当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》章利勇:MTP中高层经理管理素质提升 (课程编号:100195101)

MTP中高层经理管理素质提升

 

《MTP中高层经理管理素质提升》课程大纲

培训方式:
通过管理成熟度评估模型进行对新任管理者状况进行评估,针对性的提出改进内容,组织相应的培训课程,针对性内容进行互动式教学–激发学员创新思维– 实践案例分析 - 小组讨论–总结课堂要点–课后实践反馈 – 持续改进 ……


课程特色:
善于互动式教学,有效结合理论和实践案例,打破常规思维,激发学员创新,开拓思路,课堂气氛活跃;深入员工心灵深处,善于做心灵的启明星。逻辑性、系统性强,思维严谨,擅于引导学员通过案例和实践体会相关理论。富有激情和感召力,课堂互动程度高,和学员融为一体。课前准备充分,让学员真正学有所获。课后和学员加强交流,鼓励学员学以致用。


课程时长:
2天
授课对象:
中高层管理者。


课程大纲:
第一章 前言
l 培训在于改变人们的习惯
n 培训无效的根源
n 当前培训的误区
l 当前人们的工作状态
n 效率提升已遇到瓶颈
n 如何突破效率瓶颈
l 当前人们的工作习惯
n 习惯决定一个人的价值
n 改善习惯才能改变未来
l 揭示企业管理的本质
n 人们对管理本末倒置的认知
n 优秀企业的管理根本


第二章管理者与专业人士的区别
l 当前存在的不良现象
l 当前存在的不良观点
l 角色认知的自测
l 管理者和专人士的区别(讨论和总结)


第三章管理者的角色认知
l 管理的定义
l 人们对管理的艺术性和科学性的误区
l 管理的作用
l 管理者的三大角色
l 管理者的作用
l 管理者的技能


第四章 管理者的角色定位
l 管理者的岗位理解
l 管理者的主要工作
l 首次揭露管理者的工作中心


第五章 高效团队的概论
l 高效团队的定义
l 高效团队的要点
l 高效团队的四大特征
l 组建高效团队的步骤


第六章 提升管理能力的常规思路
l 提升管理能力的常规思路


第七章 员工培养和开发
l 企业很难培养人才的根源
l 识人留人
n 识人的关键要素
n 留人的关键要素
l 知识沉淀和共享
n 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱
n 创建乐学乐教的学教型组织氛围
l 知识沉淀和共享的主要内容
l 知识沉淀和共享的运作机制
l 重视员工的价值
n 让员工对工作感兴趣的意义
n 员工对工作认知的典型案例展示
n 挖掘各岗位工作价值的关键步骤
l 让老员工发挥更大的价值
n 老员工工作状态的典型案例展示
n 让老员工发挥更大价值的关键步骤
l 激发员工的创造力
n 激发员工创造力的主要方法
n 如何提升想象力、群策群力、打破常规、整合和优化资源等
l 创新要从哪些主要方面着手
n 企业领导必须具备创造力—统计研究
n 创新是后天可以培养的—研究成果展示
n 打造创新力的五项DNA


第八章 合理绩效和有效激励
l 合理绩效
n 绩效管理循环图
n 员工绩效评估的方法、PBC模板、案例分析
n 建立统一的标准工作量评估模型
n 制定考核规则的基本准则
n 实施考核规则的基本准则
n 与员工进行有效的绩效沟通
n 淘汰绩效差的员工方法
l 有效激励
n 有效激励的基本原理
n 有效激励的核心理念
n 3C有效激励
n 皮革马利翁效应
n 及时表彰和鼓励的要素
n 最佳实践视频展示


第九章 跨部门有效沟通
l 跨部门有效沟通
n 有效沟通的前提
n 换位思考
n 同理心
n 归罪于己
n 跨部门有效沟通
n 最佳实践视频展示


第十章 回顾和行动计划
l 回顾
n 学习心得和感悟理念
n 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠
n 如何修炼自我
n 好习惯的形成过程
n 如何改变自己,养成良好的习惯
n 21天改变命运
l 行动计划
n 讨论当前存在的主要问题
n 从培训中感悟最深的五大核心理念
n 针对自己存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

《MTP中高层经理管理素质提升》培训目标

n 通过学员对自身管理岗位的认知,了解管理者与专业人士的相对区别;
n 建立管理者正确的职责与角色认知;
n 为管理者聚焦自己的主要管理工作;
n 为管理者提供组建卓越团队的基本步骤;
n 提供管理者如何提升管理能力的思路;
n 帮助管理者掌握卓越管理的主要价值理念;
n 认识高效团队管理的基本概论;
n 结合中国当前企业的实际,提供营造良好氛围的主要方面和最佳实践方法;
n 结合中国当前企业的实际,提供合理绩效和正向激励的主要内容和最佳实践方法;
n 结合中国当前企业的实际,提供员工培养和开发的最佳实践方法;
n 结合中国当前企业的实际,提供跨部门沟通的最佳实践方法;
n 结合中国当前企业的时机,提供管理者应该如何做好的最佳实践思路。

