于文化导致的执行问题
制度原因:由于制度导致的执行问题
人员原因:由于管理水平导致的执行问题
案例分析1:海尔的执行力精神
执行工具1-2现场训练:1、个人战略训练;2、周计划周结果训练

第2模块:执行工具——打造执行体系
一、 解读:专业化+规范化+透明化=万科化
1、企业管理中的四大痛楚
2、万科的制度执行力
结论:制度成就名企
二、执行体系
1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系
●GE的制度执行体系
2、S1:结果定义
3、S2:结果跟踪
4、S3:即时奖惩
案例分析2:李经理的工作为什么如此忙碌?
案例分析3: 白求恩的执行力精神哪方面值得我们学习?
示范教导、模拟演练
执行工具3-4现场训练:3、日计划日结果训练;4、YCYA训练
执行力测评2:测测你们团队的执行力

第3模块:执行主体——优秀的团队
1、市场经济的时代——用结果说话的时代
人无动力,则无执行——不想赚钱的员工,不是好员工
商业中的三个交换主体——客户、企业、员工
团队执行的分工与协作——老板定战略,员工去执行
2、什么是执行——把目标变成结果的行动
个人叫执行,企业叫运营
小成功靠个人,大成功靠团队
3、执行为了什么——团队的和谐,人生的幸福
什么样的企业是成功的企业:盈利的企业
什么样的员工是幸福的员工:有尊严与成就感的员工
什么样的团队是执行的团队:信仰一致,利益一致的团队
案例分析4:黄埔军何以北伐成功?
案例分析5:刘经理如何在华为公司立足的?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具5-6现场训练:5、质询训练;6、客户价值训练

第4模块:执行基因——独立人格
1、没有独立的人格,就没有合作的资格
不要把别人的错误,当成自己犯错误的理由
树立独立人格,摆脱依赖人格
2、打掉“三大糟粕文化”,加快商业文明进程
打掉“人治文化”,树立法制文化
打掉“含糊文化”,树立承诺文化
打掉“面子文化”,树立客户文化
3、独立人格的两个要素
靠原则去做事:原则高于一切
靠结果做交换:我要什么我清楚
4、独立人格的两个标准
成年人逻辑:独立地承担责任
社会人心态:我的价值是社会决定的
5、修炼独立人格——“四要四不要”
对客户:要结果,不要理由
对上级:要价值,不要讨好
对同事:要对事,不要对人
对自己:要原则,不要人情
执行工具7-8现场训练:7、头脑风暴训练;8、SWOT训练

第5模块:执行原则——提升整体执行力
1、建立执行型的企业文化
执行的48字真经:把简单的道理执行透
执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么
执行的8字方针:认真第一,聪明第二
执行的16原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复
执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
2、狼性领导原则
公司领导者的使命:迫使员工进化
IBM如何从狼变成了羊
IBM的狼性是如何唤醒的?
1、黑白分明
2、整体至上
3、原则第一
张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么?
4、制造危机:行动能力是淘汰出来的
为什么优秀的公司都强调危机?
华为的冬天
杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果”
5、血浓于水
三、高效执行经理的七大要点
1、始终让猴子在下属的肩上
2、让员工照顾好自己的猴子
3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的
4、让下属把猴子当自己的养
5、不要让猴子饿死
6、猴子也需要快乐
7、检查与指导能让猴子进化
案例分析6:小刘与小王的执行力为何不一样?
案例分析7:王经理如何在联想公司成长的?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具9-10现场训练:9、KPI训练;10、BSC训练

第6模块:执行方向——客户价值
一、什么是客户价值
1、什么是客户价值?
2、顾客让渡价值
案例:星巴克凭什么成为利润机器?
二、为什么要做客户价值
1、思考:我们的工资是谁发的?
2、经典案例:IBM的“随需而变”
三、如何做客户价值?
1、文化上——高层要做第一推动
2、战略上——要对客户价值进行细分
3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望
案例分析与研讨:海底捞成功在哪里?
专题思考:内部客户价值,打造组织执行力
案例分析8:小赵的执行力为何这样强?
案例分析9:海底捞为何有这样强大的团队执行力?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具11-12现场训练:11、MBO训练;12、PDCA训练

