当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》陈鹏程:基层人才培养——TWI班组长管理技能提升训练 (课程编号:100189105)

基层人才培养——TWI班组长管理技能提升训练

 

课程大纲

课 程 背 景:
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
·员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
·同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用
·现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
·工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
·布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
·团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
·自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,让企业战略得以真正落实执行?
TWI---一套有灵性的技术转移和员工管理方法!
TWI---一种“造物之前先育人”的哲学的完美体现!
★ 授课方式:结合成人教学特点----让体验共享、让影片演绎、让案例说话、让情景再现;
★ 体验特点:融入体验式培训元素,让学员参与性更强、理论体系的合理引导,达到学员的自我领悟;
★ 影片案例:结合中国企业生存状况,链接当前经典影视,配合整体理论框架的实施与组织;
★ 安排妥当:根据企业实际需求量身定做,安排侧重点。

课程对象及时间:
★ 适合对象:企业基层现场管理者:车间主任、工段长、领班、班组长;
与生产现场密切相关的研发、技术、质检、安全、设备、仓储等部门的主管;
★ 培训时间设置:2天;
★ 培训方式:
老师讲解、现场示范、现场练习、案例分析、小组讨论

课 程 特 色:
★ 课程结构更清晰、更系统,并根据企业部班组长培育与TWI训练结构,力求实战实效,通俗易懂,不仅仅让其“知道”、“明白”,还通过工具与制度督促其“行动”并养成“习惯”,真正做到以效果为准绳。

★ 课程内容设计:参考了国内外知名企业班组长培育与TWI训练精髓,同时融入培训师多年企业实践经验,并强调前期调研与后期辅导跟进,做到“根据企业实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果”。
★ 课程方式:部属培育与TWI训练课程非常灵活,除了讲授法,还包括案例研讨法、小组讨法法、角色扮演法、情景模拟法、游戏带动法、故事引导法等授课方式。

课 程 内 容:

第一章 TWI基础知识
一、现场管理的目标
1、讨论并总结:现场管理者经常遇到哪些问题?
2、讨论并总结:现场管理的目标是什么?
3、讨论并总结:影响我们工作目标的因素有哪些?
4、练习:写出本岗位的工作目标
二、现场主管的角色定位
1、案例分析:忙碌的小马
2、案例分析:张领班的困惑
3、讲解:现场主管的角色定位
三、优秀主管的能力模型
1、讲解:优秀主管的能力模型
2、练习:根据模版写出本岗位的工作职责
3、练习:根据模版,写出本岗位的《日常管理的一天》
第二章 工作指导(JI)
一、两种无效的指导方法
1、讨论:哪些人需要工作指导?
2、示范:仅仅只有演示
3、示范:仅仅只有讲述
4、思考:我们周围有这样的无效指导吗?
二、工作指导四阶段法
1、示范:教导打防火结
2、讨论:从老师的教导中发现了什么?
3、分步讲解:工作指导的四阶段法的具体步骤和要领
4、讨论:工作指导四阶段法的步骤是否可省略?为什么?
三、制作工作分解表
1、角色扮演:学员进行工作教导练习
2、讨论:要想教好,要先解决哪些问题?
3、示范:工作分解表的制作
4、练习:制作本岗位一项操作技能的工作分解表
5、角色扮演:再次进行现场工作教导练习
四、制作培训计划表
1、讨论:我们以前的培训计划是怎么制订的?效果如何?
2、思考与练习:你所在的班组岗位应掌握哪些知识技能?写出其知识技能清单
3、讲解:如何制作培训计划表
4、练习:制作本班组的新员工培训计划
五、特殊作业的指导
1、讲解并举例:教导感觉
2、讲解并举例:长作业的指导
3、讲解并举例:噪声环境下的指导
第三章 工作改善(JM)
一、 工作改善意识
1、游戏:看谁鼓掌次数多
2、讲解:什么是问题?
3、案例分析:找出其中的问题点
4、讨论:影响工作改善的因素是什么?
5、讲解:面对问题的态度
6、案例分析:现场七大浪费
7、讲解:现场工作的三种基本类型
二、工作改善四阶段法
1、案例分析:微波屏蔽板的制作
2、讨论:上述操作方法存在哪些改善点?如何改?
3、案例分析:按照新方法进行微波屏蔽板的制作
4、讨论:新方法在效率、成本、质量上带来哪些影响?
5、讲解:工作改善四阶段法的具体步骤要领
6、练习:找出本班组的一个改善案例
第四章 工作关系(JR)
一、工作关系的基本理念
1、讨论:何谓良好管理?
2、讲解:工作关系的本质
3、讲解:人性化对待员工
4、测评:看看你是哪种性格类型
5、讲解:性格特征及沟通方式
6、思考与练习:写出你的下属性格类型,并思考以前的沟通策略是否恰当
二、工作关系四阶段法
1、 案例分析:李明的问题
2、 讲解:工作关系四阶段法的要领---掌握事实
3、 案例分析:张强的问题
4、 讲解:工作关系四阶段法的要领---权衡与决策
5、 案例分析:资深员工的问题
6、 讲解:工作关系四阶段法的要领---采取行动,检查结果
7、 案例分析:女班长的故事
练习:根据身边实际发生的案例,运用工作关系四阶段法,进行模拟练习
三、基本要诀和问题预防
1、讲解:工作关系的基本要诀及如何预防
2、讨论:本班组下属可能出现的问题及预防措施?
第五章 工作安全(JS)
一、防止事故的必要性(一线主管与安全卫生)
案例1:包装室的故事(小叶的事故)
1、间接原因与管理之间的关系
2、造成事故,灾害的原因分析
3、安全作业的4阶段法讲解(JS卡片)
4、大家现场与安全的诸问题互动
案例2:物的问题(小宋的故事)
二、阶段法的展开与运用-运用卡片切断造成灾害的连锁
1、追寻事故原因的方法:(7项关键词)
2、工作安全中的有关[物的]相关事项的探讨
案例3:人的问题(田小华的的故事)
三、阶段法的展开与运用(全员参与分析探讨)
1、人的需求5阶段(马斯洛的理论简介)
2、工作安全中的有关[人的]相关事项的探讨
3、意识上养成善用部属的方法
4、案例发表的准备事项讲解及案例确认等
案例4:人与物的问题(李成主管的故事)
四、 阶段法中的第 1 第 2 阶段为中心的展开与运用(全员参与分析探讨)
1、学员案例演练
2、安全点检的方法
3、危险性的评估
4、安全三原则

第六章 课后作业测评

培训目标

1、明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
2、了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
3、学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
4、掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
5、学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

培训师介绍

陈鹏程

陈鹏程

陈鹏程老师  人才梯队培养专家  
必博(中国)顾问集团培训师
中国职业培训网人力资源总监
美国国际训练协会认证培训师
高级人力资源管理师/工商管理硕士(MBA)
原中国南玻集团培训学院执行院长
原招商局物业集团全国培训经理,英威腾集团培训经理
AAC集团培训经理,台均集团人力资源经理
16年人力资源实战经验,4年项目咨询经验,辅导过的高科技企业、多元化制造企业上百家,受训的学员达10000余人,奠定了在人力资源管理方面的实战专家地位。


服务过的客户有:

电子、电气行业:
深圳富光辉电子、深圳台均电子、深圳台均实业、科浪国际控股集团、深圳美欧电子、 深圳瑞声声学、深圳自信达微电子、泰瑞美精密器件、深圳大乘网络、常州美欧电子、上海瑞声开泰科技、深圳扬丰机电厂、东莞库柏电子、中南国际集团、英威腾电气等。
家(居)具行业:
通达工业集团、东莞长实家具、东莞世昌五金制品、东莞上安鸿运动器材厂、东莞兆生办公家具、金达塑胶五金制品等。
机械、玻璃行业:
湖南五强、晟通科技集团、中国南玻集团等。
政府企业:
湖南高速公路集团、长沙省委党校、招商局集团等


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