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电子商务与网络营销课程大纲

 

《电子商务与网络营销课程大纲》课程大纲

课程亮点:
1. 本课程近年在中山大学、浙江大学等传统企业以及各地电信类企业多次采购,深受学员好评;
2. 课程紧扣互联网和电商发展趋势,结合运营商渠道融合发展特征进行设计;
3. 课程内容将融入大量的标杆互联网企业的成功案例,拓展学员电子商务运营的思维。
课程说明:
互联网、电商正在快速改变世界。在日新月异的移动互联网时代,传统企业的业务模式、产品特点、营销方式都要与时俱进,通过不断的创新来实现自我超越。如何充分利用自身优势,将互联网业务与传统数据业务相结合, 并与手机终端融合变得非常重要。同时,如何利用现有传统渠道、电子渠道等资源,积极发展电子商务,通过丰富多彩的互联网营销方式进行推广,也显得尤为关键。
本课程从互联网和电商的大势出发,结合渠道融合发展特征进行展开,能够帮助学员把握互联网营销实质,明确电子商务发展趋势下的物流、资金流、信息流一体化协同发展,探索传统数据业务与互联网业务、手机终端的有机融合营销模式,增强客户网络购买业务及终端的体验,提升企业电子商务的整体运营能力。

课程纲要:
第一篇:取势,纵揽电商互联网大势
互联网电子商务的趋势与商业模式
互联网业务的发展路径
互联网电子商务进入大发展阶段
世界典型互联网企业的电子商务
企业需要怎样的互联网的思维模式
电子商务的模式与典型企业分析
电子商务企业的基本分类
电子商务网站的商业模式
电子商务发展的关键因素分析
电子商务行业的领军企业标杆分析与营销案例
移动电子商务的商业模式
第二篇:明道,洞悉电商消费者之道
电商客户消费理念变迁
消费能力和消费心态变化
主流文化变化中的主流消费观:消费新贵80、90后
电商客户网上购物心理分析
电商客户网上消费的信息收集和商品比较过程
电商客户消费心理类型划分
电商客户网上消费行为特征
电商客户消费者心理调研
电商客户网上消费心理与行为障碍
商家信誉问题
网络安全问题
配送责任与配送周期问题
网上购物的体验问题
第三篇:优术:电商、网络营销实战
电子商务物流、资金流、信息流一体化
三者的定位
企业或企业链满足最终客户的需求而形成
资金流是条件
信息流是手段
物流是过程
三者关系:一个完整的电子商务模型
信息流是模型的肉体,是资金流和物流的基础
资金流和物流是模型的血液,是信息流的结果
基于三者定位与关系的一体化整合
扁平化、小型化、虚拟化、网络化的组织架构
以员工为中心的团队工作模式
以三流为导向的管理机制
企业内部,信息流有机联合各职能部门
企业外部,电子化贸易连接贸易各方
互联时代企业网络营销模式创新
一、微信营销,长生剑
1、微信定位——联通沃妹微信解密
2、增粉秘籍——男人靠摇,女人靠漂
3、微博、微信双微联动——凡客微信之路
4、微信电商——打通微信电商任督二脉
5、梦幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“谈性说爱”
6、高级应用——南航微信值机
7、微信推广——创维云小子微信
二、二维码营销,有码神器!
1、免费二维码制作
2、二维码创意设计——健力士黑啤
3、彩码时代来袭——洛杉矶旅游局
4、“全介质“二维码,无处不码——阳光二维码
5、如何激发扫码——李维斯码人肉传播
三、网络硬广告,七星碧玉刀
1、五大创意互动按钮,让10万广告费看起来向100万
①鼠标;②声音;③键盘;④视频;⑤环境媒体
2、广告的尾轮传播与自发传播
四、微博营销,多彩孔雀翎
1、微博的前世VS今生VS趋势——微博花开二度
2、超越粉丝——快速吸纳、精耕细作粉丝团
3、微博营销的核心运作要点——微博营销十大模式
4、微博营销免费工具——工欲善其事,必先利其器
5、如何打造企业微博专属形象——潘石屹与soho微博
6、客服如何处理1.5万条私信——解密小米手机微博招式
7、如何打造微活动,——情动心弦,雪佛兰时光巡礼
8、微足迹,大数据——新浪阿里爱的结晶
五、网络视频营销,风火流星锤
1、视频营销困境破局
2、十大病毒种子——故事、娱乐明星、热点、公益、猎奇、情感、sex、知识、利益、明星
3、众包,帮你节省视频营销成本100万——光大银行视频全民运动
4、内容到格式——“陈欧代言体“长腿自己跑!
5、免费视频——视频免费大狂欢
6、视频全域营销解读——肯德基壶物火鸟(艾菲国际营销奖2012香港最高分)
六、博客营销,清秋如意钩
1、博客营销前世今生
2、博客营销招式
3、名人博客: 华晨骏捷博客style
4、话题博客:ING(世界500强保险)如何引爆白领话题
5、博客互动:徐静蕾老徐带你抢沙发
七、APP营销,“掌”控乾坤
1、什么是APP营销——与LV一起漫步
2、如何在APP中植入广告——杜蕾斯宝贝如何拉升销售
3、如何利用APP与消费者互动——品客薯片乐队
4、如何运用APP打造电商平台——手机电商,正在发生的未来
八、搜索引擎营销,生死判官笔
1、SEO启蒙知识
2、SEO的4大步骤;
3、网站结构优化的11要诀;
4、选择关键词“行于5步”;
5、网站内容优化的4大心法;
6、外部优化的5大攻略。
九、游戏植入IGA,六脉神剑
1、场景植入——奥巴马竞选广告
2、道具植入——街头篮球爱上nike
3、游戏广告到广告游戏——Dior游戏诱惑
4、R&V虚拟现实交融——《网络整合营销兵器谱》中国第一场虚拟世界图书推介会
5、游戏电商——必胜客无尽的任务
6、绝对现场——碧浪完美去渍
十、网络活动,航空母舰
(一)网路活动的流程与步骤:做势 悬疑 引爆 续传
(二)投入整合,软硬兼施
课程回顾与问题解答
注:课程内容可根据联通的具体需求及调研结果进行调整!

