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培训需求分析与效果评估

 

《培训需求分析与效果评估》课程大纲

课程背景
培训需求分析与培训效果评估是培训管理的基础工作也是核心,对培训工作的成效有着十分重要的影响。目前,绝大多数实施失败的培训是由于需求分析和效果评估不到位,导致实际所得的培训效果有限。
如何避免业务与培训是“两张皮”?培训如何避免边缘化的“陷阱”?如何保证培训质量,真正驱动组织绩效与人员能力的提升?
本课程通过对结合当前最新的实用理论、最佳实践和总结,向学员呈现了进行培训需求分析和效果评估的实用技巧和流程,为学员提炼了一套实用的解决方案,从而提升学员的专业胜任能力。
学习本课程,学员将会获得一套标准、完整且有效的培训体系建设的方法,大量工具、模板和方法,即学即用。

课程特色
Ø 世界500强企业,培训需求管理的专业发展与分工,促进了需求管理的清晰化、制度化、工具化。
Ø “新柯氏评估法”与“人力资源度量管理”技巧为学员展示了具体的评估工具与业绩呈现方法。
授课方式
Ø 讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享……


授课对象:
Ø 培训管理者、人力资源管理者、人才发展与组织发展管理者
授课时长:
Ø 6-12学时
Ø


课程内容
一、培训工作的现在和未来
2 培训工作正面临的尴尬
2 问题的根本原因
二、培训需求分析
2 培训需求的含义与价值
ü 什么是培训需求分析?
ü 培训需求分析的目的和价值
ü 课堂研讨:培训需求分析常见的问题?
2 培训需求分析模型及样例
ü 培训需求分析成熟度等级模型
ü 培训需求分析三层次法
ü 基于战略与绩效的培训需求分析内容模型
2 培训需求分析的实施步骤
ü 定位当期企业培训需求分析的重点
ü 开展培训需求调查
u 需求调查人的能力要求
u 需求调查的类别与方法(访谈法、问卷调查法、观察法、小组讨论法……)
u 培训需求调查表输出
ü 开展需求评审
u 需求逻辑性评审
u 其他关键要素评审
ü 培训需求总结
ü 案例分享:某公司年度培训需求分析分工与流程
2 培训需求调查的方法
ü 8种常见的培训需求调查方法
ü 培训需求调查方法比较
ü 培训调查方法选择的建议
2 培训需求分析样例及演练
ü 基于战略与变革的需求(通用战略、BSC分解、内外部环境变化样例)
ü 基于运营与任务的需求(职位说明书、任职资格、工作任务样例)
ü 基于员工能力与组织能力的需求(能力差距分析样例)
ü 基于工作过程行为的需求(冲突行为与不良行为样例)
ü 基于绩效改善的需求(绩效差距分析模型及样例)
三、 培训效果评估与改善
2 培训效果评估的含义与价值
2 培训效果评估的内容与方法
ü 传统柯氏评估的四个层级
ü 全新柯氏评估的四个层级
ü 新柯氏评估模型
ü 一级学员反应评估
ü 二级学习评估
ü 三级行为评估
ü 四级业务结果评估
ü 五级投资收益评估(延伸)
ü 新柯氏评估的操作要点
2 新柯氏评估的五项基本原则
2 培训效果评估的实施步骤
2 分离培训效果的十种方法
四、交流与答疑

《培训需求分析与效果评估》培训目标

Ø 掌握培训需求分析的工具与方法;
Ø 掌握培训效果评估的工具与方法。

培训师介绍

梅博

梅博
国际工商管理硕士(MBA)
北京大学领导力研究中心研究员
中国企业教育百强讲师团特约讲师
人才测评与能力发展高级咨询顾问


【企业背景】
梅博,战略人力资源开发专家。17年人力资源开发与企业管理实践,世界500强-华为背景,擅长人力资源开发领域的培训与咨询。
曾就职华为“高级工程技术干部培训中心”、“员工技术培训中心”、“新员工培训一营”等部门从事人力资源开发工作。历任培训经理、招聘经理、人力资源总监、中兴通讯消费电子国代中国区总经理……

【核心优势】
梅老师是中国少有的“从工程技术--HR--研发HRBP(人力资源业务伙伴)--营销管理--CEO”¬ 的资深讲师,能深刻理解企业业务、学员“困境”并提供有效的解决方案。业务领域实践:华为华北区通信工程建设、“通信工程基础”能力建设公司级负责人、研发能力EPG(组织过程改进组)核心成员、3G消费电子中国区渠道建设与管控......
讲师深入业务的复合能力,结合华为高速发展期人力资源实践及顶级咨询公司项目经验,在人力资源开发领域为客户创造价值并获得了高度评价。至今,累计面试及测评10万余人、授课10000余人、个性化教练辅导100余人。

【咨询范畴】
培训体系建设、知识技能库建设、案例库建设、人才素质模型建设、任职资格体系建设、人才评价中心建设、薪酬与绩效管理、员工职业生涯管理、个人职业测评与规划……
服务过的客户有:华为技术、软控股份、前程无忧、万利达移动、隆天电子、九二盐业、朗杰电子、东远光电、万向泰富环保科技、朗坤环保集团、迈普通信、成都职业技术学院、乐山师范学院、华宇信通、思铭科技……
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