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优质服务管理

 

《优质服务管理》课程大纲

第一单元:建立客户服务的意识
一、电力企业为什么要优质服务?

• 企业经营环境的变化
• 优质服务在企业价值链中的地位
• 优质服务对垄断行业的重大意义
• 电力行业需要为客户提供更完美的优质服务

二、建立企业全面服务的意识
• 如何要建立全面服务意识?
• 企业内外服务循环链
• 服务内部——人人快乐工作
• 服务顾客——生存与发展
• 服务政府——“亮化”经营环境

第二单元:树立优质服务理念
• 案例:介绍香港中华电力优质服务
• 何谓优质服务?
• 解析中国南方电网优质服务承诺
• 思考“顾客”的服务需求
• 服务创新与升级
• 让优质服务给我们增加利润

第三单元:提高服务满意度
• 什么是服务满意度?
• “顾客”对服务本质的认知
• 专业的3S服务
• “顾客”关注的服务价值,现代企业经营策略转变:从4Ps到4Cs
• 针对不同类型客户的不同服务方式
• 以客户为中心服务营销的实战技巧
• 对“顾客”投诉的理解
• 服务——心中有爱

第四单元:打造优质服务型团队
• 服务型团队的建设与管理
• 团队成员的优质服务意识的培养
• 培养部属的服务能力
• 员工职业化对优质服务的重要性
• 塑造团队成员职业化形象:沟通、礼仪
• 打造优质服务型工作团队

《优质服务管理》培训目标

通过学习,使学员树立全面顾客满意的服务理念,掌握优质服务的标准,有效地在各个领域贯彻企业的服务精神。

《优质服务管理》培训对象

各下属企业各部门的中层领导(注:该课程是郭俊平老师专门为南方电网南宁供电局骨干班设计的,该项目已经于2007年5月31日~6月3日分两期结束,两期课后考评分分别为:95分、96分)

培训师介绍

郭俊平

郭俊平
著名的实力派领导力培训专家,北京大学、清华大学EMBA班特聘专家讲师,美国领导力中心(CLS)认证《情境领导》中文培训师,美国PDP领导特质系统认证咨询师。
  
  曾经在英国巴斯金士百啤酒公司担任过销售经理、中国培训经理八年(1993~2001年),韩国好丽友食品有限公司担任全国营业人事及培训经理九年(2002~2010年),卡秀国际传媒集团执行副总裁(2010年~至今),擅长领导力与管理培训,业界享有极高声誉。
  
  主讲的经典课程:情境领导、七个习惯
  
  其培训内容深入浅出,结合其多年的经验与案例,受到学员与企业的高度赞扬;善于运用互动的授课方式,幽默的语言,提高学员的积极性,营造课堂的参与性,因为他深知成人学习与课堂教育的不同之处。
  
  授课的最大特点:在轻松愉快的气氛中进行培训,注重学员与讲师的互动,授课形式多样化,如:多媒体教学、教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、自我测评、作业布置、录映资料播放等。

曾经服务过的客户多为世界著名企业:

电力能源煤炭钢铁:
国家电网、南方电网、国投电力、长江电力、北京电力、重庆电力、云南电力、四川电力、甘肃电力、长江三峡水电工程有限公司、大唐岩滩水电、大唐吉林发电有限公司、北京石景山供电公司、铁岭供电公司、广西电网、南宁供电局、广西电网公司信息通信分公司、国网冀北电力有限公司检修分公司、乐山电业局、盘县供电局、华电国际电力公司邹县发电厂、国投钦州发电有限公司、阳光凯迪新能源集团、中核能源科技有限公司、中石油、辽阳石化公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源发展股份有限公司油田建设工程公司、中原油田、中国石油天然气第七建设公司、山东西能天然气利用有限公司、神火集团、鞍钢集团、冀东发展集团、上海锅炉厂、河南源泉电器有限公司……

