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软件测试需求分析与系统测试用例设计

 

课程大纲

【课程背景】
作为测试管理者或测试工程师,您是否经常为以下问题而感到困扰?
p 前端需求非常粗象,测试用例设计无从下手!
p 测试人员不知道如何参与需求评审! 如何对需求规划进行分析并直接编写测试用例!
p 虽然花了大量的时间设计测试用例,但很多致命问题并不是通过测试用例发现的!
p 测试用例也经过了开发,需求及测试管理人员的评审,但最终还是覆盖率低,漏测频繁!
p 测试用例设计者花了半天时间写用例,但执行用例还是困难!
p 测试用例执行效率低,测试周期长,不能根据测试用例发现严重问题!
p 公司也建立了测试用例库,但可重用性低,不能跟版本同步!
p 公司也使用了相关工具来管理测试用例,但效率较低,还不如不用!
p 产品测试用例写得过细,没有时间去执行,写得过粗,又怕漏测功能,如何把握颗粒度?
p 测试人员设计测试用例的质量如何度量,效率如何度量?
也许,您正在为解决软件测试需求和测试用例的管理问题而费尽心思!一方面软件质量问题不断,一方面缺乏有效的提高软件测试效率措施,测试需求分析和测试用例的设计变成了测试过程管理的唯一短板。本课程有效的解决了以上问题,学员从以下几个方面受益:
o 掌握测试需求的分析和评审方法;
o 掌握国际化测试用例的标准过程管理;
o 系统学习标准测试用例设计的方法及工具;
o 了解测试用例管理,测试设计,用例库建设,以及测试用例的各项指标度量管理;
o 了解软件测试用例设计的辅助工具,及自动化测试用例设计技术;
o 掌握国际先进的测试用例设计流程、模板及工具;
o 了解产品质量度量,测试成熟度模型与产品产品质量度量指标;
o 掌握敏捷开发模式中测试用例管理方法;
o 了解企业级测试体系建设的方向、技能及目标;
本课程关注于软件测试管理体系建设,包括如何提高员工软件测试需求分析能力和加强测试用例评审的规范性,提高测试案例编写的质量,提高自有测试人员测试质量。它将从软件测试概念、软件测试工程、产品研发过程中的测试管理、软件测试组织与团队、软件测试技术与自动化、敏捷测试管理等几个层面进行培训。


【参加对象】
企业CEO/总经理(直接管理研发):
l 了解如何通过测试需求分析和测试用例的覆盖率使新软件稳定周期缩短30%以上!
l 掌握如何指导建立符合本企业特点的软件测试体系。
研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干:
l 掌握提高软件可测试性、测试工具的选型和开发设计能力 。
l 了解如何在转产前对软件进行全方位的测试。
l 软件测试在产品开发流程中的作用和地位
企业产品测试、产品质量、测试部门的管理层、员工:
l 掌握如何开展测试管理工作;
l 掌握如何进行单元测试、集成测试、系统测试、验收测试;
l 掌握如何使测试工作更有效,输出的交付件更能帮助提升产品质量。
流程管理、QA、IT部门:
l 了解如何指导和软件产品测试流程建设和相关工作;
l 明确如何指导、配合软件测试IT系统的选型、建设工作。
l 如何制订、审计、监督软件测试体系在公司的落地和执行


【培训收益】
l 学习如何提高测试过程(包括测试需求和测试用例)的有效性,进一步提高测试效率
l 学习如何通过完整的测试设计,进一步保证软件产品质量
l 分析为什么测试环节是许多企业的“短板”,深度剖析提升测试效率和质量的技巧
l 找到如何管理软件测试组织及团队的方法和思路

【培训特色】
p 课程内容来自于讲师16年的研发和测试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。
p 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。
p 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。
p 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。
p 讲师在业界优秀企业(华为、阿里巴巴、蓝韵)工作时的切身实践体会,既能深入浅出地分析讨论各种软件测试问题,又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。


