当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》李树青:注册质量管理工程师高级研修班—TQM—现场全面质量管控与零缺陷管理实战训练 (课程编号:10018750)

注册质量管理工程师高级研修班—TQM—现场全面质量管控与零缺陷管理实战训练

 

培训目标

增值服务企业报企业赠送价值800元的全面质量管理光盘教程一套。
颁发证书: 经培训通过考试合格后颁发高级《注册质量管理工程师》证书。网上注册、官方网站查询,全国通用,是从业人员晋升、加薪、求职,法律公证的有效证件。请学员准备身份证复印件一份,学历证复印件一份,一寸证件照2张,提前邮递至会务组。

• 认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想
• 理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;
• TQM与ISO9000及SPC的相互关系
• 降低经营质量成本、减少经营亏损 、降低现场维修成本、减少责任事故
• 帮助管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升机制
• 掌握最有效和最实用的现代品质管理方法、管理工具及实战技巧

课程大纲

第一部分:TQM的基本概念及在精益生产中的位置与作用
1.什么是精益生产?精益生产对我们有什么意义?
2.精益生产的目标及主要模块构成;
3.TQM在精益生产方式中的位置及其作用
4.TQM与其他精益生产模块应用组合模式及推介;
5.各种TQM与精益其他模块组合应用案例介绍
第二部分:TQM(全面质量管理)原理
1. TQM的特点和关键
2. TQM的定义:“三全”原则的TQM、以人为本的管理、
突出改进的动态性管理、综合性的管理
3.TQM的思想基础和方法依据:“4一切”出发点
4.TQM与ISO9001分析
第三部分:TQM的任务和内容
1. TQM的目标和任务:
4大品质:人、事、物、环的品质
品质源于源头:不产生、不制造、不流出不良品
2. TQM的过程和内容:全过程管理;
设计试制TQM、 生产制造TQM、辅助生产TQM、产品使用TQM、维修过程TQM、人员工作品质与改善
第四部分:基层管理者的角色认知
基层质量管理者的责任者应当是谁?
1.基层管理者的地位、作用和管理
2.基层管理者基本素质要求及岗位操作规范
3.班组管理的职责 4.基层管理者的多角色转换
5.四种新型的工作关系 6.企业对干部的两大类回报
7.现场管理的特点和重要性8.基层管理者必备的能力
9.现场管理五要素和班组管理中的PDCA循环
第五部分:TQM的常用方法概要
1. TQM统计方法
2. 案 例:排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法、统计分析表方法、直方图方法
第六部分: TQM的重要工具:SPC
1. SPC的成功诀窍1:过程控制
2. SPC的成功诀窍2:以“部分”精确判定“全体”
3. 案例:工序能力指数 4. 案例:控制图
第七部分:质量功能展开(QFD)
1. 质量屋:供方手段的关系 2. 客户需求:亲和图
3. 客户需求与供方手段的关系短阵
4. 竞争分析:分析客户和自己对产品的看法
5. QFD的4个阶段:设计、生产、制造、操作等要求
第八部分:TQM中防错防呆作业法(Foolish Proof)
1.防错法概述 2.防错法的应用
3.失误与缺陷产生的原因 4.三类检测方法
5.防错原理 6.防错的四种模式
7.防错思路与工具 8.防错应用案例
第九部分:全面质量成本管理
1. 质量成本项目设置和分类
2. 质量成本管理:成本预测和计划、成本分析报告、成本
控制和考核、构成比例和特性曲线
3.全面质量成本管理、全面质量成本的构成、进攻型模式的应用
第十部分:全面质量管理应用分享
1. 物料品质的控制关:IQC作战
2. 后工程就是客户:客户满意度调查制度 3. “要素作业”的质量管理:工程监察
4. 品质提案改善制度 5. 4M变更管理体制
6. 品质成本:“过剩品质”的思索
第十一部分:现场质量管理日常管理要点(班组长一日管理时间分配)
1.班组长一日工作全貌 (时间表) 2.工作交接
3.早会:生产、人员、活动安排及联络
4.生产计划确认(型号、数量、材料、品质首检等)
5.品质巡检及记录确认 6.4M1E变化点把握及对应
7.信息交流、工作联络与工作协调 8.当日工作总结
第十二部分:有效的班组沟通
1.有效沟通对班组管理的重要性2.沟通的环节和要素
3.沟通的基本手段 4.班组管理中的三种沟通模型
5.积极的沟通心态和信任关系建立
6.积极聆听积极反馈 7.善用身体语言
8.求同存异,善于取舍——沟通异议处理;
9.有效沟通的策略
第十三部分:质量管理基础工作内容及方法
1.标准化与作业指导书 2.如何编写《作业指导书》?
第十四部分:5S管理与目视化看板管理
5S的起源和发展;意义和作用;5S和ISO9001的关系?
5S、目视管理、看板管理和质量管理之间的关系;
为什么很多企业搞5S会失败?如何把5S深入持久下去的?
认识5S的初级阶段、中级阶段和高级阶段;如何有效推行5S?
第十五部分:目视化与看板管理在质量管理中的
重要作用
1.目视化与看板管理的起源 2.何谓目视化管理
3.目视化管理的分类 4.目视化管理的实际作用
5.目视化管理的基本要素 6.目视化管理的几个水准;
第十六部分:看板管理
1.看板管理的定义
2.看板管理的分类
3.如何发挥看板管理的作用4.看板的制作要点 5.看板的未来发展趋势
第十七部分:部下教导与有效激励
1.管理者的产品是员工的行为2.四种新型的上下级关系 3.育人之心 4.部下培养的途径 5.业绩辅导的步骤6.纠正不良行为的步骤 7.巩固业绩的步骤8.业绩面谈的基本要点9.激励的几个基本原则和有效的激励方式10.正激励与负激励 11.抓住激励的恰当时机
第十八部分:班组常用管理技术
1.班组质量目标管理 2.生产效率管理
3.品质业绩管理 4.班组工作周报
5.业绩评比与绩效考核 6.如何培养多能工?
7.团队工作技巧
第十九部分:转换心态和观念
1.正确对待吃苦与吃亏 2.迈向成功的阶梯。

