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企业目标管理与绩效管理

 

《企业目标管理与绩效管理》课程大纲

第一单元
目 标 管 理
—积极正确的心态学习目标管理
引子:
为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、老板不在了,企业就会垮。
目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。
l 一、目标管理
1.“目标”与“任务”
2.目标绩效管理的特征、原则
3.目标管理的流程
4.目标的确定
5.目标的分解及分解的效果
6.对已确定目标的清晰表述
7.目标绩效管理的套表系统
8.目标管理的构成要素
二、工作目标的界定
1、关于目标的几个问题
2、目标与目的的区别
3、定量目标与定性目标
4、总目标与子目标
5、目标与计划
6、SMART原则
7、设定目标的七个步骤
三、目标管理与岗位责任制
1、管理工作从何入手
2、目标管理的基本过程与局限性
3、如何让目标与职责清晰化,如何制定理想的目标
4、岗位责任制的实施与目标分解
5、目标设定的常见问题


第 二 单 元
学会绩效考核
一、绩效考核的内容及适应方法的选择
绩效计划如何制定,如何让公司目标与个人目标相连
如何制定考核项目及考核标准
常见考核方法的适应性及局限性:
目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)、EVA法等
二、绩效管理的实施过程
绩效管理的第一阶段: 目标设定
绩效管理的第二阶段: 目标实施
绩效管理的第三阶段: 绩效考核
绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
绩效管理的第五阶段: 总结
三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估
绩效是“考”出来的吗?
谁来进行考核?如何进行绩效面谈?
考核的过程及步骤
绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导
不同岗位职能(研发、行政、销售)的考核特点
四、绩效评估结果的应用
绩效管理与其它管理环节的关系
评估结果的用途
激励与绩效改进计划
五、绩效管理中的常见问题
绩考考程中管理者与人力部的不同责任
关于非业务部门的绩效管理
关于考核方法的选用
绩效评估为何是把“双刃剑”
六 学习目标管理 — 案例.测试篇
一、目标管理能力测试:
二、目标管理案例分析:
此课程需要一至二天

培训师介绍

张科平

张科平
 现任:上海同济大学经济与管理学院 工商管理系 副教授 (高级工程师)
主攻企业现代经营管理、战略管理、领导修炼、沟通技巧、营销策划、销售技巧、团队建设
 社会兼职:
 1、上海市东方大讲坛 特聘讲师
 2、民盟上海市委 科技委员会委员
 3、上海市职业技能鉴定咨询组专家
 4、上海华东人才科学研究院 副院长
 5、上海市政协普陀区委员会委员 常委
 6、上海市开业指导专家服务团理事会 理事
 7、上海华东人才教育管理(集团)有限公司副总裁
 曾受聘顾问及培训单位:
 0、中国新闻月刊杂志社新闻记者
 1、中国非营利性组织研究会 副会长
 2、上海经营者培训中心 高级培训讲师
 3、阿迪达斯国际集团中国区 高级营销顾问
 4、常州市上易管理咨询有限公司 荣誉董事长
 5、富礼德 (上海) 礼仪服务有限公司高级培训师