金融银行保险:
中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、建设银行、招商银行、华商银行、华夏银行、浙商银行、南京银行、濮阳银行、台州农信系统、福建中行、苏州中行、六安中行、滁州中行、东营中行、深圳农行、河南建行、济南招行、大连招行、东莞招行、中国工商银行泸州分行、中国工商银行厦门市分行、中国工商银行北京市南礼士路支行、甘肃建行、广东建行、梅州建行、惠州建行、中国农业发展银行青海省分行、中国农业发展银行海南省分行、华夏银行长沙分行、广发银行深圳分行、浦发银行天津分行、光大银行烟台分行、北京市邮政速递物流有限公司、石家庄邮政局、银河证券、银河期货有限公司、安信证券、安信期货有限公司、方正物产、中国人保资产管理股份有限公司、阳光保险集团、泰康人寿、中国人寿温州分公司、百年人寿保险股份有限公司、周大福珠宝金行有限公司……

房地产:
中建集团、万科、中国五冶集团北京建设分公司、万年基业投资集团、华彬集团、润丰集团、中骏置业、华夏幸福基业、国泰投资、京汇房地产、北京圣瑞物业、金融街(北京)商务园置业有限公司、佳程集团、深圳花样年、湖南顺天集团、湖南中隆国际地产、四川省高宇集团、云南华川集团有限公司、浙江绿城装饰工程管理有限公司、通力电梯……

烟草:
云南中烟、湖南中烟、湖北中烟、武汉卷烟厂、贵州中烟、贵定卷烟厂……

医药:
上海复旦复华、费森尤斯卡比医药有限公司、泰德制药、江苏恒瑞医药股份有限公司、广东众生药业股份有限公司、华东医药、正大青春宝药业、浙江汇能动物药品有限公司、武汉人福医药集团、云南积华医药、瑞斯康达、凯隆国际、江苏龙灯化学有限公司……

食品饮料:
孟山都、好丽友、康师傅、天津大桥道食品、 扬州雪冠食品、湖北神丹健康食品公司、伊利、蒙牛、北京三元乳品、湖南英氏乳业、内蒙古奈伦天然乳品、天津顶津食品有限公司、青岛啤酒股份有限公司、张裕、天津英捷科技、山东六和集团、北京新希望六和商贸有限公司、济南信和集团、苏州富美实植物保护剂有限公司……

移动通信服务IT电子:
中国移动、中国联通、谷歌、新浪、百合网、北京星河亮点技术股份有限公司、福建新东网科技有限公司、厦门吉比特、中国电子科技集团、中国软件评测中心、中国通信服务浙江公司、贵州省广播电视信息网络股份有限公司、重庆移动、梅州移动、银川移动、四川联通、河南联通、成都联通、眉山联通、华信邮电咨询设计研究院有限公司、诺基亚西门子通信、爱立信、飞利浦电子、北京亨通斯博通讯科技有限公司、北京国创富盛通信股份有限公司、广州无线电集团、广州科腾信息技术有限公司、深圳市万拓电子技术有限公司、深圳康拓普信息技术有限公司、苏州华冠科技、苏州秉创科技、惠亚集团、汉威电子、天津津亚电子有限公司、太仓市同维电子有限公司、天创数码、中科宇图科技有限公司、凌云天博、凌云光子技术集团、竞业达科技集团、融智兴华、武汉长光科技有限公司……

航空航天:
中国航天科技集团、中国航天科工集团、中国航天科技集团公司第一研究院航天发射技术及特种车事业部、首都航天机械公司、北京控制工程研究所、航天时代光电科技有限公司、航天东方红卫星有限公司、上海航天电子有限公司、上海宇航系统工程研究所、上海航天控制技术研究所、上海空间电源研究所、海南航空股份有限公司、海航航空技术有限公司、大新华航空技术有限公司、长安航空有限公司、首都机场股份有限公司、北京南航地面服务有限公司、民航西藏区局、拉萨贡嘎机场、内蒙古民航机场集团……