培训师介绍

李树青

李树青
全国企管委特邀讲师、高级管理咨询师、国家注册企业培训师、质量体系审核员,山东省经贸委职业经理人培训中心特聘讲师;省经贸委中小企业成长工程专家讲师团讲师、山东培训师俱乐部常务理事。
曾担任日资企业高层管理职务多年,有20多年的生产运作管理实践经验,对日、台、欧美企业的生产运营管理模式有深厚的研究;96年始,追随和协助日本精益生产大师片山弘一先生在企业实战10年推行丰田精益生产模式取得突出成果;擅长建立精益生产/丰田方式生产体系;全面改善企业的生产运营体系,降低成本,消灭浪费,提高生产效率和增加利润。

王小伟

王小伟
全国科管委企业管理专业委员会特聘专家,目前国内少见的横跨3大类型企业(国营、外资、民营)、七大制造行业、做过多种企业中高层职务(曾任世界五百强在华企业生产经理、某知名大型民营企业副总裁)、有20多年制造型大中型企业真正实战型企业管理专家,伟林企业管理咨询有限公司总经理、首席顾问,中国培训网/热线/ASK123教育集团、温州亚美信公司及国内多家知名咨询培训咨询机构特邀高级培训师、咨询师。

培训对象

负责企业生产的总监/经理,质量管理/品保部(处)部长/处长/课长,企业财务管理人员,成本主管和相关生产管理及生产人员等。

所属分类
关键词
注册质量管理工程师,高级注册质量管理工程师,TQM,全面质量管控,零缺陷管理、质量体系认证、TQM、TPS、精益生产、生产管理、
《注册质量管理工程师高级研修班—TQM—现场全面质量管控与零缺陷管理实战训练》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-04)
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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