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研发项目管理高级实战

 

《研发项目管理高级实战》课程大纲

课程背景
如果你没有系统学习过项目管理知识,却要管理好研发项目。或者虽然学习过了PMP之类的基础课程,却无法应用到实战当中。如果你有多年的项目管理实战经验,但却对实际工作中的诸多问题存在困惑,那么这门课程就是你所需要的!
课程从产品研发的模式入手,深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。从产品研发的角度,探寻解决研发项目管理问题之道。同时课程还将提供给学员项目管理要用到的一些关键模板,是学员在课后能够更好的进行实战工作。
本课程的另外一大特色在于身经百战的中国著名研发管理专家、西门子研发管理类课程的特约讲师——杨飞老师——亲自主讲。课程将分享讲师在世界五百强企业的项目管理经验和超过10年的研发项目管理心得,真正做到理论联系实际,答案就在现场。小班授课的形式,将保证每一位学员都有足够的机会与讲师进行交流、提问与答疑。
接受过该课程培训的学员已近万人,受训学员对讲师及课程都给予了高度的评价,很多学员在培训后都表示收益匪浅。
专业、精彩、分享,注定这会是一次美好而收获颇丰的学习体验!


培训收益
n 了解研发项目管理特点,掌握研发项目管理的关键方法、过程和工具;
n 学习业界最佳的产品研发项目管理模式
n 科学编制研发项目计划,如何做到“计划可行”;
n 项目控制的众多手段如何运用,如何控制执行风险;
n 研发项目组织、团队模式,如何设置才更为高效;
n 掌握有效的成本、进度、质量的估计方法(PERT Sizing、Wide-BandDelphi等);
n 掌握研发项目问题、风险管理方法;
n 了解研发质量管理的核心,如何实现克劳斯比大师所说的“质量免费”;
n 研发项目的考核应如何考虑?怎样激励项目成员?
n 如何进行跨部门的沟通与协作?
n 了解世界顶尖的企业如何管控研发项目,如何做到高质量、高量化、高可控的项目管理?
n 如何考虑项目管理规范与流程的建立?
培训特色
n 名师精讲:讲师作为中国著名研发管理专家,担任中天华夏公司资深顾问,同时由于其高度的专业性,还受聘担任西门子管理学院特约讲师、《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威、香港理工大学特聘客座专家、浙江省企业技术创新协会特聘专家、日立(HITACHI)咨询特聘专家等职务。是国内拥有极高威望的专家讲师。
n 系统实用的内容:课程涵盖研发项目全过程,十大领域、五大过程,但由于讲师的实战经验丰富,课程重点明确,突出实战,两天的学习效果将超过PMP课程五天的学习效果!
n 实战与应用:课程提供简单适用的管理工具与方法,丰富的模版、Checklist,有助于学员在课后将学习的内容直接运用于具体工作。
n 互动与答疑:互动式教学、案例分析、学员演练,加强学员理解吸收。


培训对象
n 公司高管:了解研发管理的特点,更好的把控方向
n 部门经理、项目经理:必备学习,提升实战能力,改善项目运作效率
n 项目管理部(PMO)、质量管理部、流程优化人员等:优化体系,学习流程,掌握方法
n 研发骨干:知识掌握与提高,干部储备,改善项目执行


课程大纲
第一部分 概述:澄清对项目的认识误区
讲师观点:一如武林高手过招,无法致胜的原因中,基本功不扎实,马步蹲不牢是一个常见而又容易被忽视的原因。因此,课程重新帮你梳理对项目及项目管理的认识,从“扎好马步”开始循序提升!
l 破冰:您关心的项目管理问题有哪些?
l 一个有趣的话题:项目管理技术是否能够解决所有的项目管理问题?
l 项目管理不好,第首要原因是你对项目和项目管理的认识还有差距
u 什么才是项目,项目的特征有哪些?
u 什么是管理?什么是项目管理?
u 项目管理要素(3+2)
u 项目式的管理与应用
u 项目的一次性、多目标性、渐进明晰性带来了哪些挑战和冲突,如何应对?
l 案例分析:如何用三个三角形解决进度压力的问题
l 项目管理知识的构成:三大类型知识、十大知识领域的构成与关系
l 实战中,各领域知识如何运用?
l 研发项目管理面临的重大挑战:研发项目成功和失败的主要因素
l 思考:如何衡量项目成功?
l 常见的集中项目管理思维:
u PACE、IPD的思维
u PMP、IPMP的思维
u 敏捷开发的思维
u 众多思路,如何选择和平衡?


