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互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升

 

课程大纲

【课程对象】:客户经理
【课程时间】:1天

【授课方式】:案例分析、游戏互动,头脑风暴、模拟演练
【课程大纲】:
第一章 :互联网金融P2P的基础知识
一什么叫互联网金融
1互联网金融的发展历史
2互联网金融的发展现状
3互联网金融发展模式
第二章: 优质客户开发和识别
一 优质客户开发的基础建设
1 完善产品创新机制
2 建立客户信息系统
3 建立科学营销机制
4 加强营销团队建设
5 改革内部管理体系
二 优质客户开发策略 (知己知彼:结合实际案例+互动)
1 谁是我们要争取的优质客户 ?
2 对优质的定位
3 优质客户的几种类型
4 怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可
5 对优质客户购买习惯分析
6 优质客户价值分析方法
三 对优质客户的识别和评估 (互动+实际案例)
(一)、 优质客户的市场细分
(二)、 目标客户MAN 法则
(三)、 四种客户档案建立与完善技巧
(四)、 重点客户价值评估与鉴别
(五)、 优质客户评价标准与选择
第三章:优质客户营销技巧提升
一 如何针对优质客户做销售准备
1. 准备一:知识-专业与非专业
2. 准备二:资料
3. 准备三:心理
4. 准备四:人-形象与心态
5. 准备五: 时间
营销培训故事:用产品创新提升客户满意
二 如何处理优质客户的异议 (结合案例+实际演练)
1. 处理客户异议的4个步骤
2. 客户不愿购买的六个理由
3. 6个步骤克服4道障碍
4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求
三 优质客户销售中的其他运用策略
1. 营销漏斗的有效运用
2. 销售沟通成功步/骤
3. 3句话问句成交法
4. SPIN销售法/概念销售法
5. 大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点
6. 好的谈判协议的8大标准

培训目标

1、掌握互联网金额的基础知识
2、 掌握哪些人群是我们的优质客户;
3、 熟悉优质客户的开发流程,并且掌握开发优质客户的技巧;
4、 了解优质客户并引发兴趣的关键技巧;
5、 掌握优质客户需求,并深度挖掘需求的技巧;
6、 加强客户经理个人销售的技巧;
7、 掌握优质客户关系营建与深度开发技巧;
8、 加强客户经理自身心理,礼仪素养的提升;

培训师介绍

冉湖

冉湖
老师简介:冉 湖 先生
北京大学客座教授
复旦大学经济管理硕士
中国社科院经济管理博士在读
中国企业风险管理委员会专家
现任益福资本管理集团董事长
北京大学金融风险课题特聘研究专家
亚洲协同风险与危机管理协会指定专家
中国财经网、会计报内控与风险管理论文提供专家
2012年至2013年中国上市公司年度评价褒贬编写者核心成员
专注金融风险,企业风险管理、民间理财风险、互联网金融风险研究与管控,风险管理中,帮助企业进行风险管控,搭建风险管理体系、构建金融风险管理模型。
专业技能:
金融风险及企业风险管控实战能力非常的强,熟悉运用各种风险管理评估工具,蒙特卡洛、金融风险管理风险模型,风险管理测算模型等工具。
冉湖老师具备风险预警前瞻能力、风险未发生前期产业价值风险挖掘能力,这些能力使他能帮助企业家提前预知企业的风险、从风险角度为企业寻找价值最大化路径。
冉湖老师具备深厚的风险管理功底,在多家报纸,杂志,专业网站发表多篇金融风险及企业风险管理论文。
服务过的客户有:金融业:河南农业银行、贵州银行、贵阳银行、工商银行、邮政储蓄银行、交通银行贵州省分行、北京大学金融风险管理研修班、北京大学高端金融人才培训班、北京大学金融风险管理师培训班、北京大学MBA/EMBA班、北京大学私募基金管理高端研修班、清华大学金融风险管理研修班、为北京大学、清华大学在全国北京、贵阳、昆明、成都、重庆、深圳、兰州、郑州、厦门、广州、青岛等地培训过。
大型实体:中国船舶工业集团、万科集团、广东南粤物流、深圳投资控股、深圳市特力集团、广东交通集团、中石油廊坊管道局、中石油辽河油田、深圳市南山热电、云南国际、深圳通包装集团、深圳通产丽星、深圳深业集团、贵州公路工程集团、贵州白层港港务集团、贵州耀基房地产、贵州东方管道、四川瀚舟房开等企业。
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互联网金融、销售技巧、客户管理、
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