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中高级内训师培养课程 ——从讲师TTT到引导师FTT

 

课程大纲

“受之以鱼,不如授之以渔”——绝对超值的FTT课程
您想成为明日的学习、培训精英吗?
l 如果您已是资深的职业经理人,有丰富的管理经验和行业的专业知识技能, 特别是,您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导 和带领您的工作团队,您对您在如何有效带领员工解决问题,引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。
l 如果您是企业的人事培训经理,正在寻找可以提升管理者和员工绩效,同时可以减少员工流动成本的解决方案,特别是,您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题?
l 如果您已是资深的培训师,拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户,特别是,您正在为如何从技巧熟练的培训师,向更高效的引导技能学习方式转变而苦恼?
那么,这门课程正是您的不二选择!

课程亮点:
以学员为中心:内训师授课方式从“讲师为中心”向“学员为中心”转型,学习活动的焦点从“教”向“学”与“用”的转移。
激发团队学习:内训师不但能引发“个体学习”,还能促动“团队学习”,学习活动的焦点转变为创建良好的团队学习关系,促进成员间经验对话与反思。
促进组织绩效:内训师不能促发“教室中”的学习活动,还能引导“工作中”的学习活动,直接促进组织能力与组织绩效的提升。

学员获益:
1. 一个模型:学习和掌握4D引导模型与步骤;
2. 一次团队活动引导:能够掌握体验活动中的引导技术;
3. 一套评估方法:一套行之有效的团队状况评估方法;
4、四个步骤:掌握设计研讨会活动中团队引导活动的四个核心步骤;
5、五大关键要素:掌握(空间、流程、产出、时间与风格)团队引导五大关键;
6、五大关键技能:通过实战模拟,掌握引导师五大关键技能;
7、十种常用工具:了解团队钻石模型,掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具;
8、多项活动带领:体验并学习多种学习活动,并能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具,如简报架、集体思考墙等;
9、运用领导回馈模式,实际增进带领技能,促进学习反思。

理论模型:
新加坡引导师协会(FNS)引导模型


库伯体验学习理论
体验学习理论讲述了体验学习过程,首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动,邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验,进行讨论和归纳。借着团队对活动的最优体验和众多想法,联结到实际的生活工作中,将活动中的经验转化为学习成果。

团队发展四阶段理论:

训练方法:
课前阅读:工作坊开始之前完成课前阅读
注重实战:工作坊特别强调实践与练习,夯实学员基础技能
大量反馈:学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

课程时间:3-4天,6小时/天
课程人数:小班授课,30人以内
授课对象:企业培训师、引导师、培训经理、职业经理人
授课方式:30% 体验式学习+40% 引导讨论+30% 理论讲解;多种体验互动活动及环节设置,实景案例讨论引导,学员全程互动参与。

课程内容:
第一部分:引导技术的概念与要素
1、引导式欢迎
2、引导技术的原理
3、引导与培训、咨询的区别
4、引导师的角色
5、团队引导模型

第二部分:引导师的核心技能训练
一、引导师的四大关键技能
1、保持中立
2、观察的能力
观察的四个层面:人、人与人、次团体与团队整体
3、聆听的能力:区辩性聆听
4、提问的能力
1)提问式思维
2)如何设计有效引发思考的问题?
3)人的自然思考认知过程
引导工具与练习:六种提问方式
引导工具与练习:聚焦式会话法--ORID讨论法
1、促进有效对话与讨论;
2、激发团队智慧;
3、促进反馈;

第三部分:体验学习活动带领中的引导技术
一、库伯体验学习理论(The Experiential Learning Cycle)
二、团队发展四阶段理论:
1、团队形成期
2、风暴期
3、规范期
4、绩效表现期
各自的特点与说明
三、团队状态评估:G、R、A、B、B、S、S方法
四、体验学习活动中的对话引导技术(Debrief):
1、分享与回馈讨论的基本原则
2、三阶段对话引导技术:What\ So What \ Now What
3、发问的技巧:问句设计与练习