 6、上海影响力企业管理咨询有限公司签约高级讲师
 7、上海睿宇企业管理咨询有限公司企业高级管理顾问
 8、全国外经贸经理人职业资质认证专家委员会首届委员
 9、中国市场营销资格认证上海管理中心 特聘高级培训师
 10、人事部全国人才流动中心、职业经理研究中心高级职业经理资质评价与培训项目特聘培训师。
 曾就(兼)职:
 1、原上海铁道大学环境经济研究所 副所长
 2、中国发现杂志社副理事长兼任该杂志特约记者
 3、复星高科技集团、华臣企业集团、嘉顿等集团兼任营销总监、董事长助理、副总经理等职。
服务过的客户有:外资企业:外资及民营企业如:NU SKIN、(法)ATOFINA、川崎汽船(日)、法国达飞轮船(中国)有限公司、圣戈班中国公司(法)、完美(马)、日杨电子科技(台)派斯德生化有限公司(台)、美国阿迪达斯国际集团(美) 麦克维尔空调制冷集团(美)美商如新、台湾建国亚洲公司、一号店、生特瑞(亚太)有限公司、德国劳氏船级社(GL)MBA项目、爱茉莉太平洋贸易有限公司 (韩)、普发真空技术(上海)有限公司(德)、爱思开综合化学投资(韩)有限公司
内资企业:交通物流:东方航空、东航工程技术公司、上海航空、上海申通地铁集团处级干部、上海磁浮交通发展有限公司、安吉天地汽车物流有限公司、上海外轮理货有限公司、中国船级社上海分社、上海外高桥造船有限责任公司、江南长兴船有限责任公司、上海江南长兴重工有限责任公司、沪东中华造船(集团)有限公司、中国船舶工业集团公司第708研究所、中海集运上海总公司、上海港教育培训中心、上海港集团龙吴公司中层干部、上汽集团总公司培训中心、吉利汽车、上海延峰伟世通汽车饰件系统公司、上海海博股份有限公司、上海浦东新区公共交通有限公司、布林克国际货运(上海)有限公司、中海集装箱运输股份有限公司、
银行金融:中国建行(上海(浦东、奉贤)云南(玉溪)、贵州、新疆、宁夏、甘肃、山东、珠海)分行、工商银行(上海数据中心、山西分行、湖北分行、诸暨分行、上虞分行)、浦发银行(上海、宁波、温州)、上海银行(上海银行总行、普陀支行)、中国银行(上海、湖北、安徽、云南)、农行(江西)上海期货交易所、上海申银万国期货公司、上海国家会计学院、上海印钞厂、海通证劵
生产企业:上海电气集团(汽轮机公司、上海电机公司)、光明乳业集团、福大(集团)股份公司、上海诺一集团、上海南空军械厂、上海电气汽轮机厂、上海汽车齿轮二厂、上海柴油机股份有限公司、征泰集团(上海征泰饲料公司)、上海华谊药业(集团)公司、上海锅炉厂有限公司2、上海闸电燃气轮机发电有限公司、上海晨光文具股份有限公司、上海英雄(集团)有限公司(英雄金笔厂)、沁园集团股份有限公司上海分公司、上海宝冶集团有限公司教育培训中心(5)、上海宝钢化工有限公司、上海鹏正电气有限公司、上海外高桥发电有限责任公司、
药业企业:上海医药集团股份有限公司、上海信谊医药有限公司、上海信谊万象药业股份公司、上海信谊嘉华药业股份公司、新先锋制药厂中层干部、华宇药业(集团)公司、上海雷允上药业有限公司(药业西区有限公司、雷允上药城、神象参茸分公司)、上海新亚药业有限公司、上海凯宝药业股份有限公司(奉贤)、
贸易投资:上海伟卓国际贸易有限公司、上海吉联投资公司、均瑶集团、复星集团、开开集团、大山合集团有限公司、上海益多电子商务有限公司、上海豫园旅游商城股份有限公司、豫园商城老街