【课程大纲】
1、 测试需求与测试设计
本章节学习目标:掌握测试需求分析和测试设计技巧。
研讨案例:某知名通讯企业一个成功的项目测试案例,让学员分组讨论得到的启发,从流程到模板分别进行进述。
1.1 软件测试人员参与需求分析的常见问题
1.2 测试需求分析
1.2.1 测试需求文档与测试用例的关系
1.2.2 测试需求文档与设计文档的关系
1.2.3 测试需求文档与测试计划的关系
1.2.4 测试需求要做哪些工作
1.2.5 测试设计要做哪些工作
1.2.6 测试需求的优先级划分
1.2.7 如何对测试需求进行分类?
1.2.8 测试需求的变更管理
1.2.9 测试需求跟踪矩阵(RTM)
1.2.10 测试需求的评审要素(CHECKLIST):模板展示
1.3 软件需求跟踪
1.4 测试架构设计
1.5 测试计划设计
1.6 测试用例颗粒度
1.6.1 大纲型测试用例的设计
1.6.2 解决方案型测试用例的设计
1.6.3 详细步骤型测试用例的设计
1.7 测试用例的设计
1.7.1等价类划分法
1.7.2边界值分析法
1.7.3因果图法(根据因果图直接输出判定表)
1.7.4功能图法
1.7.5错误推断法
1.7.6正交实验设计方法
1.7.7测试用例设计的技巧:“弱化定性思维+ 破坏性假设”
举例并分组演练:等价类设计法
 举例并分组演练:边界值分析法
 举例并分组演练:场景分析法
 举例并分组演练:错误推断法
 举例并分组演练:因果图法
 举例并分组演练:正交设计法
1.8 测试工具设计
1.9 测试评审
1.9.1需求规格评审(演示:需求规格评审检查表.DOC)
1.9.2详细设计评审(演示:详细设计评审检查表.DOC)
1.9.3测试计划评审(演示:测试计划评审检查表.DOC)
1.9.4测试用例评审(演示:测试用例评审检查表.DOC)
1.9.5测试报告评审(演示:测试报告评审检查表.DOC)
1.10 产品级测试管理
1.10.1 产品测试的全局性
1.10.2 产品测试用例库的建立(举例说明如何建立系统级的测试用例库)
1.10.3 测试用例的管理
1.10.4 测试用例的维护

2、 基于需求规格的测试设计
2.1 什么是软件需求规格?
2.2 举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式
2.3 需求规格应包括哪些内容
2.4 软件测试需求规划和评审
2.5 需求规格之用例设计方法 – 规格导出法
2.6 需求规格之用例设计方法 – 正反用例设计法
2.7 需求规格之用例设计方法 – 需求跟踪矩阵法
2.8 需求规格之用例设计方法 – 思维导图法
研讨:如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性?

3、 基于质量问题的测试设计
3.1 软件的质量问题主要来自于哪些方面?
3.2 如何对质量问题进行分析(内部问题和外部问题)
3.3 质量问题分析的方法
3.4 针对质量问题进行测试用例的设计

4、 基于测试经验的用例设计
4.1 功能方面的测试经验
4.2 性能方面的测试经验
4.3 非功能方面的测试经验
4.4 基于经验的测试设计

5、 基于风险的用例设计
5.1 什么DFMEA?
5.2 DFME的流程和风险顺序指数
5.3 什么是测试风险评估?测试过程有哪些风险?
5.4 选择测试重点与优先级
5.5 确定软件测试策略

6、 基于用户体验(UCD)的用例设计
6.1 什么UCD(以用户为中心的设计)?
6.2 测试人员如何设计用户体验的测试用例?
6.3 在软件开发的每个阶段,测试人员如何介入?
6.4 测试人员如何与UCD团队打交道?
6.5 UCD测试的重点与难点分析
6.6 案例:某公司测试人员在UCD的活动和交付标准