第四部分:会议中的团队引导技术
一、团队共创法
1、对共识的理解
2、焦点问题的设定
3、引导会议的开场
二、引导工具与练习:团队共创法
1、激发团队贡献想法;
2、融合并形成集体创意;
3、促进团队达成共识;
4、 制定可操作的解决方案;
三、群策群力:行动计划制定流程
1、视觉化整个过程
2、分析当前情况
3、鼓励个人和集体的参与
4、 制定行动方案
四、团队学习场域的营造
1、组织引导会议的4D流程
2、引导会议设计的SPOTS要素
1)空间
2)过程
3)产出
4)时间
5)风格
第五部分:其他引导工具分享
1、开放空间技术
2、世界咖啡的实施
3、漫游挂图

培训师介绍

夏雄武

夏雄武
美国培训认证协会(AACTP)认证讲师
共好团队国际学习机构认证 引导员
国内资深体验式学习及培训专家
毕业于武汉大学工商管理专业
企业高级工商管理硕士(EMBA)课程研修
专长:团队状况评估与诊断、课程设计、领导力训练、团队引导技能
经历:共好团队国际体验教育发展机构 培训发展中心总监
上海共好团队企业顾问有限公司 资深培训师
AEEAC美国体验教育协会亚洲研讨会 组织者、发表人
中华探索教育发展协会 会员
众智人力资源发展协会 理事
百信教育集团广西/湖南分公司 总经理
苏宁电器股份有限公司(总部) 经理级培训师
中华英才网武汉公司 培训经理
武汉大学EDP中心总裁项目部 体验式培训师
武汉大学人力资源管理研究中心 体验式培训师
武汉拓能管理咨询有限公司 团队训练总教练
2003 厦门火烧屿美国PA课程 团队技能发展训练
2005 AACTP美国培训认证协会 TTT企业培训师培训
2006 众行管理顾问公司 中层管理技能综合能力训练
2007 前程无忧 情境领导
2008-2009 武汉大学经济与管理学院 EMBA总裁班课程研修
2012 美国PA课程 TTT团队引导技能训练A、B进阶训练
2013 第二届AEEAC美国体验教育协会亚洲研讨会 研讨会及课程
2013 第八届AAEE亚洲体验教育第八届年会 研讨会及课程
2013 OBT台湾外展财团法人教育基金会 引导员远征进阶训练
2014 第七届亚洲体验教育年会 工作坊发表人

培训师特点介绍
• 曾任职于国内体验教育领导机构上海共好团队培训发展中心总监、资深培训师;专业领域为团队建立与发展、团队技能及领导力等体验式培训课程,12年培训经历,国内第一代体验式培训师,国内早期接受美国PA(Project Adventure Inc) 学习探索教育体验课程引导讨论技术(Facilitating Skills )的先行者。曾担任多家教育、培训机构中高层管理者及大学高层管理培训中心体验培训师。
• 从早期担任国内体验式训练师到跟随亚洲体验教育权威导师廖炳煌先生学习美国先进的团队引导技术理论与方法,历经12年体验式学习与培训经验,其中成功组织了数百场体验式学习与培训,为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力,带来了新的启发与思考,是业内著名的体验式培训师、体验学习引导者。
• 其授课风格风趣轻松、流畅生动,赋有激情,丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧,带领学员透过活动情境,联结生活与工作状态,促使参与者尽情分享,以创造沟通、信任、合作、问题解决之具体经验,领悟个中道理并展开积极的思考。
服务过的客户有:康宝莱中国、麦当劳中国、百胜餐饮、罗氏制药、法雷奥车灯、NU SKIN、海正辉瑞、TCL德龙、华润万家、东风汽车集团、长江证券、远大制药集团、东风本田、丝宝集团、鄂电集团、武汉大学MBA、湖南大学培训中心、广西大学EDP中心、中国电信、中冶南方、工商银行、光大银行、联想集团、万科地产、美的集团、智联招聘、东风汽车股份、中钢集团、华新水泥、中建商品混凝土、NEC 、猫人服饰
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