服务企业:中国人寿保险、中国平安人寿保险上海分公司、幸福人寿保险公司、上海太平洋人寿保险集团培训中心、上海太平洋财产保险总公司、上海市自来水(闵行公司、市北公司)、上海开新汽车服务公司、红子鸡美食总汇、上海锦江旅游有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海金陵电子网络股份有限公司、上海新南洋股份有限公司、广生行企业、上海景鸿国际物流股份有限公司、中化集团远东国际租赁有限公司教育、上海陆家嘴物业管理有限公司、上海利宏劳务服务公司、
通讯网络:晨讯科技集团、中国电信学院、(上海电信学院)、光大通讯、中国移动通信集团上海有限公司浦东分公司、上海地面通信息网络公司、上海博游网络科技有限公司、上海灵禅信息技术有限公司、上海游宝电脑软件有限公司、上海双赢思睿通信设备有限公司、上海杉杉科技有限公司、
房产城建:中国建筑股份有限公司、上海禾木城市规划设计有限公司、上海勘测设计研究院有限公司、上海市建筑科学研究院、上海建科检验有限公司、上海建科工程咨询有限公司、上海浦东路桥建设股份有限公司、上实集团地产、上海景鸿集团、农工商房地产集团、云都房地产有限公司、上海金丰易居房产、万科房地产有限公司、中国二十冶集团公司、上海宝钢十三冶建设有限公司、中冶天工上海十三冶施工项目经理培训、上海绿地集团(绿地实业、房产事业一部、海南绿地房产)、上海绿地能源集团实业发展有限公司、红心美凯龙、上海城建第一市政工程公司、上海世茂建设有限公司、中国房地产经营与管理高级研修班(第9、10期)、普陀区园林综合开发公司、上海振华重工(集团)股份有限公司、上海环球工程有限公司、中国电子系统工程第四建设有限公司、保利置业集团有限公司、
科研院所:上海航天技术研究院804、805所、上海航天局电子技术研究所、上海航天局上海仪表厂、上海机电工程研究所(上海航天技术研究院第八设计部)、航天科技集团第八研究院、上海航天有线电厂、上海航天新力厂、上海航天能源股份有限公司、上海精密计量测试研究所、上海复合材料有限公司、上海康巴赛特科技发展有限公司、中国船舶重工集团公司第711研究所、南鑫集团、上海市环境监测技术装备有限公司、上海电器科学研究所(集团)有限公司、上海化工设计院、中船第九设计院工程有限公司、上海第五十三国家职业技能鉴定所、
其他:上海四川商会、上海浙江商会、上海市期货同业工会、普环实业公司、上海新场古镇投资开发公司、上海漕河泾开发区浦江园、上海惠和种业有限公司、
上海事业机构:上海法院审判管理专业业务组、上海东方大讲坛(上图)、上海市工会女职工干部、上海市闵行区和黄浦区税务局青年干部管理培训、普陀区人民政府(建委、体委、体育局、环卫、文化局、教育局、)、普陀区区委党校、普陀区质量技术监督局、普陀区教师进修学院、普陀区长征镇企业后备干部培训、普陀区曹杨街道再就业干部、普陀区商贸人才培训、上海市黄浦区疾病预防控制中心、周浦高级中学、南汇第一中学、南汇航头镇镇政府、青浦庄行镇镇政府、嘉定区安亭镇工商管理培训班(同济)、
外地企事业单位:铁道部、中铁十五局集团、中铁十七局集团、中国铁路通讯信号总公司、国家电网党校、高培中心、国网新源控股有限公司、国网电力科学研究院、南中国石油、中国体育舞蹈联合会、华电国际、中国证监会全国各地处级干部任职培训、中国电信管理学院处级干部培训、财政部2011,2012年西部地区地(市、州、盟)财政局长培训班、中国电信学院、中国煤炭进出口公司
江苏省:江苏省人事厅培训中心、江苏省工商管理局、江苏邮政中高层干部培训、江苏省建工集团、江苏振华建设集团、南京新街口百货公司、南京南瑞集团公司、南京交运集团、南京市公路建设出、南京市航道管路处、江苏澳洋实业集团、江苏大亚集团、江苏省农村信用社联合社、