汽车运输及相关:
北汽福田、上汽集团、长安福特马自达汽车有限公司、东风雪铁龙、东风悦达起亚汽车有限公司、吉利控股集团、延锋江森、广州东风江森座椅有限公司、广汽商贸、联合汽车电子有限公司、飞利浦汽车照明、库博汽车标准配件有限公司、大连三菱电机、杭州汽轮机股份有限公司、南车株洲电力机车有限公司、南车洛阳机车有限公司、福建省交通运输集团、武汉神龙鸿泰、武汉中远国际货运有限公司、太原运昌商贸、厦工国际贸易有限公司、浙江台州甬台温高速公路有限公司、浙江台金高速公路有限公司、广州威时沛运集团、信风海运有限公司……

运动服装:
动向集团,Kappa、三六一度(中国)有限公司,361°、特步(中国)有限公司……

家电家具:
伊莱克斯、松下、海尔、苏泊尔、方太、欧普照明、依诺维绅家具、瑞金兴隆家具、博洛尼家居用品(北京)股份有限公司、成都川豪装饰……

其他:
中国机械工业集团、中国检验认证集团江苏公司、北京数字认证股份有限公司、方圆标志认证集团、京华时报、石景山区国有资产经营公司、欧唯特、外企服务集团、江苏牧羊集团、三一重工、徐工研究院、廊坊管道人机械设备有限公司、宁波利时集团、宁波贝发集团有限公司、宁波文具行业协会、河南电视台、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、苏州艾普尔换热器、苏州昆岭薄膜工业有限公司、云南昆岭薄膜工业有限公司、中脉科技、南京明达矿业、上海震坤行贸易有限公司、深圳通意达机电设备有限公司、深圳市轴心自控技术有限公司、杭州市干部培训中心、杭州百大集团、杭州传化集团、杭州市公安局交警支队、杭州市建委、杭州城市基础设施建设发展中心、杭州七格污水处理厂工程建设指挥部、浙江欧诗漫集团、浙江利欧股份有限公司、浙江沁园集团、合肥会通新材料有限公司、北京奇良海德印刷有限公司、北京美华博大环境工程有限公司、太昊伏羲陵景区、新东方前途出国咨询有限公司、中教未来国际教育科技(北京)有限公司、名仕领袖学院、国际职业经理人资格认证研修班……