第7模块:执行人才——执行人才的三大标准
一、什么样的人是执行型人才
1、执行型人才的共同特质
2、西点执行型管理者的三大特质
●尽职尽责
●自动自发
●善于合作
二、百分百责任
1、什么是负责任?
行人过红绿灯的启示
2、责任只有百分百
关于责任的“非常二加一”
三、自动自发
1、比老板更积极
2、西点军规:火一般的热情
四、善于合作
1、西点军魂塑造:打碎自我,彻底融入团队
2、西点训练:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练
3、执行型人才三大标准
●坚守承诺
●结果导向
●决不放弃
案例分析10:两个团队的执行力为什么不一样?
案例分析11:富士康的执行力强在哪儿?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具13-14现场训练:13、AAR训练;14、流程优化训练

第8模块:执行标准——结果管理
一、 结果导向 ——西点人以结果为评价标准
1、结果与执行:什么是真正的执行?
一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动
2、结果的态度假象
案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
结论:结果与态度是两个独立的系统
3、结果的任务假象
案例:挖井的故事
案例:公司参展买火车票的故事
思考:做任务与做结果的区别是什么?
结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
4、结果的职责假象
案例:俄罗斯人种树的故事
案例:公司货车无人卸货的故事
思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生?
结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责
5、结果的三个要素
●有时间
●有价值
●可考核
6、为什么要做结果?
结果改变命运
二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果?
1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程
思维训练:结果定义
2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义
西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义
3、既关心结果,又关心达成结果的人
西点军校:善待士兵如同尊敬伟人
三、结果思维——西点人的执行标准
1、如何做一个持续提供结果的执行者?
企业和员工本质关系揭秘
商业交换的本质是结果交换
2、确立外包思维
3、对结果的定义不同,价值也不同
九段秘书是如何炼成的
案例分析12:万科人的执行力为什么这样强?
案例分析13:阿里巴巴人的执行力强在哪儿?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具15-16现场训练:15、5w1h训练;16、结果导向训练

第9模块:执行环境——开放分享
一、执行的最大成本浪费——无效沟通
只看结果好坏,不看权力大小
公司的事当面说,生活的事背后讲
开放的环境,有利于吸引优秀的人才
二、营造执行的环境——开放分享的两大原则
“一对多”原则:节省你的传达成本
公理原则:争论的归宿是公理的认同
三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯
即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀
分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见
企业法庭:让公理在辩论中得到认同
总裁书信法:书信就是“保温瓶”
案例分析14:小马该如何提升自己的执行力?
案例分析15:小丽为何受到领导的批评?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具17-18现场训练:17、责任感训练;18、岗位职责编写训练

第10模块:执行四十八字真经
一、执行人才的工作态度是什么
执行的八字方针:认真第一,聪明第二
故事1:向德国人学习认真
故事2:德国人的认真在世界上是闻名的
故事3:德国人的认真在世界上是闻名的
故事4:认真得可怕的日本人
案例:“小鲁班”造房漏风漏雨度晚年
二、如何成为行业顶尖高手
执行的十六字原则
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
摩托罗拉的“铱星”为何陨落
推销大师:成功来自专注
执行为什么难
执行为什么难,难在事前。
执行为什么难,难在事中。
执行为什么难,难在事后。
四、执行二十四字战略之一
执行前:决心第一,成败第二
案例:决心第一
案例:温州女孩擦鞋攒出“老板梦”
执行中:速度第一,完美第二
案例:速度第一
案例:战场上的速度,该出手时就出手
案例:惠普在最近的再次兴盛证明了速度逻辑的力量
五、执行二十四字战略之二
执行中:速度第一,完美第二
六、执行二十四字战略之三
执行后:结果第一,理由第二
案例:美国兵一个月学会德语