镇江市审计局、镇江市财政局(各区财政系统、局领导干部培训班)、江阴莱克实业公司、江阴太平洋保险、扬州市地方税务局副科级干部、长江商业银行(晋江)、瑞安房地产(扬州分公司)
无锡市体育运动学校、无锡百纳容器有限公司、无锡市软件管理中心、
苏州市工商局、苏州市人事局培训中心、苏州市军转干培训中心、苏州市职业培训指导中心、苏州汽车客运集团、苏州轨道交通有限公司、苏州市容市政管理局、苏州市国家税务局市区基层干部培训、苏州思源科技创业园、西安交通大学苏州科技园、麦克维尔空调制冷(苏州)公司、三星电子(苏州)半导体有限公司(3)、金螳螂企业(集团)有限公司、金螳螂建筑设计研究院院长EMBA高级管理研修班
太仓市委组织部、太仓市党校、太仓市经贸委、太仓市工商管理局、太仓市温州商会、太仓市中小企业局、太仓市民政局、太仓市交通运输系统青年干部、太仓市地方税务局、
昆山市委组织部、财政局、昆山市经营者人才服务中心、昆山市妇联、昆山市行政事业单位财务负责人、
张家港市人事局、张家港市委组织部、张家港党校机关干部行政管理能力培训、张家港市规划局城乡规划实务培训、张家港市经济技术开发区(杨舍)、张家港市教育局(机关、校长)培训班、张家港市城市管理执法大队、张家港市南丰镇干部素质培训(1-2期)、张家港市杨舍镇干部素质培训
吴江市委组织部、吴江市党校、吴江市经贸委、吴江市工商业联合会、吴江市经济与信息化委员会、
南通市国税局领导干部培训、南通弘霖建设集团有限公司、南通爱尔思轻合金精密成型有限公司、南通金兰数码打印材料有限公司、南通市通州医院交大MBA班、
常州市妇联、常州市国税局、地税局、稽查局、常州市武进区(地税、国税)、常熟理工大学、泰州市财政局2、邗江地方税务局、常泰建筑装潢工程有限公司、
连云港港口集团有限公司、连云港海事局干部培训、东海农村商业银行(连云港)、
安徽省:安徽省人事厅培训中心、中国银行安徽省(分行、阜阳支行、宿州分行)安徽省农垦集团公司、安徽省农垦企业场级领导培训、安徽省农村信用社联合社、安徽省盐业总公司、安徽省粮食局(各市局长班)、安徽省财政系统(市县财政局长)、安徽省会计协会、安徽国元证券股份公司、安徽省合肥市招商局(系统)干部培训、中国科技大学总裁班、黄山市财政局干部培训、黄山市地税局稽查干部、黄山利宏劳务合作有限公司、
淮北市市委政治部、淮北市市市财政局、淮北市濉溪县地税局、淮南市城市建设委员会、淮南市财政系统干部培训、安徽省蚌埠市财政局、安徽省蚌埠市人民检察院、宿州市地税局领导干部、安徽省当涂县委组织部、江苏当涂县政府?安徽宣城市委组织部、安徽宣城市财政局、宣城地税局(技术信息骨干、宣城地税督察、宣城社保费征管、经济税收分析班)、
安徽马鞍山市妇女干部培训班、 安徽滁州市律师高级研修班、安徽芜湖市财政局3、安徽省安庆市华茂集团股份有限公司、中国石化安庆分公司、池州九华农村商业银行、阜阳颍州区市直相关部门、乡镇领导干部
浙江省:浙江省人事厅培训中心、浙江浙能集团、浙江电建公司、浙江省烟草公司、浙江天然气开发公司、杭州市干部培训中心、杭州江干区党校、中行杭州是庆春街支行、杭州拱墅区小河街道、杭州市苏泊尔股份有限公司、杭州公交集团、杭州萧山公交公司、杭州市萧山区劳动和社会保障局、杭州新通教育集团、永安期货股份有限公司(杭州)、浙江天达环保股份有限公司、浙江兴源投资有限公司、
宁波市建委培训中心、宁波高新技术开发区管理委员会、宁波市税务干部学校、宁波市国税系统中层干部培训、中国农业发展银行宁波市分行(政策性银行)的高管人员、宁波市海曙区妇联干部培训、