第二部分 做好项目管理的前提:产品研发流程
讲师观点:先有一个对项目全流程的认识,才会避免“只见树木不见森林”、“盲人摸象”的问题出现。科学合理的定义产品开发流程,是项目管理的前提和基础,课程从实战的角度出发,简明的介绍如何考虑这些问题。
l 产品开发流程基础
u 思考:流程应从何而来?
u 为什么定义了流程,却不能提高效率?
u 定义流程的基本方法与技术
Ø 流程定义的三种声音
Ø 流程的五大要素与七大要素
Ø 流程定义的两大原则
u 产品开发流程如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)
u 研发项目过程的阶段划分、举例
u 研发项目流程结构化的几个常见问题
u 研发项目流程结构化容易陷入的两个极端——如何平衡结构化和灵活的需要?
u 讨论:规范化和效率之间是否存在冲突?如何解决?
u 产品开发流程与研发项目管理的关系
l 研发项目管理五大过程(启动、计划、实施、控制、收尾)
u 启动子过程——如何进行项目立项
u 计划子过程:界定和分解项目目标,及产生行动方案(注意:不是技术解决方案)
u 控制子过程:清楚地界定项目所处状态,和计划进行比较;如有偏差,采取纠正措施
u 收尾子过程:有序而正式的收尾,实现个人/项目能力向组织能力的转化
u 项目过程与项目流程之间的关系


第三部分 一个好的开始是成功的一半——项目启动过程
讲师观点:项目启动在很多公司没有受到足够的重视,结果导致项目目标不合理、资源不到位,没有在项目早期对项目成员进行激励和动员,项目执行效率低下等一系列问题。避免这些问题的产生,是做好一个项目的基本功课,也是决定性的环节……
l 项目启动过程
u 项目启动的时机:什么条件下能够启动项目?
u 项目启动的常见误区
u 如何设定什么是有效的研发项目目标
Ø 如何设定项目的愿景?
Ø 案例分析:宋江何德何能,为什么坐上为梁山的头把交椅?
Ø 基本目标、挑战目标、创新目标的含义与应用
Ø 项目目标的难度设定
Ø 项目的量化目标与设定技巧
2 范围目标
2 质量目标
2 进度目标
2 成本目标
2 能力目标
u 模板与案例:研发项目任务书
u 定义合适的研发项目流程——裁剪组织级的研发项目流程
u 建立项目团队
Ø 选择项目成员的注意事项
Ø 如何协调你需要的资源
Ø 如何获得高层的支持
u 项目工作环境,构建配置管理环境和工作目录
u 如何召开项目启动会议
u “开工宴”吃不吃,如何吃?
u 分组演练:描绘和传递项目愿景与目标——启动与动员


第四部分 不精于计划就等于计划着去失败
讲师观点:艾森豪威尔说过:“计划在战争中从来都是没有用的,但没有计划是万万不行的”,这句话蕴含着对计划的深刻理解。然而,现实中,很多项目管理者对待项目计划既缺乏认识,又缺乏正确的方法,导致计划流于形式,导致无法指导项目的有效开展。这个部分是本课程的重中之重和精华,将带领学员深刻理解计划的意义和制定计划的系统方法
u 如何看待艾森豪威尔的这句话:“计划在战争中从来都是没有用的,但没有计划是万万不行的”?
u 项目计划的特性:指导性、可变性……
u 计划制定的原则:至顶向下与自底向上相结合(如何均衡)
u 项目计划≠项目进度计划
u 项目计划的完整内容
u 项目进度计划
Ø 进度计划制定的过程
Ø 活动定义(WBS)
Ø 分组演练:各项目组根据课程开始时识别的项目,列出WBS表
Ø 活动排序(PERT)
Ø 学员演练:一个活动排序的课堂练习与点评
Ø 制定进度计划
Ø 任务时间的估计和计算
2 工作量估算
2 活动工期估计(宽带、三点、类比、参数、功能点等)
2 成本估算
Ø 项目计划的核心方法:PERT、关键路径和GANNT
Ø 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
Ø 学员练习——识别关键路径
Ø 实战案例:如何压缩项目进度
u 项目计划管理的其它部分
Ø 项目质量计划
Ø 项目成本计划
Ø 项目配置管理与数据管理计划
Ø 项目重用计划
Ø 项目沟通计划
Ø 项目风险计划
Ø 项目度量计划
u 项目计划的分层管理
Ø 项目计划如何分层:客户、高层、项目经理、项目团队成员
Ø 举例:某项目的完整项目计划
Ø 实战工具:如何利用project进行多项目计划的整合和分层管理


