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O2O实战教程

 

《O2O实战教程》课程大纲

【课程背景】
在这个资讯高度发达,电商模式层出不穷的互联网时代,企业的触电之路到底该怎么搞? 淘宝?天猫?京东?自建商城?微店?到底哪个胜出? 电商的根本胜在渠道,还是胜在人心?商业的本质是营销,还是口碑?传统行业的网络营销集群到底该如何搭建?
层出不穷的“模式、渠道“还没理清,这边厢面临的却是微博微信的来势汹汹:微信用户数量突破6亿大关,微博也已超过4亿用户!而且,他们都打通了网上销售的所有环节,由展示到支付到物流!
更恐怖的是,PC时代还没结束,移动互联网就来临了!!
根据2014年7月4日《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。
移动商务类应用在移动支付的拉动下,正历经跨越式发展,在各项网络应用中地位愈发重要。
同时我们可以看到,O2O模式从概念诞生到模式探索,一直以来都倍受传统企业的关注,但具体该怎么玩儿,一直没找到最佳模式。线上与线下如何无缝连接,一直存在着巨大鸿沟。这种情况随着大数据技术、二维码、APP、微博、微信等微端产品的出现,获得了突破性的改变。
当此之时,传统企业该如何开展O2O业务?有哪些模式与经典案例值得学习与借鉴?传统企业门店能否通过微博、微信、微商城等微端武器打通O2O的天地之桥?有没有一套完整的运营系统、可落地的操作模式去指导零售企业开展O2O业务,开展微营销,从而获得新的行业竞争优势,建立全新的品牌形象呢?
诸位看官,请淡定!原一琦老师,将在《移动互联网与商务本质》课程中,为各位拨开迷雾,得见晴天,还原事物本质,让你在时代大潮中轻松把握电商的方向,驶向成功的彼岸!
以下课程大纲,将会重点描述《移动互联网与商务本质之 O2O实战教程》
【课程适用对象】
1. 面临电子商务冲击而苦无出路的中小企业主
2. 连锁加盟行业的品牌方运营人员
3. 企业内负责电子商务、战略规划、市场规划的专业人群
4. 期待职场有所突破或转型的人群
5. 电商创业人群或未来想加入电子商务行业的人群

【学习方式】
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式
【培训时间】:2天(14小时)


【课程大纲】
第一章:理念破冰,让我们抛开过去的认知!(上午)
1. 你们是来培训?还是来训练?
Ø 培训 = 知道 & 训练 = 做到
Ø 按照项目分组,未来两天实战落地
2. O2O,真的是新兴商业模式么?
Ø 你一定经历过的O2O:电视&电台&直邮&快消品饮料
Ø 还原商业本质:电子商务,电子是手段,商务是根本——质量、服务、口碑
Ø O2O的目的:把握本质,无论媒体形态怎么变,客户爱我之心不会变!
3. O2O,是战略,不是战术!
Ø 互联网人倾向先把事情做起来,传统行业人习惯看到效益慢慢来。
Ø O2O的核心体现是PTF,PTF的核心是传播,传播的唯一源发力是超越期望!正负期望!
Ø O2O牵动了哪些部门的神经?
Ø 我们只是执行者,战略规划无法决策,O2O之路怎么破——O2O的马太效应为你排忧解难。

第二章:O2O如何实施(上午)
1. O2O几个基本概念
Ø 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的实施方式简述
Ø 线下体验 - 线上付款 / 线上付款 - 线下体验
Ø 线下试用 - 线上传播 - 线上购买 - 线下交付
3. O2O的实施目标
Ø 拉动(线上流量/线下人流)、促销、二次消费、会员、口碑推荐、舆情监控等
4. 常用O2O入口的破解与分析(下午)
Ø 核心入口:搜索入口、承销平台入口、购物车/订单入口
Ø 常用入口:商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口、wifi入口
Ø 入口衍生的闭环思路
5. O2O的实施平台或方式
Ø PC端 & 移动端 如何选择?
Ø 商城平台/社交网络/自建应用 如何选择?
Ø SoLoMo & LBS 的概念和应用场景。
6. O2O的实施体系破拆
Ø 客服体系构建。
Ø 传播体系构建。
Ø 技术体系构建。
Ø 支付体系构建。
Ø 会员体系构建。
Ø 分销体系构建。
Ø 物流体系构建。
7. O2O的数据策略
Ø 构建监测客户群健康指标的数据体系:PTF数据管理体系!
Ø 基于大数据的预判——响应沟通/个性推送。
8. 常见O2O的应用风险
Ø 分销商利益冲突。
Ø 实施闭环脱节。
Ø 用户信息同步失误。
Ø 品牌公关失控。
Ø 专业人员缺失。
实战练习:自身企业实施O2O成功或失败的案例剖析(加分项,仅选1个)