温州市人事局、浙江伟明集团、温州市第二人民医院、温州龙湾商业银行、温州农村信用合作联社、温州发电有限公司管理人员培训、温州市烟草专卖局(公司)3、浙江省奉化市建设局、
临海市供电局、台州发电厂、台州市人事局、长兴市发电厂、舟山定海区妇联、舟山定海区委组织部、舟山定海区海洋经济发展研修班、浙江丽水市妇联、
浙江诸暨市铭仕集团、浙江诸暨市步森集团、浙江诸暨市步森服饰公司、浙江诸暨市洁丽雅集团、诸暨市委组织部、诸暨市(店口镇、大唐镇、阮氏镇、陶朱街道、东白湖镇)、诸暨市工商银行、嵊州市委组织部、浙江慈溪沁园集团股份有限公司、上虞市工商银行、
浙江嘉善圣诺盟公司、嘉兴发电公司、嘉兴南湖区青年干部培训、嘉兴电力局工会、湖州吴兴区“信息经济及转型升级”专题培训班、浙江海宁市尖山光电股份有限公司、
金华市统战部、金华市工商联合会、金华市财政局、金华市地方税务局、金华市企业家、中国农业发展银行金华分行中层管理者培训、兰溪发电有限公司、
山东省:山东济南中小企业发展办公室、莒县民营经济办公室、商河县经济信息贸易局、临沂市肿瘤医院、临沂市质量监督局、临沂郯城县财政局、山东(临沂)华源锅炉有限公司、山东临沂交大MBA研修班(1-3期)山东省菏泽市农村信用合作社、日照市高新区、东港区委组织部、党校、威海市中小企业局、威海市民营经济办公室、威海威高集团、山东济宁市地税局、大连市沙河口区处级干部培训班、山东东营市财政局、东营市地税河口分局干部、山东省滕州枣庄市中小企业局、滕州市监狱中层管理者培训、山东淄博齐鲁商学院、山东烟台市财政局干部能力建设培训班、建设银行山东支行
四川省:四川省电力公司管理培训中心(党校、处级干部培训、青年干部培训)、四川电力公司通讯专业双千人才、四川省电力公司(眉山公司中层领导、宜宾公司中层领导)、四川电网公司(内江市电业局高层领导、达州市电业局中高层领导)、成都市新都区卫生系统干部2、四川省高新开发区管委会工会干部、四川(遂宁)明星电力股份有限公司、四川省遂宁市财政局、四川省中国银行培训中心、四川省农业银行分行处级干部培训、四川省农银行遂宁分行、四川乐山市财政系统干部培训、四川广安妇联、四川成都九寨沟饭店、美国美联大学中国西南教学中心、四川省委党校干部培训与考试中心、四川省广播电视台中高层干部培训班、西南交通建设集团总公司、
重庆市:重庆市财政局(会计处)、重庆市会计协会、重庆市审计局、重庆市国税局、中国银行重庆分行、重庆影响力企业管理咨询有限公司、重庆市长寿区财政局、重庆市长寿区经济开发区、重庆市渝北区财政局、重庆燃气集团中层干部、重庆市九龙坡第一人民医院、重庆中瑞岳华会计事务所、重庆市大足区党校处级干部培训、重庆市大足区财政局、重庆市大足区科技委员会、重庆市大足区科技管理干部培训、大足区科学技术委员会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会、重庆财政学校
贵州省:南方电网(贵阳、凯里、遵义等供电局)、贵州电网公司、建设银行贵州支行、贵州省农村信用社联合社、遵义市农村信用社、贵州省(贵阳市、遵义市、毕节市、绥阳县)烟草公司中层干部、贵州中烟工业有限责任公司、贵州省烟草公司黔西南州烟草局科级干部、贵州省黔东南州财政系统培、贵州六盘水、毕节市地税系统科级干部培训、贵州省六盘水市财务管理人员高端研修班、贵州大方县政府、贵州大方县地税系统科级干部培训、遵义县工商联非公经济培训、