高校合作:
北京大学、清华大学、中国人民大学、中国农业大学、浙江大学、北京交通大学、北京国家会计学院、华北电力大学、复旦大学、中山大学、四川大学、华中科技大学、山东大学……
郭俊平老师近一年培训日志:
2014年3月28~29日郭俊平老师为中人网(北京)《情境领导力》六期公开课圆满成功!
2014年3月22日郭俊平老师为湖南顺天集团(长沙)《卓越领导力》内训圆满成功!
2014年3月18日郭俊平老师为大唐吉林发电有限公司(长春)《情境领导》二期内训圆满成功!
2014年2月24~25日郭俊平老师为南车洛阳机车有限公司《情境领导力》内训圆满成功!
2014年2月13~14日郭俊平老师为江苏恒瑞医药股份有限公司(连云港)内训圆满成功!
2014年1月10~11日郭俊平老师为百年人寿北京分公司二期内训圆满成功!
2014年1月9日郭俊平老师为中科宇图科技有限公司(北京)《情境领导:卓越领导力》内训圆满成功!
2013年12月27~28日郭俊平老师为广东众生药业股份有限公司(东莞)内训圆满成功!
2013年12月24日郭俊平老师为国网冀北电力有限公司检修分公司(北京)《情境领导力》内训圆满成功!
2013年12月22日郭俊平老师为海航航空技术有限公司《领导力与执行力》三期内训圆满成功!
2013年12月21日郭俊平老师为国际职业经理人资格认证研修班(北京)《情境领导》培训圆满成功!
2013年12月19~20日郭俊平老师为库博汽车标准配件(昆山)有限公司《情境领导》内训圆满成功!
2013年12月16~17日郭俊平老师为中海油能源发展股份有限公司油田建设工程公司(深圳)内训圆满成功!
2013年12月11~12日郭俊平老师为中脉科技(南京)内训圆满成功!
2013年12月1日郭俊平老师为上海航天电子有限公司《情境领导力》二期内训圆满成功!
2013年11月30日郭俊平老师为上海航天电子有限公司一期内训圆满成功!
2013年11月21~22日郭俊平老师为南车株洲电力机车有限公司《情境领导》内训圆满成功!
2013年11月15~16日郭俊平老师为武汉名仕领袖学院《情境领导》公开课圆满成功!
2013年11月12日郭俊平老师为盘县供电局(兴义)《情境领导》四期内训圆满成功!
2013年11月11日郭俊平老师为盘县供电局(兴义)三期内训圆满成功!
2013年11月9~10日郭俊平老师为信风海运有限公司(大连)内训圆满成功!
2013年11月6日郭俊平老师为浙江绿城装饰工程管理有限公司(杭州)《情境领导》内训圆满成功!
2013年11月5日郭俊平老师为盘县供电局(兴义)《情境领导》二期内训圆满成功!
2013年11月4日郭俊平老师为盘县供电局(兴义)一期内训圆满成功!
2013年11月2~3日郭俊平老师为徐工研究院《情境领导》内训圆满成功!
2013年10月28日郭俊平老师为海南航空股份有限公司(西安)《情境领导》二期内训圆满成功!
2013年10月25~26日郭俊平老师为重庆名仕领袖学院《情境领导》公开课圆满成功!
2013年10月24日郭俊平老师为联合智训(北京)三期公开课圆满成功!
2013年10月22日郭俊平老师为海南航空股份有限公司(北京)《情境领导》一期内训圆满成功!
2013年10月21日郭俊平老师为北京国家会计学院黑龙江省首期企业类会计领军(后备)人才培训班《情境领导》培训圆满成功!
2013年10月19日郭俊平老师为四川大学高级管理研修班长江三峡水电工程有限公司(成都)内训圆满成功!
2013年10月18日郭俊平老师为梅州移动《卓越领导力修炼》内训圆满成功!
2013年10月14日郭俊平老师为铁岭供电公司《情境领导》二期内训圆满成功!
2013年10月10~11日郭俊平老师为长安马自达汽车有限公司(南京)《情境领导》七期内训圆满成功!
2013年10月9日郭俊平老师为铁岭供电公司《情境领导》一期内训圆满成功!
2013年9月27日郭俊平老师为大唐吉林发电有限公司(长春)《情境领导》一期内训圆满成功!
2013年9月26日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班北京石景山供电公司《情境领导》内训圆满成功!
2013年9月25日郭俊平老师为中原油田(濮阳)五期内训圆满成功!
2013年9月18日郭俊平老师为北京南航地面服务有限公司内训圆满成功!
2013年9月16~17日郭俊平老师为中国人保资产管理股份有限公司(北京)内训圆满成功!
2013年9月13~14日郭俊平老师为欧唯特(北京)《情境领导》四期内训圆满成功!
2013年9月6~7日郭俊平老师为欧唯特(上海)《情境领导》三期内训圆满成功!
2013年9月4日郭俊平老师为佳程集团(长沙)内训圆满成功!
2013年8月31~9月1日郭俊平老师为百年人寿北京分公司《情境领导》一期内训圆满成功!
2013年8月28日郭俊平老师为中国工商银行厦门市分行内训圆满成功!
2013年8月26~27日郭俊平老师为周大福珠宝金行有限公司(深圳)二期内训圆满成功!
2013年8月24~25日郭俊平老师为湖南英氏乳业有限公司(长沙)《情境领导》内训圆满成功!
2013年8月19日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班中国长江电力股份有限公司(北京)《管理创新-新世纪变革领导力》二期内训圆满成功!
2013年8月17~18日郭俊平老师为中国银行东营分行九期内训圆满成功!
2013年8月16日郭俊平老师为清华大学高级管理研修班光大银行烟台分行(北京)内训圆满成功!
2013年8月13~14日郭俊平老师为方圆标志认证集团(北京)内训圆满成功!
2013年8月12日郭俊平老师为航天东方红卫星有限公司(北京)内训圆满成功!
2013年8月9日郭俊平老师为江苏龙灯化学有限公司(昆山)内训圆满成功!
