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一线主管训练营介绍

 

《一线主管训练营介绍》课程大纲

一、前言
你是否遇到如下困惑:下达的决策一线员工根本不清楚?公司的制度不能有效贯彻到底?总感觉员工能力无法达到公司要求?一线员工流动率较大,新员工无法快速融入公司?产品的质量、产量总是达不到公司的要求?
造成以上困惑85%以上的关键瓶颈,是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足; 做为企业最基层管理者一线主管承担着企业决策的上传下达,制度的执行,基层员工的管理及产品生产、质量保证重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧,对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高,他们的能力不足是导致以上一系列困惑的关键!

二、一线主管的现状:
通过我公司长期管理咨询实践,目前国内绝大多数企业的一线主管存在以下严重问题:
1、一线主管不清楚应知应会,认为只要懂技术就能做好一线主管;
2、一线主管没有考虑过在企业长期发展的职业生涯规划,还是一个普通员工的心态;
3、一线主管不知道日常工作的轻重缓急,整天做救火队员,导致压力巨大却不知道如何处理;
4、一线主管认为只要员工听话就是好员工,不听话的员工是刺头,不懂得如何与员工沟通,更不懂得如何激励员工;
5、一线主管不清楚团队协作的重要性,认为只要自己能把事情做好就够了,根本不知道如何打造团队和带好团队;
6、一线主管不清楚如何培养新员工,留住优秀员工,导致员工流失率居高不下。
7、一线主管没有创新的理念和改善的激情,缺乏管理知识、管理方法和管理工具;

三、培训收益:
1、正确认识自身角色、调整自身心态,学习职业生涯规划,了解压力和情绪管理,全面提升自身的职业素养;
2、全面掌握日常管理工作的内容和要点,满足企业发展的要求;
3、掌握有效沟通和员工激励技术的要点,提升班组人际关系和执行力;
4、掌握教育培训技能,加强部下培养,巩固团队建设;
5、提高一线主管在质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面认识和能力,加强用理论指导实践的能力;

四、具体培训内容:
课程构架

第一模块:自我管理(2天)
(一)、一线主管角色认知 (2小时)
1、班组长的定义;2、班组长的5种角色;3、班组长的6项使命;4、班组长的7种类型;5、处理好与上、下级的关系;6、班组长的十大技能要求
(二)、一线主管心态调整(6小时)
1、心态决定人生;2、工作是一种人格的承诺;3、保护自己!表现自己!;
(三)、一线主管职业生涯设计(1小时)
1、职业生涯设计步骤;2、自我认知;3、职业生涯规划的分类;4、职业生涯成功评价表
(四)、时间管理(3小时)
1、为什么需要时间管理2、时间管理矩阵;3、时间管理实务技巧
第二模块:日常工作管理(2.5天)
(五)、一线主管的日常工作(3小时)
1、班组长每日的工作;2、作业日报的管理;3、交接班的管理;4、晨会(班前会);5、班组长每周的工作;6、班组长每月的工作;7、班组长每年的工作
(六)、目标管理(3小时)
1、目标管理概要;2、目标的设定与分解;3、目标管理的实施;4、目标的考核
(七)、人际沟通(6小时)
1、人际沟通的五大策略;2、工作沟通实务;3、如何与不同性格的人进行沟通
(八)、一线执行力(3小时)
1、什么是执行力?2、如何面对新生代?3、如何面对员工不愿意干?4、执行的四步流程
5、执行的三十二字真经
第三模块:人员管理(3.5天)
(九)、激励技术;(3小时)
1、企业为什么要重视员工的激励? 2、激励的一般原理;3、管理者的激励手段;
(十)、一线主管教育培训技能和业绩辅导(6小时)
1、工作分解;2、新员工的教育培训;3、在职人员的训练OJT;4、多能工的培育;5、业绩辅导
(十一)、工作关系(6小时)
1、四种不同的性格特点;2、增进人际关系的四原则;3、解决问题的四阶段法;
(十二)、内部培训师培训(6小时)
1、成人学习的特点;2、开场白;3、身体语言的组成;4、培训师的基本原则与技巧;5、圆满结束的指导原则
第四模块:现场管理与改善(7天)
(十三)、5S与目视化管理(12小时)
1、为什么要推进5S及目视化管理;2、整理:状态识别;3、整顿:物归其位;4、清扫:循序渐进;5、清洁:坚持到底;6、素养:养成习惯;7、5S工具
(十四)、七大浪费(3小时)
1、什么是浪费?;2、制造过剩的浪费;3、加工本身的浪费;4、搬运的浪费;5、库存的浪费
6、动作的浪费;7、等待的浪费;8、次品的浪费
(十五)、精益现场管理(12小时)
1、精益生产的思想基础;2、精益生产的方法体系;3、看板生产;4、工时平衡率;5、防呆防错;6、快速换模;7、TPM设备管理;8、持续改善活动(CIP)
(十六)、瓶颈管理(6小时)
1、瓶颈管理DBR应用原理;2、瓶颈管理聚焦五步骤;3、BM缓冲管理;4、如何实现突破性改善
(十七)现场质量管理(3小时)
1、员工质量意识再造;2、质量实现“三大控制”;3、现场的质量管理;4、实施PDCA管理循环;5、QC七大手法
(十八)、物料管理(2小时)
1、建立物料运作程序;2、现场物料的分类;3、现场物料使用管理;4、班组长在线物料管理
5、需了解的仓管知识
(十九)、安全管理(3小时)
1、安全知识;2、如何避免安全事故;3、安全教育
(二十)、班组生产计划(1小时)
1、生产计划管理的概念;2、班组生产计划的作用;3、班组生产计划形成的一般顺序;4、确定目标;5、掌握信息 分析现状;6、制定计划
五、培训形式:
案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询
六、培训对象:现任班组长及后备人员、车间主任等相关一线主管