第五部分 将蓝图付诸实现——项目执行与控制过程
讲师观点:计划是一张蓝图,而执行和控制才能得到结果。项目监控中,很多手段大家都在使用,但却没有理解它的意图和要点,因此,很多项目监控工作不但没有提升项目的成功率,还徒劳的增加了很多工作量。
u 案例:研发项目计划控制过程中常见问题
u 怎样才算控制——对你的项目状态和目标之间的差距,你做到了吗?
u 高效的项目会议
Ø 例会的频度和内容
Ø 里程碑会议的要点
Ø 项目会议高效的技巧
Ø 需要日例会吗?
u 用数据说话,准确了解项目的状态
Ø 如何表示项目状态——项目参数
Ø 度量和收集哪些数据
Ø 如何分析项目的进度、成本、质量等数据?
u 里程碑管理:里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
u 项目报告:周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
u QA质量周报:客观反映项目过程质量与工作产品质量
u 变更控制:
Ø 需求与设计变更的处理过程
Ø 项目计划变更的处理过程
Ø 多级CCB的变更控制
Ø 偏差申请与例外申请


第六部分 切勿虎头蛇尾——项目收尾过程
u 项目收尾并非宣告结束
u 项目关闭的种类
Ø 项目正常关闭
Ø 项目非正常关闭
u 工作交接和遗留问题处理
u 项目经验教训总结
Ø 对重用的总结
Ø 对质量的总结
Ø 对目标达成的总结
Ø 对管理过程的总结
Ø 对流程优化的建议
Ø 案例:H公司为什么要求每个研发人员在项目结束时撰写项目案例
u PAL(过程资产库)的管理
u 案例与模板:项目总结报告


第七部分 以人为本——研发项目团队管理
讲师观点:研发须以人为本,项目管理自然也遵循这一定律。那么团队和人的管理就成为必不可缺的必备技能。项目经理是否擅长沟通,是否善于激励,是否善于协调,直接影响项目的成败,因此课程将这个方面与大家分享实战的技巧,使学员能够将前述的技能落到实战之中……
l 研发项目的常见组织形式与对项目管理的影响
u 职能型组织优点、缺点、适用性
u 项目型组织优点、缺点、适用性
u 矩阵型结构优点、缺点、适用性
l 集成产品开发(IPD)模式下的项目组织形式
u 研发项目经理的角色和职责
u 研发项目核心组成员的角色和职责
u 研发项目外围组成员的角色和职责
u 职能部门经理在研发项目中的角色和职责
u 引导者的角色和职责
l 研发项目经理的学习与成长
u 研发项目经理应具备的技能
u 研发项目经理的素质特征和性格特征
u 研发项目经理如何培养所需要的能力
u 学员讨论:如何解决企业面临的沟通不畅问题
l 学会激励你的团队
u 项目经理常用的激励手段
Ø 里程碑是如何产生激励效果的?
Ø 强化激励(正向与负向强化)
Ø 行为习惯的形成(案例:习得性无助感)
Ø 反馈与激励(案例:松下老先生如何关注反馈的)
u 工作安排与设计的激励作用
u 案例:华为的及时奖为何只有几十元奖金?
u 更多激励手段分享……
u 项目奖金的得与失
l 项目经理的沟通与协调技能
u 跨部门沟通的艺术——共赢与博弈
u 倾听与表达
u 利用人格分析工具改善沟通的高级技巧
u 课堂演练:分析你自己的沟通风格
u 案例分析:如何调动和激励团队中不同风格的人?