2013年8月7~8日郭俊平老师为浙江汇能动物药品有限公司(海宁)内训圆满成功!
2013年8月5~6日郭俊平老师为首都机场股份有限公司内训圆满成功!
2013年8月3~4日郭俊平老师为太仓市同维电子有限公司内训圆满成功!
2013年8月1~2日郭俊平老师为博洛尼家居用品(北京)股份有限公司《情境领导》内训圆满成功!
2013年7月28日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班浦发银行天津分行(北京)《情境领导》二期内训圆满成功!
2013年7月26~27日郭俊平老师为北京奇良海德印刷有限公司《情境领导力》内训圆满成功!
2013年7月25日郭俊平老师为联合智训(北京)《情境领导力》二期公开课圆满成功!
2013年7月24日郭俊平老师为北京星河亮点技术股份有限公司《追求卓越—成功人士职业素养7项修炼》内训圆满成功!
2013年7月20日(1天1夜)郭俊平老师为福建新东网科技有限公司(福州)《情境领导》内训圆满成功!
2013年7月18~19日郭俊平老师为中国检验认证集团江苏公司(常州)《情境领导力》二期内训圆满成功!
2013年7月15~16日郭俊平老师为欧普照明(上海)《情境领导》内训圆满成功!
2013年7月12日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班浦发银行天津分行(北京)《情境领导》一期内训圆满成功!
2013年7月11日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班濮阳银行(北京)《商业银行卓越领导力与管理艺术》内训圆满成功!
2013年7月5~6日郭俊平老师为中人网(北京)《成就卓越—成功人士职业素养7项修炼》五期公开课圆满成功!
2013年6月30~7月1日郭俊平老师为北京数字认证股份有限公司内训圆满成功!
2013年6月28~29日郭俊平老师为上海锅炉厂《情境领导》二期内训圆满成功!
2013年6月23日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班南京银行(北京)《情境领导力》二期内训圆满成功!
2013年6月22日郭俊平老师为浙江大学高级管理研修班内蒙古民航机场集团(杭州)内训圆满成功!
2013年6月21日郭俊平老师为清华大学高级管理研修班(东莞)《管理者五项修炼》内训圆满成功!
2013年6月20日郭俊平老师为石景山区国有资产经营公司(北京)《高效能中层的七个习惯》内训圆满成功!
2013年6月15~16日郭俊平老师为时代光华(太原)公开课圆满成功!
2013年6月8日郭俊平老师为清华大学高级管理研修班河南建行(武汉)《高效团队建设——培养共赢思维习惯》内训圆满成功!
2013年6月6~7日郭俊平老师为武汉人福医药集团三期内训圆满成功!
2013年6月5日郭俊平老师为北京市邮政速递物流有限公司(石家庄)内训圆满成功!
2013年6月1日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班南京银行(北京)《情境领导力》一期内训圆满成功!
2013年5月30~31日郭俊平老师为长安马自达汽车有限公司(南京)六期内训圆满成功!
2013年5月29日郭俊平老师为海航航空技术有限公司《领导力与执行力》二期内训圆满成功!
2013年5月27~28日郭俊平老师为周大福珠宝金行有限公司(深圳)一期内训圆满成功!
2013年5月25~26日郭俊平老师为中国银行滁州分行八期内训圆满成功!
2013年5月23~24日郭俊平老师为长安马自达汽车有限公司(南京)五期内训圆满成功!
2013年5月22日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂内训圆满成功!
2013年5月20~21日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班贵州省广播电视信息网络股份有限公司《情境领导》内训圆满成功!
2013年5月14~15日郭俊平老师为长安马自达汽车有限公司(南京)四期内训圆满成功!
2013年5月10~11日郭俊平老师为北京新希望六和商贸有限公司(德州)内训圆满成功!
2013年5月8~9日郭俊平老师为山东西能天然气利用有限公司(济南)《情境领导》内训圆满成功!
2013年4月26~27日郭俊平老师为云南华川集团有限公司(重庆)《情境领导:卓越领导力》内训圆满成功!
2013年4月24~25日郭俊平老师为中国石油天然气第七建设公司(胶州)内训圆满成功!
2013年4月20~21日郭俊平老师为河南源泉电器有限公司(新乡)内训圆满成功!
2013年4月15日郭俊平老师为中国石油辽阳石化公司五期内训圆满成功!
2013年4月13~14日郭俊平老师为长安马自达汽车有限公司(南京)三期内训圆满成功!
2013年4月12日郭俊平老师为北京大学高级管理研修班航天时代光电科技有限公司二期内训圆满成功!
服务过的客户有:电力能源煤炭钢铁:
国家电网、南方电网、国投电力、长江电力、北京电力、重庆电力、云南电力、四川电力、甘肃电力、长江三峡水电工程有限公司、大唐岩滩水电、大唐吉林发电有限公司、北京石景山供电公司、铁岭供电公司、广西电网、南宁供电局、广西电网公司信息通信分公司、国网冀北电力有限公司检修分公司、乐山电业局、盘县供电局、华电国际电力公司邹县发电厂、国投钦州发电有限公司、阳光凯迪新能源集团、中核能源科技有限公司、中石油、辽阳石化公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源发展股份有限公司油田建设工程公司、中原油田、中国石油天然气第七建设公司、山东西能天然气利用有限公司、神火集团、鞍钢集团、冀东发展集团、上海锅炉厂、河南源泉电器有限公司……