云南省:云南省妇联、昆明市妇联、中国银行云南总行、云南省地税局干部、西南交通建设集团股份有限公司、云南红塔集团(玉溪卷烟厂、楚雄卷烟厂、大理卷烟厂、昭通卷烟厂)云南红云红河集团(烟草)、云南省玉溪市建设银行、云南省玉溪市阳光海岸大酒店、云南省文山壮族苗族自治州城镇建设干部、云南省文山州砚山县企业家培训、云南省文山州承接产业转移专题培训班、云南省大理白族自治州云龙县处局干部培训、
湖北省:湖北省中国银行(孝感基地、京山基地)、湖北省咸宁市中国银行、湖北省襄阳市国家税务局、湖北省武汉市中国银行中北支行、湖北工商银行金融培训学校、湖北宜昌长江三峡水电工程有限公司、湖北省妇联、湖北华中科技大学EDP中心、湖北武汉大学(MBA中心和EDP中心)、
广东省:广东省邮政公司、广东企业财务管理协会、广州市财政局、广州市工商局、广州市地方税务局登记分局、广州市花都区财政系统干部培训班、广州国际财务管理协会、广州港集团有限公司教育培训中心、
深圳市平湖街道社区科级干部培训、东莞发展控股股份有限公司、中国成人教育协会南方教育中心、广东佛山顺德市地方税务局、珠海市妇女干部培训班、珠海市建设银行中高层培训班、建行茂名市分行中高层培训班、
广西省: 广西省司法厅行政系统培训、中国人民银行广西自治区分行、南宁市财政局领导干部培训、南宁中小企业管理局、玉林市财政局领导干部培训、广西柳州高速公路运营有限公司、广西柳桂高速公路运营有限责任公司、
内蒙古: 内蒙古通辽市市直属部门科级公务员、内蒙古满洲里青年干部培训班、阿拉善盟城市建设干部培
训班、内蒙古大兴安岭林业局及党校、内蒙古森工集团公司、内蒙古超高压供电局、
福建省:三明市组织部、工商联、外经贸局高级培训班、三明市明溪县政府、莆田市宁德市地税系统干部、
新 疆:中国吐哈石油集团、新疆妇联、建设银行新疆支行、新疆克拉玛依市委领导干部、新疆油田公司县处级领导干部、
甘肃省:甘肃金川集团公司、读者出版集团、建设银行甘肃支行、兰州地税局中层干部、定西市建委各区县县长、住建局局长培训班
青海省:青海省委组织部干部培训班、青海省电力公司培训中心(处级干部、青干班、优秀班组长2008-2012近15次)青海海西(格尔木)电力公司、青海省妇联、青海省海南天和路桥工程有限公司、
辽宁省:沈阳市住房公积金管理中心、沈阳市地税局干部培训(1-2期)、沈阳市国税局处级干部培训班5、
生特瑞(亚太)有限公司沈阳汽车项目管理部、建设银行沈阳东陵支行
吉林省:吉林大学经管学院、长春市财政厅会计处(会计领军人才培训)、
天 津:天津市市政工程设计研究院、
湖南省:湖南省妇联、湖南省卫生厅直属单位处级干部培训、湘潭市妇联、株洲市国税局系统骨干人员
山西省:山西省农业(厅)系统正处干部培训、山西省国家税务局、山西晋城皇城相府集团实业有限公司中层干部培训、山西工商银行金融培训学校、
河南省:河南省郑州市地方税务局、郑州市职业病防治所、开封市卫生系统(院长书记)、河南省商丘市财政局、焦作市人民政府、南阳创智企业形象策划有限公司、
江西省:南昌市党外副县级干部培训班,农业银行江西省分行行长培训班
河北省:廊坊市人民政府 宁 夏:建设银行宁夏支行、宁夏银川金睿源咨询公司、
陕西省:陕西省汉中国税局、中国航天科技集团第六研究院、陕西定边农村商业银行中高层管理人员(2)、西 藏:西藏妇联、海南省:三亚市委组织部、三亚市国资委、海南省海口市地税
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《企业目标管理与绩效管理》所属分类
《企业目标管理与绩效管理》所属专题
《企业目标管理与绩效管理》关键词
目标管理、绩效管理、
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