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行政办公区域卓越6T与5S管理

 

《行政办公区域卓越6T与5S管理》内容提示

本课程从5S、6T二个概念、行政办公人员日常行为规范、办公室日常卫生等多个方面讲述了5S管理的内容,着重、清晰地为大家梳理了日常行为的要点,学会真正实现自我的5S管理,为公司创造一个良好的管理氛围,实现岗位效益。提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,培养主动积极的精神。

《行政办公区域卓越6T与5S管理》课程大纲

实行5S管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。将5S管理引用到办公室管理,能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,最终结果:提高了工作效率;同时置身于优美的办公环境,也有一种美的感受。办公室代表公司的窗口,为了发挥窗口的作用,树立企业良好的对内对外形象。


【学员对象】
企业总经理、高层管理人员,各职能部门管理者,要求提升的员工
【授课时长】
12课时/2天
【授课方式】
核心法则讲解、案例分析、互动式教学、讲授、互动、讨论、图片、能力测试等。

【课程大纲】
第一讲 6T管理法的诞生与宗旨
一、什么是6T管理法
1、天天处理
2、天天整合
3、天天清扫
4、天天规范
5、天天检查
6、天天改进
二、6T管理法运作原理
1、提高效率
2、降低成本
3、工作的自觉性
4、提升环境的整洁度
5、提高员工素质
6、领导者的坚持力
7、细节决定成败
8、办公区域的管理图片介绍

第二讲 5S现场执行标准办公室篇
一、5S的起源
二、5S的发展
三、5S的方针
四、办公室的5S的管理要求
(一)办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板等管理规定
(二)办公室各类物品摆放的规定
(三)办公室物品的定位规定
(四)文件架内物品的定置
(五)办公室管理规范

第三讲 办公公共部位的管理要求
(一)会议室
(二)卫生间
(三)垃圾点
(四)用电安全
(五)张贴和看板的要求
(六)5S管理宣传标语
(七)会议室区域各类标识
(八)消防及灭火器点检表(例)

第四讲 OA(办公自动化)设备管理
一、清理不要物;
二、“公私区分”
三、柜架管理
四、资料\物品归位
五.电脑文件5S
A、电脑文件分类 (例)
B、企业JIT文件分类实例
六、空白表单管理及案例练习
七、桌面状态
八、桌底状态
九、抽屉状态
十、物品定位(隐形定位法)
十一、线束整理
十二、开关标识
十三、空调状态
十四、张贴管理
十五、看板管理
十六、消耗品管理
十七、垃圾分类(环境管理)

第五讲 企业推行5S与6T管理成功的关键
一、5S的根本目的是提高人的素质
二、5S之间的关系
1、整理的含义
2、整顿的含义
3、清扫的含义
4、清洁的含义
5、素养的含义
三、高级管理者办公室6S要点
1、常整理:
2、常整顿
3、常清扫:
4、常清洁
5、常素养
6、确保安全
四、资产管理
1、办公室所有办公用品,
2、张贴6S管理标签,
3、责任到人
4、5S管理标签格式
5、需要列管的资产内容
五、文档管理
1、文件柜内的所有文档,分类管理;
2、统一制定文件标签,整齐统一
3、业务手册标签格式
4、其它文件标签格式
5、各类报表存档封面格式
6、需存档的报表明细
7、行政用品库房管理
五、5S常用工具
1、红牌作战
2、摄影作战
3、检查表
[提供现场验收服务]



培训师介绍

宋德标

宋德标

多家酒店战略顾问;

中国酒店管理协会专家;

500强、华誉奖前100名讲师之一

163认证诚信品牌讲师。

国际注册饭店高级执业经理人;

清华大学酒店管理总裁班客座教授

中国人力资源开发研究会特聘专家;

最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。

★宋德标(Paul.song)先生,国内著名酒店运营管理实战派咨询老师,一个热爱酒店事业的人。毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。

先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。

★宋德标老师从客房走进人力资源,从人力资源走上培训老师讲台,又从讲台步入酒店高层职位,有机的将理论与实践联系。三十余年一直从事酒店的筹备、经营管理、、培训、战略策划等高层管理工作,经历了从一线员工到高级管理人员的过程。融汇国际集团酒店培训方法和中国民族酒店的实际情况,在各有专攻的基础上,构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理工具及培训体系。  


【专业领域】

★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程, 多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人力资源等体系建设的中国民族式酒店企业资深专家。 

—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验  

—-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验

—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验

—-近三十余年高、中层管理实践经验和管理咨询经验。 

★专精领域:酒店(餐饮)运营管理体系、培训管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用,各类课程帮助内训企业提高管理与运营质量,并获得经营成效。



服务过的客户有:

承德兆丰国际酒店、深圳五洲宾馆、西安高科度假酒店、鄂尔多斯达拉特旗晶晶餐饮宴会集团公司、上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信 、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、 交通银行枣庄分行、 南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 

 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦(五星)、济南黄台大酒店(四星)、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。

济南空军后勤部干部培训中心(准五星)、第二军医大学学术交流中心(准四星)、澳门恒和集团下属酒店(五星)、连云港东圆国际酒店(四星)、浙江金鹰大酒店(四星)、新疆正天华厦大酒店(五星)、河北世纪酒店(四星)、山东新闻大厦(四星)、慈溪国脉大酒店(四星)、福州成龙国际酒店(四星)、浙江萧山国际大酒店(四星)、假日上海银心饭店(五星)、假日桂林假日宾馆(四星)、西安假日钟楼(五星)、厦门假日皇冠海景大酒店(五星)等。



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5S管理、
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