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团队经营 构建高绩效组织

 

《团队经营 构建高绩效组织》课程大纲

培训对象
董事长、总经理、董事会成员、团队负责人
培训方式
小组讨论、学员姓名牌置于桌上;案例分析、观看影视片段、互动式教学


课程大纲
一 甄选合适人才(慧眼识英才,测试分高低)
l、计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理
2、企业组织结构的发展变迁(做英雄还是做领袖?)
3、经理人的动机调查、需求调查、背景调查、价值观测试
4、只买对的,不买贵的(门当户对,人岗匹配)
5、如何判断能否做销售(客户虐我千万遍,我待客户如初恋)
6、如何判断具备管理能力(沟通能力、抗压能力、系统思考能力的测试题)
7、为什么空降兵的存活率低?
讨论:50位高学历业务员为何离职?
为何不忍、不敢、不愿解雇差劲员工?

二 设计制度流程(英雄打天下,制度定江山)
l、组织结构设计:分责、分权(人权、财权、事权适度匹配)
2、激励制度:管好期望值(基层、中层、高层,台阶式激励)
3、考核制度:KPI与基础绩效(购买经理人的时间还是成果?)
4、分配制度:第一公平,第二效率(奖金、加薪、晋升的条件)
5、制度是为了惩恶扬善(不让好人吃亏,不让坏人占便宜)
6、好的制度,让想干坏事的人干不成(假设世上没有一个好人)
7、实用的制度就是好制度(如何管食堂?如何处理迟到、加班、请假?)
讨论: 军事化管理是否适合知识型员工?
创造性解决难题,为啥还要受批评?
关键时刻,员工威胁不加工资就走人,老板含泪答应?

三 创建团队文化(聚人必造梦,做事先安人)
l、 价值观,内化于心外化于行(一群人自然而然的行为就是文化)
2、愿景,我们为何工作?(价值观相同是“亲信”,愿景相同是“干将”)
3、养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗(制度化和人性化的冲突)
4、可以很辛苦,但一定要快乐(如何管理年轻的80后、90后?)
5、降低内部交易成本、防止精神离职(钱少不是员工离职的唯一原因)
6、生命在于运动,队伍在于折腾(经费有限如何搞文化建设?)
讨论:如何管理“又臭又硬”的90后员工?
处处为员工考量的老板,为何得不到好报?
如何让员工敢讲话、讲真话?

四 处理矛盾冲突(是解决问题,还是打倒对方?)
l、中国式合伙、散伙(股东冲突,万通六君子、新东方三驾马车)
2、客户利益PK企业利益PK员工利益PK股东利益
3、长期利益PK短期利益(平衡计分卡)
4、团队中的八大矛盾(集权PK分权、竞争PK合作、忠诚PK能力、制度PK创新)
5、上级与下属的冲突(没有不好的士兵,只有不好的将军)
6、平级之间的冲突(是流程不清还是缺乏团队意识?)
7、积极冲突和消极冲突(是解决问题,还是打倒对手?)
讨论:如何区分ABC三类员工?
下属能力见长,不甘心屈居原领导之下,怎么办?
往年涨的工资今年不涨了,员工造反,老板错了?
五 管控关键人才(宁可有叛将,不可有叛军)
l、较量的是胸怀和手段(用人所长,用感动的方式对待离职员工)
2、哪些人最不好管?(王石身边无小人,不给可乘之机)
3、恐怖的经理人(先小人后君子,一纸契约界定是非)
4、岗位内容描述、绩效考核指标(事事皆公开,人人无秘密)
5、控制过程,才能控制结果(用足知情权,不做甩手掌柜)
6、强化造血功能(好公司就是好学校,好干部就是好教练)
7、忠诚于组织和职业(支部建到连上,规划晋升通道)
讨论:“技工头目”威逼老板,得寸进尺,怎么办?
老板如何驾驭内部派系之争?
如何管理老板的亲戚?
如何管理“老油条”员工?

六 推行团队变革(基业长青,只有偏执狂才能生存)
l、领导者与管理者的差异(董事长和总经理的工作区别)
2、不变革就是等待死亡(李建熙、俞敏洪、任正非、杨元庆)
3、人事调整、流程再造、组织变革(谁说大象不能跳舞)
4、变革的四种模式(人性的弱点:懒和贪)
5、并购的风险:客户流失、员工流失、业务整合、文化磨合
6、往好处做,往坏处想,有理有据有礼有节(《乔家大院》的新老更替)

培训师介绍

薛灿宏

薛灿宏
著名管理培训专家,清华大学总裁研修班特聘讲师, 中国职业经理人协会理事,中国职业经理培训学院客座教授,曾任北京时代光华讲师资源中心总经理,江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问。
《中层经理怎样当》(经济日报出版社),
  《像军人一样完成任务》(北京大学出版社,合著),
  《执掌团队》(经济日报出版社),
  《中层变革》(北京大学出版社,光盘)
  《计划制定与管控》(北京大学出版社,光盘)
  《如何当好中层管理者》(东方音像电子出版社,光盘)
服务过的客户有:培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。
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