第八部分 未雨绸缪——项目风险与机会管理
讲师观点:风险管理和机会管理是同时存在的,用同样的方式进行管理。风险管理并非万能的工具,但对于项目来说,风险必然存在,那么风险管理就是必须熟练掌握的项目管理技巧。风险管理的核心,并不在风险管理的流程,更多在于风险措施的有效!
l 正确认识风险与机会:不要延误风险,不要偏爱机会,他们是一件事的两个方面!
l 风险管理与项目管理其它领域的关系
l 风险管理的意义与过程
u 识别风险
Ø 风险的来源
Ø 识别风险的几种方法
u 风险分析
Ø 风险的分类
Ø 风险的级别定义
Ø 风险的概率
u 风险响应措施
Ø 对待不同级别风险的态度
u 跟踪与执行
Ø 风险跟踪矩阵
l 案例:风险管理的实践与经验
l 模版:项目风险管理表


第九部分 通向“质量免费”——项目质量与问题管理
l 研发项目质量管理的两大方面
u 质量控制
u 质量保证
l 质量保证
u 过程质量与产品质量的关系
u 质量成本COQ,预防成本、评估成本、失效成本——克劳斯比如何实现“质量免费”
u 质量保证工作的思考方式和工作方法
u 过程审计与项目过程控制
u 常见的集中质量保证操作方式
l 质量控制
u 缺陷、失效、Bug及其关系
u 缺陷记录日志及其使用
u 技术评审——实现质量提升、成本降低和进度缩减的最经济手段
l 其他质量活动
l 课程小结
u 业界最佳产品研发管理模式(Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等)
u 为什么多数企业不适合敏捷开发的项目管理模式
u 讲师推荐阅读书目

培训师介绍

杨飞

杨飞
 著名产品与研发管理专家
 研发人力资源管理专家
 中国十大优秀项目管理讲师之一
 香港理工大学深圳研究院特聘专家讲师
 《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威
 广东省中小企业发展促进会特聘专家
 浙江省企业技术创新协会特聘专家顾问
 上海交通大学海外教育学院特聘专家
 西门子管理学院产品与研发管理类特约讲师
 香港理工大学工商管理硕士、工学学士
 PDMA(美国产品开发与管理协会)会员
工作经历及专业背景
杨飞老师是产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验,率先将国际领先的PDMA-NPD-BOK(新产品开发知识体系)的系统性知识介绍到国内,被誉为“中国产品创新管理第一人”。
杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验,精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。他曾经带领团队规划和开发的多个产品均达到市场占有率第一,取得市场领先的骄人战绩。
杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系(IPD-CMMI)、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场,培训学员数万人次,深受信赖与好评。
授课风格
杨飞老师的讲课富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。,突出实战性和可操作性,讲解风趣幽默,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
擅长领域
产品战略与规划 、产品品牌创新管理 、研发项目管理 、IPD-CMMI体系构建 、研发组织结构设计 、质量及过程改进 、研发绩效管理 、研发团队管理等。
核心课程
《开放式创新与互联网思维》、《从技术走向管理实战》 、《产品战略与产品规划》 、《产品品牌战略与品牌创新》、 《集成产品开发管理体系(IPD)》 、《研发项目管理高级实战进阶》 、《卓越的产品管理高级实战》 、《成功的产品经理高级实务》 、《研发人员素养及职业规划》 、《产品创新与研发管理突破》 、《产品需求管理与开发》 、《构建卓越的研发领导力与执行力》 、《产品创新管理体系与实践》 、《产品创新与研发突破》 、《绩效管理与员工激励高级实务》等
部分咨询及培训客户
西门子、飞利浦、思科(网迅)、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团、中国电信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工、麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化、顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、麦博电器、五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子、深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信、握奇数据、新国都、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通、海康威视、荣事达、浪潮通信等企业、宁波方太厨房电器等
客户评价摘录
 第一次听杨飞老师的课程,相见恨晚!
 杨飞老师的授课生动风趣,讲师非常博学,思路非常清晰!
 非常贴近实战,培训内容直接对工作能够产生指导作用!
 课程时间太短了,也许是因为太充实了,没有感觉时间就过去了。
 课程系统全面,讲解深入浅出,收益颇丰!
 终于找到向管理转型的突破口,有种豁然开朗的感觉等

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