金融银行保险:
中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、建设银行、招商银行、华商银行、华夏银行、浙商银行、南京银行、濮阳银行、台州农信系统、福建中行、苏州中行、六安中行、滁州中行、东营中行、深圳农行、河南建行、济南招行、大连招行、东莞招行、中国工商银行泸州分行、中国工商银行厦门市分行、中国工商银行北京市南礼士路支行、甘肃建行、广东建行、梅州建行、惠州建行、中国农业发展银行青海省分行、中国农业发展银行海南省分行、华夏银行长沙分行、广发银行深圳分行、浦发银行天津分行、光大银行烟台分行、北京市邮政速递物流有限公司、石家庄邮政局、银河证券、银河期货有限公司、安信证券、安信期货有限公司、方正物产、中国人保资产管理股份有限公司、阳光保险集团、泰康人寿、中国人寿温州分公司、百年人寿保险股份有限公司、周大福珠宝金行有限公司……

房地产:
中建集团、万科、中国五冶集团北京建设分公司、万年基业投资集团、华彬集团、润丰集团、中骏置业、华夏幸福基业、国泰投资、京汇房地产、北京圣瑞物业、金融街(北京)商务园置业有限公司、佳程集团、深圳花样年、湖南顺天集团、湖南中隆国际地产、四川省高宇集团、云南华川集团有限公司、浙江绿城装饰工程管理有限公司、通力电梯……

烟草:
云南中烟、湖南中烟、湖北中烟、武汉卷烟厂、贵州中烟、贵定卷烟厂……

医药:
上海复旦复华、费森尤斯卡比医药有限公司、泰德制药、江苏恒瑞医药股份有限公司、广东众生药业股份有限公司、华东医药、正大青春宝药业、浙江汇能动物药品有限公司、武汉人福医药集团、云南积华医药、瑞斯康达、凯隆国际、江苏龙灯化学有限公司……

食品饮料:
孟山都、好丽友、康师傅、天津大桥道食品、 扬州雪冠食品、湖北神丹健康食品公司、伊利、蒙牛、北京三元乳品、湖南英氏乳业、内蒙古奈伦天然乳品、天津顶津食品有限公司、青岛啤酒股份有限公司、张裕、天津英捷科技、山东六和集团、北京新希望六和商贸有限公司、济南信和集团、苏州富美实植物保护剂有限公司……