培训师介绍

章利勇

章利勇
 浙江大学硕士
 原中兴通讯副总裁、中兴学院院长,
 变革创新领导力创始人、
 NLP企业高管教练、
 创新创业导师
 现担任多家知名上市大型企业高管顾问
专长领域:
研发创新:自97年加入中兴通讯至02年,先后负责T06B、T32、T49、T59、T240等交换机相关产品项目的软件和硬件开发,参与模拟呼叫器的硬件改进和高温老化交换机整机监测仪的设计、NO.7信令监测系统的软硬件开发,负责T240光缆监测系统产品的市场推广,负责NO.7信令监测系统产品联通10多个省的工程开局。期间首次与其它事业部尝试联合开发测试设备模式,首次在公司采用“先OEM后开发”的产品经营思想, 首次在公司推行研发项目工作量化考核细则。申请了8项专利,是公司当时专利申请最多的员工。在中国98年青年科学家年会上刊登了《对高压直流程控电源实现新方法的探讨》,并在人民大会堂参加了青年科学家年会;在中兴通讯杂志上刊登了《ZXT240光缆监测系统产品的简介》等多篇文章。
从技术到管理的成功转型:03年从技术总工转型管理,担任仪器硬件开发部部长的两年半时间内,管理部门70多研发人员,期间部门的绩效一直名列公司前茅,在公司组织的各种活动评比中,无论是绩效、技术、管理方面,还是各种兴趣小组,部门几乎都能名列前三,因此本人连续5次获公司优秀干部称号,享有这样荣誉是公司至今唯一的管理干部,04年硬件开发部获得公司荣誉团队称号,是从技术研发走向管理成功的典型管理者。
流程优化和产品规划:02年3月至03年4月,担任中兴通讯公司康讯研究所技术总工,曾是公司一级主任工程师、公司级技术专家,担任公司康讯研究所技术总工,主要负责研发过程优化、绩效考核规则制定、研发过程规程修订、产品发展的战略规划、通信仪器专业技术的研究、专业技术和产品的评审、对技术外合作交流等工作。
研发管理和项目管理:05年6月至09年4月,担任中兴通讯硬件研究所副所长,是当时公司因部门业绩突出晋升最快的中层管理干部之一,负责硬件研究所(包括IC微电子所、结构平台、EDA平台、通用电路等硬件平台,以及服务器产品线、监测系统产品线、系统集成产品线等软硬件产品研发)的研发管理工作。负责硬件研究所的研发过程改进(以CMMI模型和IPD为标准);负责硬件研究所的技术积累和研发能力提升;负责硬件研究所的产品规划和标准化推进,其间研究所业绩多次排在公司前列。
成功领导组织变革管理:05年6月至09年4月,是中兴通讯物流体系项目管理(PMP)、CLASSA成熟度模型、研发能力成熟度模型(CMMI\CMM),研发过程的标准工作量模型和创建学教型组织的变革推进负责人,这些新管理措施的变革推行,为公司取得显著成效奠定了基础。
战略管理和经营管理:09年4月至2010年6月,担任公司副总裁,负责全球系统集成产品线的经营管理,系统集成产品包含公司的传输、电源、数据、交换、监控等产品以及非公司的通信设备;参与主要专业市场有:轨道(大铁、地铁、轻轨)交通集成、天然气管道SCADA、石油管道SCADA、电力SCADA、机场无线覆盖、城市应急指挥、邮政等集成系统。09年超额完成公司下达6亿收入和5000万利润的目标,成为国内城市轨道交通市场中有线通信集成方案提供商的第一品牌形象。
从管理实践成功转型到管理研究、培训和顾问:2010年6月至今,出于个人阶段性职业生涯的调整,特地申请去中兴通讯学院静养修炼,担任企业发展总监和首席管理顾问,主要负责变革创新的领导力发展体系和组织专业能力评估模型的研究和建设,是中兴通讯的绩效管理顾问,进行国内外各类管理理论和实践的深入研究,负责对公司内部和外部客户中高层管理干部的受训。是中兴通讯对客户进行管理咨询和培训的首席顾问师,是国内顶尖级变革创新的领导力发展专家,是中兴通讯和创维集团等公司的管理顾问,负责人力资源管理和绩效管理的顾问。同时担任公司人事行政体系的项目化运作,推进中兴通讯的人力资源中心、行政法律领域和中兴通讯学院的重点项目【人力资源配置、素质模型建设、人才竞争超越、职业发展、人才规划、跨文化管理等项目】推进。
发明专利:
拥有8项专利、组织研发过4大产品、创立了变革创新领导力发展体系、提出了价值信仰论和5个能力成熟度模型、创建了“三统一”项目全过程的标准模型和标准工作量评估模型、成功领导过6次组织变革、发表15篇管理论文、编著了3本畅销书《变革领导者》、《移动互联网时代的颠覆性创新》、《组织发动机:中国企业大学最佳实践》,奠定了中国企业未来变革创新的理论基础。《变革领导者》一书被评为2012-2013年影响中国企业管理的十人十书;《移动互联网时代的颠覆性创新》开启了中国企业新时代的经营理论体系;《组织发动机:中国企业大学最佳实践》是首本100%用互联网思维打造的著作,集中国顶级的互联网专家和优秀企业大学校长智慧,共同编写出移动互联网时代的人才培养和企业大学建设的最佳实践
担任中高层管理工作、管理研究和管理培训三个十年以上的顶尖管理专家。被誉为移动互联网时代管理研究的最优秀专家之一。首次发现并提出价值信仰论——移动互联网时代企业长青和成功人士的共同价值体系,颠覆了传统的管理方法论
研究方向:
移动互联网时代的企业经营模式、变革创新的领导力发展体系、卓有成效的变革管理、构建企业长青的变革创新体系、一体化高绩效管理模式、转型期间的领导者素质能力模型、组织专业能力评估模型、创建学教型组织。
变革创新领导力创始人的由来:
领导变革之父哈佛教授约翰•科特在96年出版《领导变革》一书,成为全球企业领导变革的宝典,我研究发现它主要是揭示了成功推进企业变革的过程规律。颠覆式创新之父哈佛教授克莱顿•克里斯坦森在97年出版《创新者的窘境》一书,让全球企业轰轰烈烈开展了颠覆性创新,我研究发现它主要是揭示了企业变革成功的本质。
然而仅仅靠这两方面,在中国企业变革中还是很难成功的,我们知道为什么6σ、CMMI、TL9000、IPD、LTC、PCMM、TQM、矩阵管理、项目管理、世界咖啡、行动学习【群策群力】、阿米巴经营、精细化管理等先进企业管理模式和方法到了中国,就会水土不服,为什么95%以上的组织变革最终以失败而告终?
我研究和实践了十多年发现,是因为引进的先进管理模式和方法“上不接灵气,下不接地气”!我实践和研究了十多年发现企业变革成功还需要前提条件和过程假设,于是我在2012年出版了一本书《变革领导者》,提出了变革创新领导力发展体系,从企业变革的本质、企业成功推进变革的科学过程和企业变革成功的前提条件和过程假设三方面为企业成功变革提供了整体解决方案,真正让企业变革“上接灵气,下接地气”,后来我被很多人称为变革创新领导力创始人。
后来我研究发现这三方面背后的根源在于有着共同的正向价值信仰,另外我对IBM、GE、微软、三星、松下、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级优秀企业研究发现,具有共同的正向价值信仰,同样对众多优秀人士和伟大人物的研究也一样具有共同的正向价值信仰,因此,在2014年出版一本书《移动互联网时代的颠覆性创新》,提出了企业的价值信仰论,正向价值信仰是企业成功变革信仰的公理,而且价值信仰论对知名的黄金圈原则进行了具体化和系统化。黄金圈法则中讲“为什么做”,价值信仰论提出了“成功正道到底是为什么做”;黄金圈法则中讲“做什么”,价值信仰论提出了“成功正道到底是做什么”;黄金圈法则中讲“怎么做”,价值信仰论提出了“成功正道到底是怎么做”。
贡献与成就:
 管理研究的主要方面:对管理基础(哈佛MBA课程、历来管理大师精髓理念)和卓越管理模型(CLASSA、卓越绩效模型、IPD、CMMI、P-CMM、PMMM、6σ、企业质量体系认证(ISO9000\TL9000)等)有深入研究;对全球卓越企业(GE、HP、DELL、三星、爱立信、西门子、沃尔玛、京瓷、SONY、本田、丰田等)的企业经营模式进行了深度解剖;对中国的《毛泽东思想》、《孙子兵法》、《三十六计》、《中庸》、《大学》等有深入研究。
 管理研究的论文:在公司内外杂志上刊登十多篇管理论文,包括《怎样才能使基础工作有效地持续改进》、《未来企业的竞争力靠什么》、《自然力规律同样可解释社会竞争力规》、《新员工如何快速适应环境》、《6σ管理的核心内涵是什么》、《为什么要进行项目管理》、《我们必须改变对CMMI的认识》、《未来中国企业管理的发展趋势》等。
 创立一套研发标准工作量评估模型:2002年~2007年,通过对研发管理实践创新,创立基于研发全过程“三统一”的标准工作量评估模型,“三统一” 包括:统一的工作量评估、统一的项目计划、统一的任务项,从而为整个研究所的研发效率提升3倍以上,这个模型是目前中国研发企业最缺乏的,是首创,可以为企业大大提升效率,很值得大力推广。
