当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》[B]韩老师[/B]:专业销售异议处理——销售技巧系列课程二 (课程编号:1001850)

专业销售异议处理——销售技巧系列课程二

 

培训目标

掌握处理异议的技巧,提高学员在实战中的拜访效率,加快订单

课程大纲

课程简介
销售,无外乎是一个了解和满足客户需要的过程。

事实上,在当今的市场环境中,任何产品都需要销售人员的推销。然而,为什么有些推销人员很快就可以与客户成交,而有的销售人员则需要更长的时间呢?其实,根本原因不在于产品如何,也不在于价格怎么样,而在于销售人员的应变能力和极好的说服能力,其中不乏需要掌握如何巧妙地处理各种异议的方式、方法。

“话不在于说什么,重要的是,要好好研究怎么去说它”才能使客户容易接受你,接受你的公司,接受你所推销的产品。

现在,推销的流程人人皆知,需要掌握和提高的是,面对各种不同的情形该怎样处理的技巧和能力。推销人员缺乏的不是推销技巧,而需要更好地掌握问、听、看的本领。

培训目标
掌握处理异议的技巧,提高学员在实战中的拜访效率,加快订单

适用行业
制造业、汽车、房地产、电信及通讯、IT、医药、建筑、保险、媒体、广告等直接面对客户的行业

课程提纲
 4P及4C的原理
 推销定义及流程简介
 怎样才能有效地把握客户的需要
 客户需要的四大种类
 客户是如何发出需要信号的
 客户购买时,销售人员应该考虑的两大要素
 不同级别的参与者对销售的影响及应对方法
 影响销售的关键要素和预防及改进措施
 如何从拒绝中寻找更多的销售机会
 销售过程中不同客户类型分类
 如何向不同类型的客户进行推销
 何为异议
 异议的种类
 造成异议的原因
 客户异议的18个信号
 销售人员面对异议的心理状态
 怎样处理和解决销售人员的胆却心理
 如何面对客户的各种异议
 各种异议的处理方法
 与客户的高效沟通技巧
 ALL的原理及应用
 价格处理
 关于价格的一些事实
 导致价格异议的关键因素
 两种价格异议的说明
 给予客户价格折扣会带来的结果
 不得不给折扣时应该掌握的技巧
 处理价格异议三步曲
 处理客户异议的20个方法
 如何从一开始就抵消客户在价格上的抵触情绪
 说服的能力与技巧
 怎样通过察言观色争取客户的承诺
 完成交易的九大法则
 成交阶段的三大绝招
 促成交易的38种方法
 交易完成的18个常用话语和禁用的辞令
 结束商谈时的16个禁忌
 签约要诀

培训师介绍

[B]韩老师[/B]

中国十大讲师、营销专家

曾任欧洲最大的培训机构Mercuri International(麦古力国际)和北美最大的培训机构Achieve Global(美国智越)专职培训师。

韩老师具有12年的教学和培训经验,12年的市场和销售经验以及将近10的管理经验。作为企业高级咨询顾问和培训师,韩老师擅长营销和管理课程,教学和实战经验丰富,功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主,注重与学员的高度互动。寓教于乐,风趣幽默。其倡导的“快乐培训”深受广大学员的好评。

在2004年,在国际职业培训师协会与香港高级工商管理学院、国际职业资格鉴定委员会、世界经营管理研究院、《知本家》杂志社联合举办的21世纪首届十大培训师评选中,获得了“中国十大培训师”荣誉称号。(详情请参看www.ipts.cn)咨询

曾经服务过的主要客户有

EPSON、中国移动、康柏、东芝、可口可乐、浪潮集团、美国北鹰、中国铁通、阿克苏化工、泰康人寿、三星、用友软件、中国工商银行、美的空调、西门子、艾默生电气……

培训对象

已经有了一定(1-3年)销售经验和经历过基本销售训练的销售人员

所属分类
关键词
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