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职场达人—工作礼仪

 

《职场达人—工作礼仪》课程大纲

【课程时间】1天
【培训对象】职业经理、中层主管、职员、职场新鲜人
【培训形式】
讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动

【课程大纲】
前言:礼仪、职场礼仪的内涵及其重要性
模块一、职业形象管理篇
第一节:职场着装
l 职场女士服饰的选择、色彩与饰品搭配(根据年龄、职位、喜好选择服饰风格,现场请几位学员互动)
l 职场女士“优雅伴侣”:丝巾·风情(现场教授丝巾的打法)
l 职场女士仪表“七大自照”
l 职场男士服饰的选择与搭配(根据年龄、职位、喜好选择服饰风格,现场请几位学员互动)
l 职场男士“绅士伴侣”:领带·品位(现场教授领带的打法)
l 职场男士仪表“七大自照”
l 男、女士“扬长避短”着装法:过胖、过瘦、个矮体型人士着装技巧
l 男、女士不同场合的着装方式与技巧(TPOR原则)
第二节:职业仪容
l 职场女士化妆技巧(可现场教授)
l 职场女士仪容“七大自照”
l 职场男士仪容“七大自照”
第三节:职场仪态(故事、情景演练)
l 神态:眼神、微笑
l 手语
l 站、坐、行、蹲
l 职场男、女士仪态训练

模块二、职场沟通篇
第一节:沟通的心态(6颗心)
第二节:沟通中的DISC分析与应用
第三节:上、下、平级沟通的技巧
第四节:沟通无处不在(职场中的各种沟通方式及注意事项)

模块三、职场礼仪应用篇
第一节:职场基本礼仪
l 会面礼仪:称呼、介绍、握手、名片
l 位次礼仪
l 乘车礼仪
l 电梯礼仪
第二节:办公室礼仪
l 电话、手机礼仪
l 电子邮件
l 办公室细节宜忌
第三节:餐宴礼仪
l 中餐礼仪
l 西餐礼仪
l 自助餐礼仪

《职场达人—工作礼仪》培训目标

• 员工个人的整体素质得到有效提高;
• 员工能够于举手投足间展现良好的职业素养,提升自身形象;
• 通过员工得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象;
• 员工在各种场合均能够应对自如,举止有度,有力展示企业软实力。

培训师介绍

刘虹

刘虹
培训师、主持人
真善美与礼仪文化的践行者和传播者
国际注册高级礼仪培训师
国家二级心理咨询师
国际礼仪认证专家委员会 委员
中国专业人才库礼仪专家委员会 委员
北京思敏文化传播有限公司 高级讲师
中国(香港)国际礼仪研究院 高级讲师
服务过的客户有:银行、地产、美容、酒店餐饮、石油、通讯、交通、建筑、医院、学校、工会等行业。
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《职场达人—工作礼仪》关键词
工作礼仪、商务礼仪、
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