模块11:执行战略的四大平衡点
一、人性化与制度化的平衡
人性化与制度化的原则
人性化管理含义
西方管理中的人性观
典型的四种观点:
人性化的优势
人性化的劣势
IBM如何从狼变成了羊
唤醒IBM的狼性---IBM转型真相
制度化管理的实质
制度化的优势
制度化的劣势
领导者要懂得与下属沟通
沟通,使人拥有迈向卓越成功的力量
口头沟通时,
多说些正面赞美别人的口头禅
注意自己的措词,多使用事实陈述
成熟沟通的十大法则
基本人际关系技巧
上级如何创造良好的沟通情境?
上对下的表达技巧,也是上情下达的基本作法
下达指令、命令的要诀
上下沟通有意见相左,各持己见时的化解技巧
沟通三要、三不要
领导者要懂得关心员工
二、授权与监督的平衡
谈管理者授权
授权中责权利平衡模式
授权的概念
有效的授权
授权的好处
授权的意义
不愿授权的原因
反对授权的理由:
如何授权(授权流程)
授权的两个元素
选取授权任务
权力下放四层次
寻求授权的平衡点
授权的关节点:
授权计划的制订:
授权计划表
授权的态度:
监督的内容
授权≠弃权
授权的步骤
检查的三个原则
反授权
授权的误区
监督的原则
奖功罚过
三、权力与责任的平衡
权力的定义
管理人员的权力
权力基础
权力有六种不同的基础
权力平衡
有效地利用职位权力
有效地利用职位权力
有效地利用职位权力
四、短期利益与长期目标的平衡
产品质量方面
质量是企业的生命
企业经营价值链模型
培养忠诚的客户
损失一名顾客的高成本
进行质量管理的意义
对质量概念的理解
质量形成过程的四个阶段
产品质量环
责任心是保证质量的根本
产品质量如何提高?
产品质量和我们每个人有关么?
信誉方面
诚信就是竞争力
用人方面
绝不依赖于任何一个人
短期利益与长期目标
还要考虑持续竞争方面
对外——客户价值
对内---组织学习能力
培训体系的构成
了解需求的方法
培训内容的五个层次
培训方式
培训课程的设计
培训目标
案例:西门子的五级管理培训
案例:海尔的培训
培训就是投资
课堂演练:年度经营管理目标与团队执行力提升方案
互动答疑环节
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!

培训师介绍

孙军正

孙军正
孙军正使命:弘扬红色精神,打造卓越团队
孙军正愿景:免费为中国1000个市县培训,助力10000家企业做强做大
孙军正现为:
★ 国际注册企业管理咨询顾问
★ 国家注册企业培训师
★ 国际注册管理咨询师俱乐部副理事长
★ 深圳市管理咨询行业协会副秘书长
★ 清华大学职业经理人课程教授
★ 西北工业大学特聘培训师
孙老师部分荣誉:
★ 首届中国珠三角100位最具价值人力资源经理
★ 深圳市十大优秀培训师
★ 东莞十大HR管理精英

孙老师授课特点与风格
孙军正老师善于总结规律,系统全面的思考理解事物,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式,张弛有度、实效传递,使参训者在各个领域得以突破。
服务过的客户有:深圳培训师孙军正具有15年的专业管理咨询与培训经验,服务的客户包括(但不限于)富士康、万科、华为、TCL、格兰仕、创维、台湾致通电脑公司、珠海人民医院、深圳九辉集团、深圳经理人杂志社、深圳和邦集团、香港高宝集团、中国传播力、中国移动、中国电信、意大利玖姿集团、铭万集团、优宝集团、利氏生物、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、广东华润、联想集团……
客户对孙老师的评价
孙军正老师是我所遇到的国内最优秀的培训师之一!
------------广东格兰仕集团副总裁赵静
孙老师是中国最成功的实战派培训师之一,孙老师的课程深受广大学员欢迎!
------------宁波奥克斯集团总裁曲国安博士
孙老师具有十多年大型民营企业管理经验,孙老师的培训课程最容易让员工理解接受。
——广东移动 客户经理
我对孙老师培训“紧扣课题”的能力很是佩服,其丰富的内容正是我们需要和所要追求的。
——辽宁联通公司 培训主管
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