 创立适合中国企业特点的变革创新领导力发展体系:2011年基于中兴通讯,创立了适合中国企业特点的领导力发展的“罗马柱”课程体系架构,搭建了从基层管理者到高层管理各层的领导力课程体系和领导力发展路径,为中国企业管理者的领导力发展奠定了理论和实践基础。
卓越领导力发展的课程体系架构:
 独创一套适合中国企业发展的创新体系:2012年创立了一套适应中国企业特点的企业创新体系,在公司内外得到了应用,取得了明显的效果。
 独创适合中国企业的一体化高绩效管理模式:2012年10月初作为全球人力资源协会理事,我代表中国大陆和中兴通讯,去台北参加全球人力资源高峰论坛(SGHC),发表《一体化高绩效管理模式》的研究成果,立刻引起轰动,成为整个论坛的热点人物,让与会成员对中国大陆企业的管理水平刮目相看,该模式已经多年前在中国电信云南分公司和创维集团取得高绩效得到了成功的应用。
 独创5个组织能力成熟度评估模型:2010年12月开始,包括组织绩效能力、组织创新能力、组织专业能力、组织学教能力、组织变革能力的成熟度评估模型。针对企业组织能力的各项专业能力提升,包括研发能力、商务能力、供应能力、生产能力、融资能力、市场能力、工程能力、客户关系能力等,提供标准组织专业能力评估模型,对各项专业能力的进行现状评估,发现组织专业能力的瓶颈问题,并提供提升的正确发展方向,这项工作目前也是世界上首次提出,并得到中兴通讯、中国移动湖南分公司等多家企业进行有效的评估,给企业专业能力提升提供了正确的方向。
 《变革领导者》一书著作:2012年11月在浙大出版社出版《变革领导者》一书,被称为“2012-2013年影响中国企业管理的十人十书”,是我通过十年的管理实践和理论研究的著作,本书将对企业管理影响深远,变革创新型领导者将引领中国企业从制造型向创造型成功转型。为中国经济下一次腾飞奠定坚实基础,给中国企业走出困境、迈向卓越指明方向。本书指出变革创新型领导者将引领中国企业从制造型向创造型成功转型。由于当前全球进入互联网时代,信息和知识可以随时随地随终端对称,高速信息时代的管理跟以往的管理有着巨大的区别,因此本书颠覆了当前管理界的许多管理理论、大多数教育界和培训咨询界的商业模式和大多数企业的习惯管理思维,为大多数企业打破过去成功经验,走出困境奠定了管理实践和理论基础。本书提出了包括管理进化论、卓越企业管理模式、管理的三大规律、卓越企业文化及成长价值观模型、自然力定律适用于企业竞争力、领导力发展体系、卓越领导者的有机系统思维和信仰公理、卓越领导者的工作中心和主要工作、一体化高绩效管理模式、章式新马尾理论、章式缸内浑水渐清原理和章式人手原理等国际最前沿的管理研究成果。
 2014年9月19日出版《移动互联网时代的颠覆性创新》一书。引发了巨大的轰动,当天各大网站销停,以下是作者与读者见面会和签售的场景。本书首次提出了价值信仰论,颠覆了过去众多的方法论书籍,过去方法论的书籍往往用处不大,为了价值信仰才能指导企业发展,首次创建移动互联网时代的企业经营模式。
 2015年7月25日出版《组织发动机:中国企业大学最佳实践》一书。集中国顶级互联网专家和优秀企业大学校长一起编写的杰著,是针对如何进行人才选聘和培养的一本好书,这是国内100%运用互联网思维打造的第一本书,从书名众筹、目录众筹、内容众筹、资金众筹、推荐序众筹、股东信息连接、发行众筹,到图书的策划、编辑、运营等,无一不是各位专家共同参与完成的,准确地说,这不仅是一本好书,而且是一个“企业大学和HR管理”的连接器!
服务过的客户有:中国移动、中国电信、中国联通、中国电力、中国核电、中国航天、中兴通讯、中兴力维、中兴康讯、清大协力、宇通集团、工信部人才交流中心、招商银行、中信银行、上海欣民、中国通号、北京东方华智、中铁一局、北京瑞星、万科、深圳华润、浙江萧阳、云南省国资委、南京银行、河南铁路局、中国广电、中国铁塔、祥鹏航空、亨通集团、双登集团、东风汽车、本田汽车、共进电子、东糖集团、宝安集团、广业集团、七二三所、东方红卫星、动进精密机械、创维集团、湖北通服、四川国资委、科大讯飞、清华大学、北京大学、暨南大学、森马集团、浙江大学等上千家大型企业。
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