7、 软件测试技术与自动化
本章节学习目标:了解软件测试自动化工具的应用与实践,掌握什么时候需要引入自动化测试,以用自动化测试所需的条件及自动化工具的选型,了解自动化测试的好处与不足;
本章节学习目标:了解软件测试自动化工具的应用与实践,掌握什么时候需要引入自动化测试,以用自动化测试所需的条件及自动化工具的选型,了解自动化测试的好处与不足;
7.1 测试工具的概念
7.1.1 成本效益和风险
7.1.2 测试工具策略
7.1.3 测试工具集成
7.1.4 脚本和脚本语言(TCL/TK、PYTHON、VB、RUBY、SHELL等)
7.2 测试缺陷管理工具(QC、BUGZILLA、IBMRational等)
7.3 测试需求管理工具 (QC、DOORS等演示)
7.4 测试用例管理工具(TD、TESTLINK、BUGFREE等)
7.5 单元测试工具 (XUNIT、PC-LINT、C++ TEST等)
7.6 演练: 单元测试工具CPPUNIT实战演练,商用工具VISUAL UNIT举例说明。
7.7 测试工具部署
7.8 开源测试工具
7.9 测试工具开发
7.10 测试工具分类
7.11 测试工具的收益分析

8、 基于敏捷开发模式的测试需求分析和测试用例设计
本章节学习目标:了解在敏捷开发模式下的测试管理,测试人员如何参与敏捷项目。
掌握在敏捷开发模式下如何进行测试需求分析和测试用例的设计.

8.1 敏捷测试的必要性
8.2 敏捷测试成功的关键要素
8.3 敏捷开发过程中的自动化测试策略
8.4 敏捷测试的最佳实践
8.5 研讨:如何构建高效敏捷测试团队?

培训师介绍

杨学明

杨学明

杨学明:资深讲师、资深顾问
• 资深研发管理专家
• PMP 项目管理专家
• 产品测试专家
• 深圳测试协会副会长

 专业背景:15年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司,先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位,带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等,有几十个成功和失败的项目案例,亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程,主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作,成功开发出国内第一套自动化测试平台,有丰富的研发团队管理和产品开发经验。
 培训背景:在北京、深圳、杭州等地多次举办项目管理论坛或公开课;为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、记忆科技等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《软件质量管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《从技术走向管理》、《项目管理软技能提升》、《团队沟通与管理》、《研发人员职业素养》、《集成产品开发IPD》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《产品需求管理》、《产品战略与规划》等。
 咨询背景:
 华工正源光子: IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理
 英威腾电气:IPD主流程、研发项目管理
 深圳大展:全程参与了CMMI5认证过程,与国外专家一起制订了符合大展公司的开发流程ADP(Achievo Development Process),并在多个国外软件项目中进行了实践
 深圳蓝韵医疗电子:产品开发流程IPD、项目管理、研发组织结构及跨部门团队、需求开发与管理、产品测试管理、质量管理
 阿里巴巴:敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试
 上海酷宝:研发体系主流程IPD、项目管理、组织与团队管理等模块调研
  南京埃斯顿公司:IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、研发绩效管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理
 常州润源:IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理
 北京净雅:研发管理IPD、战略规划、变革项目群管理、战略与绩效管理、IT规划与选型辅导、运作平台的性能测试
   已发表的文章:
《IPD在医疗电子行业的实施难点分析》、《软件自动化测试实施难点分析》、《如何做好IPD DRY RUN》、《论IPD开发模式下产品质量改进》、《论IPD模式下研发组织结构演进》、《敏捷开发模式下的质量管理》、《浅谈IPD模式下的敏捷软件项目管理》、《如何培养合格的PDT经理》、《如何实现高效率的测试管理》、《软件测试为什么失败》、《研发任职资格体系实施要点分析 》、《如何进行产品规划信息收集》

  杨老师课程列表:
          《软件测试管理》
          《产品测试管理》
          《集成产品开发IPD》
          《研发项目管理》
          《产品需求管理》
          《产品战略及规划》
          《软件项目管理》
          《研发质量管理》


服务过的客户有:

中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、记忆科技、中国移动、中国电信、中国联通、证券通信、长城科技、腾讯科技、华普电子、理邦、深圳蓝韵、联想集团、迈瑞医疗、宇龙通信等。


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