培训师介绍

肖东升

肖东升
一、专业资格:

精益TOC生产管理专家
国家二级心理咨询师
AACTP国际认证职业培训师
人力资源管理师
无锡亚泰心理工作坊副会长
扬州大学 MBA

二、 工作经历
2013年6月至今 上海勤思管理咨询公司 咨询部 高级咨询师/培训师
2004年9月到2013年6月 无锡尚德太阳能 人力资源部 培训师/培训经理
2002年1月到2004年9月 无锡尚德太阳能 质量部 质量工程师
1998年7月到2001年10月 无锡三和塑料有限公司 制造部 工艺员/生产主管
1989年8月1998年5月 无锡微电机厂 总师办/灶具车间 工程师/车间主任

三、职业经历与能力:
1、无锡微电机厂 1989年8月1998年5月
在总工程师办公室期间,参与制订了全厂的标准化体系的建设和推行,并对全厂的设计图纸进行标准化审核,使得全厂的标准化一举通过了市级验收。
在灶具车间期间参与设计了新一代煤气灶和卡式炉,设计完成后领导车间生产,成为当时无锡市场的名牌产品并出口到了国外市场。
2、无锡三和塑料有限公司 1998年7月到2001年10月
在制造部担任工艺员期间保证了,塑料制品按照工艺要求完成生产。担任生产主管期间推行了5S,使得生产车间面貌焕然一新,各种工具、材料、产品各就其位,物品不再有到处乱堆,不再出现使用时乱找东西的现象,生产效率有了一定的提高。
3、无锡尚德太阳能 2002年1月到2004年9月
本人作为该公司最早的质量工程师,是公司第一个进货检验员、第一个过程检验员、第一个出货检验员、第一个巡检员、第一个抽样检验员,在总结经验的基础上培养了一批公司质检员,这批质检人员不但成了尚德的骨干,很多人还成了太阳能行业很多企业的质量经理、总监。
制定了公司第一套进出货检验规定、抽样检查管理规定、车间巡检管理规定、供应商管理、质量事故调查分析管理规定等制度,并协助公司相关部门制订公司的产品质量标准。
负责进货检验员、出货检验员、巡视检验员、在线检验员的管理、培训和考核,保证了各项质量目标的完成。
负责处理内部客户及外部客户反馈的质量问题,做原因分析并督促责任部门进行质量改进,完成不同时期的质量报告。定期评估客诉有关流程,并不断完善,提高了客户满意度。
组织并实施了对公司员工各种质量管理知识、ISO9000和ISO14000质量体系知识的培训。
2004年5月由于工作出色被评为公司首批五位“明星员工”之一。
4、无锡尚德太阳能 2004年9月到2013年6月
负责公司培训期间,参与和建立了从新员工培训、一线主管、部门负责人和高级管理人员完整的公司四级培训体系。组织和参与了新员工入职、班组长训练营、主管训练营,经理训练营的课程设计和讲授。培训的学员人数在前后近2万名,先后有近五十名学员出任太阳能企业的总裁、副总裁;近千名各类中层干部。
2008年十月开始,成为精益生产活动核心成员。 跟随大野耐一的弟子中尾千寻先生学习了多年的精益生产,对精益生产有着独特见解。充分运用精益生产的JIT、自动化、5S、TPM、TWI、均衡化生产等先进的管理理念和方法,并结合约束理论(TOC)的管理理论。对公司第一工厂通过发现浪费消灭浪费的活动,运用ECRS、布局重组、节拍时间计算等改善手段,实现了“装框少人化”,成功的节约了600多万元费用。在第二工厂通过消灭动作浪费、人员配置优化、减少搬运浪费等改善方法,实现了“清洗产出最大化”,成功在一个生产单元节省了一台清洗机(价值200多万元)。
2009年通过了国家心理咨询师二级的考试,成为一名心理咨询师,在公司开设了8181心理咨询热线为公司员工提供心理咨询服务,解决了一些员工的心理困惑。
5、上海勤思管理咨询公司 2013年6月至今
在勤思公司期间,每月都要有5天左右的培训课程,先后为多家企业培训了精益生产、班组长、TWI、高效沟通等课程的培训,获得了广泛的好评。并为江阴东杰纺机提供了培训体系的咨询工作,建立了一整套的培训体系。
本人结合精益生产和心理学,开发了一线主管训练营系列课程,来解决现在企业生产中普遍存在的管理问题,从而大大提高企业的现场生产效率。
本人倡导“快乐学习、享受工作、在学习中成长”的培训理念,追求“以学员为中心、听的懂、记得住、用得上”的学习理念。从事职业培训工作以来,学员累计已超过 2万人,部分代表性客户如无锡尚德太阳能、中国航空工业部第614研究所、无锡二泉太阳能、无锡爱康太阳能、扬中丰源新能源,安徽滁州超群新能源、江苏东光微电子、江苏斯达工业科技科技有限公司、无锡创明传动工程有限公司、扬中荣德新能源、江阴东杰纺机等。
服务过的客户有:无锡尚德太阳能、中国航空工业部第614研究所、无锡二泉太阳能、无锡爱康太阳能、扬中丰源新能源,安徽滁州超群新能源、江苏东光微电子、江苏斯达工业科技科技有限公司、无锡创明传动工程有限公司、扬中荣德新能源、江阴东杰纺机等。
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