第三章:常见O2O案例分享(上午)
1、 传统商业模式被互联网化改造的案例分析
Ø 用非常规角度看新手机时代的王者– 小米及其投资方向
Ø 莫论是非功与过—— 黄太吉烧饼
Ø 装逼到了一种境界—— 雕爷牛腩
Ø 脚踏实地是成功的唯一捷径—— 滴滴打车
2、 熟悉的消费品牌,不熟知的O2O实战案例分析
Ø 3000万预期与300万的实际 —— 有友鸡爪
Ø 无利不起早—— 周黑鸭
Ø 不带钱可以买,究竟谁赢了?—— 全家连锁
应用练习:如果你是面条厂的老板,积压了5吨存货,两条生产线月产量10吨,只有3个月时间,怎么实施O2O?——这是一个在国内,老师的一个合作伙伴的惊人实施案例!

第四章:分组实战(下午)
1. 上午课程商业模式破拆
Ø 商业模式说明
Ø O2O模式的讲解
Ø 战略选择/预算平衡
Ø 实施资源整合思路
2. 综合项目评分

《O2O实战教程》培训目标

2 协助传统中小企业主,分辨传统企业在互联网大势下的机会与陷阱
2 协助传统中小企业主、传统企业管理人员区分互联网思维与传统行业思维的核心区别
2 剖析案例,实战演练,让企业执行层学会打造最合适自身的O2O之路!
2 令学员掌握电子商务本质,从而可以从容面对不同业态及模式发展下的新兴挑战!

培训师介绍

原一琦

原一琦
 原汇丰(大中华区)软件 ITO
 原网达软件(中国) 运营总监
 凯亚网络 CEO
 SP私人定制皮具品牌联合创始人
 华南师范大学 市场营销专业 高级讲师
 韩后(互动媒体营销) 高级顾问
 茵曼[淘宝第一女装品牌] (垂直商城构建) 高级顾问
 膜法世家 (垂直商城构建) 高级顾问

5年的超大型跨国集团技术研发经验,造就了严密的逻辑思维模式,也经历了成熟外资集团公司的IT构架历程;
近十年电商项目实施经验,历经项目数百个:
 从三大电信运营商的移动互联网项目到新兴淘宝类目排头兵的自建垂直商城项目;
 从传统批发市场集团试水电商到小型制造业突破行业瓶颈的淘宝历程;
 从垂直门类的综合商城平台构建到单一类目单一商品的电商实施,充分理解传统行业转型电商的“痛与忧”,实战经验尤为丰富!

专长领域:
移动互联网项目(含移动增值业务)运营、B2C平台运营及推广、传统生产企业电商化、互联网整合营销。为多家传统企业提供电子商务顾问咨询及实施服务,有成功的平台运维及项目融资经验。有扎实的技术研发功底的同时,具备丰富的电商整合实施以及数字营销实战经验。

专业背景:
 湖南大学 软件工程 硕士研究生
 中国移动无线城市大数据统计组 专家
 中国移动信源管理体系组 专家

【实战电商系列、移动平台项目经验】
韩后(互动媒体营销)、膜法世家(垂直商城构建咨询策划)、茵曼(垂直商城构建咨询策划)、中国移动、移动MM、飞信、政企部动力一百平台、会务通、无线城市流量精益营销项目、手机助手、咪咕音乐平台等
服务过的客户有:移动互联网-科技行业:金东山、用友软件、无线城市、巴布伦、茶智盟、晨旭商城、凯晟-布料商城、诚毅、城市VIP、大海科技、竣视科技、丰霖国际茶叶平台、广州娇洋、广州创雅声学科技有限公司、广州莉华秦贸易有限公司、班德瑞、海尔整体厨房华宝机械、佳美、嘉域钟表、景通、可香儿、李可欣-商务服务网、绿的、仁孚中国、深圳飞羽、水产网、交友网、动漫网、财富网、婚介网、天君财富网、宠物sns狗民网、中国外语教育研究院、中经通、优歌、超航电源……
汽车行业:广汽荻原模具、广汽集团、广汽系统、广汽乘用车……
消费品化妆品行业:韩后、茵曼、SP私人订制、爱蒙床垫、澳中红酒、远田生物、昊翔生物科技、科虎生物技术、蓝岛生物科技、红成鞋业、霸王集团、岚彩服饰、黎人坊、娇兰佳人、斌斌饰品行、广州明兴服饰……
其他行业:柏素物流、中国婚博会、鸣人广告、魔豆广告、金滢广告、穗粤船务、翔基船务、宜诚数字医疗、信源集团、有色金属集团、宇浩地产、广东本草药业集团、英国MissPatina……
【政府、教育机构】
科学探险基金会、成都市工商联大足商会、湖南文艺出版社、宜昌工商联、广东省钟表行业协会、广东省母婴行业协会、重庆有友、大学生兼职网、广州音乐节、少年新闻学院网络分院网站、广东旅游业整合B2B交易平台……
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