《电子商务与网络营销课程大纲》培训目标

1. 了解互联网电子商务的发展趋势、互联网及移动电子商务的模式与发展趋势;
2. 明确电子商务发展趋势下的物流、资金流、信息流一体化协同发展;
3. 展望企业不同网络营销模式,探索新兴渠道发展策略;
4. 提升客户在购买移动业务/终端过程的网络购物体验,增强客户粘性;
授课方式:采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

培训师介绍

刘东明

清华大学总裁班网络营销专家
北京大学总裁班网络营销专家
中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任
浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA营销专家
新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴首页推荐、中央人民广播电台、新华社《中国品牌》、《中国日报》、《中国经营报》受访专家。百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》
中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任
DM网络整合营销机构总经理
优米学院、艾瑞商学院讲师
著有中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》
主编《中国网络营销年鉴》
2010十大网络营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家
阿里巴巴、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际专家
【奖项会议】
受邀担任艾菲奖、淘宝营销盛典、网易汽车数字营销总评榜、新浪内容营销奖、金鼠标奖、中国电商品牌大会、中国网络营销大会、中国服装大会、网标奖、中国新媒体盛典等重量级奖项会议评委、演讲嘉宾。
【著作】
中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》(案例版)主编
清华大学出版社《微博营销》即将上市
【媒体采访】
多次接受中央人民广播电台、新华社《中国名牌》、《中国日报》、《时尚》《中国经营报》《管理学家》《中国企业家》《中国产经新闻》《国际广告》《现代广告》《国际公关》《成功营销》《广告导报》《21世纪广告》《电脑商报》《经济日报》《商旅报》《市场观察》高端媒体采访。
在中国管理传播网、全球品牌网、博锐、赛迪、电脑商网等百余家媒体开设互动营销专栏,电子商务、网络营销著述超过200万字。
【客户服务】
网络营销实战,曾就职于全球最顶尖传播公司奥美、国内DM网络整合营销机构,为通用、NOKIA、强生、思科、雀巢、IBM、沃尔沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING、等世界500强、上市企业提供网络营销服务,亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、长丰汽车、长安铃木、361度、TCL、中信银行。刘东明老师曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、金远奖微博营销巅峰案例大奖、易观国际网民最佳认知奖。
【网络营销电子商务培训】
致力于推动中国电子商务发展。为清华大学、北京大学、阿里巴巴、搜狐、香格里拉、国家人力资源和社会保障部、中国移动、淘宝、艾瑞商学院、新东方、DCCI、泸州老窖、中国电子商务协会网络营销总裁班、浙江大学、中山大学、北京师范大学、超星名家大讲堂、腾迅、电脑商报、17pr、广告门、首都经贸大学、中山大学、安徽大学、中国美妆峰会、重庆环球互联网产业园等多家国家机关、企业、媒体、高校培训,辅导1000余家企业网络营销。
服务过的客户有:网络营销实战,曾就职于全球最顶尖传播公司奥美、国内DM网络整合营销机构,为通用、NOKIA、强生、思科、雀巢、IBM、沃尔沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING、等世界500强、上市企业提供网络营销服务,亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、长丰汽车、长安铃木、361度、TCL、中信银行。刘东明老师曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、金远奖微博营销巅峰案例大奖、易观国际网民最佳认知奖。
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