移动通信服务IT电子:
中国移动、中国联通、谷歌、新浪、百合网、北京星河亮点技术股份有限公司、福建新东网科技有限公司、厦门吉比特、中国电子科技集团、中国软件评测中心、中国通信服务浙江公司、贵州省广播电视信息网络股份有限公司、重庆移动、梅州移动、银川移动、四川联通、河南联通、成都联通、眉山联通、华信邮电咨询设计研究院有限公司、诺基亚西门子通信、爱立信、飞利浦电子、北京亨通斯博通讯科技有限公司、北京国创富盛通信股份有限公司、广州无线电集团、广州科腾信息技术有限公司、深圳市万拓电子技术有限公司、深圳康拓普信息技术有限公司、苏州华冠科技、苏州秉创科技、惠亚集团、汉威电子、天津津亚电子有限公司、太仓市同维电子有限公司、天创数码、中科宇图科技有限公司、凌云天博、凌云光子技术集团、竞业达科技集团、融智兴华、武汉长光科技有限公司……

航空航天:
中国航天科技集团、中国航天科工集团、中国航天科技集团公司第一研究院航天发射技术及特种车事业部、首都航天机械公司、北京控制工程研究所、航天时代光电科技有限公司、航天东方红卫星有限公司、上海航天电子有限公司、上海宇航系统工程研究所、上海航天控制技术研究所、上海空间电源研究所、海南航空股份有限公司、海航航空技术有限公司、大新华航空技术有限公司、长安航空有限公司、首都机场股份有限公司、北京南航地面服务有限公司、民航西藏区局、拉萨贡嘎机场、内蒙古民航机场集团……

汽车运输及相关:
北汽福田、上汽集团、长安福特马自达汽车有限公司、东风雪铁龙、东风悦达起亚汽车有限公司、吉利控股集团、延锋江森、广州东风江森座椅有限公司、广汽商贸、联合汽车电子有限公司、飞利浦汽车照明、库博汽车标准配件有限公司、大连三菱电机、杭州汽轮机股份有限公司、南车株洲电力机车有限公司、南车洛阳机车有限公司、福建省交通运输集团、武汉神龙鸿泰、武汉中远国际货运有限公司、太原运昌商贸、厦工国际贸易有限公司、浙江台州甬台温高速公路有限公司、浙江台金高速公路有限公司、广州威时沛运集团、信风海运有限公司……

运动服装:
动向集团,Kappa、三六一度(中国)有限公司,361°、特步(中国)有限公司……

家电家具:
伊莱克斯、松下、海尔、苏泊尔、方太、欧普照明、依诺维绅家具、瑞金兴隆家具、博洛尼家居用品(北京)股份有限公司、成都川豪装饰……

其他:
中国机械工业集团、中国检验认证集团江苏公司、北京数字认证股份有限公司、方圆标志认证集团、京华时报、石景山区国有资产经营公司、欧唯特、外企服务集团、江苏牧羊集团、三一重工、徐工研究院、廊坊管道人机械设备有限公司、宁波利时集团、宁波贝发集团有限公司、宁波文具行业协会、河南电视台、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、苏州艾普尔换热器、苏州昆岭薄膜工业有限公司、云南昆岭薄膜工业有限公司、中脉科技、南京明达矿业、上海震坤行贸易有限公司、深圳通意达机电设备有限公司、深圳市轴心自控技术有限公司、杭州市干部培训中心、杭州百大集团、杭州传化集团、杭州市公安局交警支队、杭州市建委、杭州城市基础设施建设发展中心、杭州七格污水处理厂工程建设指挥部、浙江欧诗漫集团、浙江利欧股份有限公司、浙江沁园集团、合肥会通新材料有限公司、北京奇良海德印刷有限公司、北京美华博大环境工程有限公司、太昊伏羲陵景区、新东方前途出国咨询有限公司、中教未来国际教育科技(北京)有限公司、名仕领袖学院、国际职业经理人资格认证研修班……

高校合作:
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