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中基层干部管理技能提升训练

 

《中基层干部管理技能提升训练》课程大纲

【课程时间】
2-3天(6小时/天)
【适合对象】
企业中基层管理人员
【培训方式】
专题讲解、案例分析、分组研讨、角色扮演、课堂演练等多种形式


【培训提纲】
第一讲 现代管理“心”思维
1. 管理者与被管理者的角色变化
2. 现代管理思维的“心”演变
3. 管理者角色转变与思维更新
-专业-管理-领导的转换
-管理技能结构的新变化
-专业带头人
-管理能手
第二讲 管理干部角色认知与定位
1. 管理者的必备能量解析
-管好自己
-做好事情
-带好团队
2. 管理者在企业中应扮演的八个角色
3. 管理者的五维定位
4. 管理者的角色功能与目标
第三讲 管理干部如何扮演好自己的角色
1. 管理者品质修炼
-管理者的十大担当行动
-管理者诚信六行动
-管理者“公正七条”
-管理者表率“六公约”
2. 管理者心态/意识修炼
-管理者如何拥有战略/老板意识
-平常心对待问题
-管理者的“激情细节”
-服务心态让你完美
-管理者如何排解压力情绪
-管理者心态“两大忌”
3. 如何给领导做好下属
-下属的角色定位
-下属角色的常见误区
-上司会如何看你
4. 外包思维对待平级
-平级定位为内部客户
-平级关系协调的方法与技巧
5. 如何给下属做好领导
-作为上司常见的角色误区
-上司角色的六大变化
-上司的角色定位
-如何指挥
-如何教练
第四讲 管理干部高效时间管理
1. 管理干部的时间都到哪里去了
2. 时间管理的三个误区
3. 管理干部的时间价值观
4. 高效管理时间的五大原则与策略
-重要与紧急的识别
-四象限时间管理技巧
-一次就把事情做好
-以结果为导向管理好每一场会议
-每天总结回顾与第二天部署
【案例分享】:高效时间管理工具
第五讲 管理干部卓越沟通
1. 沟通技巧是管理干部必备的关键技能
2.高效沟通的本质要素
3. 正确认识人际交往中的“沟”
4. 正确的沟通视窗选择
5. 正确的沟通对象/渠道选择
6. 沟通的黄金/白金定律
7. 有效沟通的六步骤
8. 高效沟通模型
-沟通中的一个核心
-沟通中的三大手段
9. 倾听的技巧
-倾听五障碍
-倾听六技巧
10. 表达的技巧
-如何准确表达
-反馈的三障碍与五技巧
11. 如何与上司进行有效沟通
-如何倾听上级
-与上级沟通的六项注意
12. 如何与同级进行有效沟通
-平级的定位和需求
-平级沟通七技巧
13. 如何与下级进行有效沟通
-上级如何了解下级
-与下属沟通的七种方法
-与问题型员工沟通的八项注意
14. 人际风格沟通技巧
第六讲 目标管理
1. 目标管理的概念与精髓
2. 激励性目标的五大技术标准和三大原则
3. 如何明确公司级目标
4. 目标管理核心技术方法与实用工具
5. 如何分解和提炼部门KPI指标体系
6. 如何建立岗位目标体系
7. 如何建立目标衡量标准
8. 与部属进行目标对话的技巧
【案例讨论】:如何为事务性工作设定目标和标准
第七讲 团队建设
1. 团队的价值体现
2. 高效团队的五个统一标准
-建立目标锁链关系
-建立团队规则
-塑造团队价值观
-互相协作与支持
-团队敬畏
3. 互补型的团队成员
4. 团队冲突五种处理方式
5. 增强团队凝聚力的三大方法
-个人目标与企业愿景有机结合
-不定期举办各种大型集体对抗活动
-团队之间以目标结果为导向的良性大比武
【案例讨论】:高效执行
第八讲 员工激励
1. 激励原理与需求论
2. 激励的基本策略
-金钱激励/物质激励/荣誉激励/晋升激励/旅游假日激励
-亲情激励/学习培养激励/发展激励/长期激励
3. 管理干部激励下属的三大观念
-激励的策略必须因人而异
-激励并非万能
-人性关怀有时比物质激励更加温暖
【案例分享】:对这三位手下如何激励?


《中基层干部管理技能提升训练》培训目标

2 使管理干部正确认知自身的角色与责任定位;
2 使管理干部全面系统的了解和掌握现代管理理念,建立现代管理思维;
2 使管理干部系统学习和掌握现代企业管理的技术方法,提高分析问题和解决问题的能力;
2 培养管理干部现代管理意识和职业化心态,提升管理素质;
2 帮助管理干部实现从专业走向管理的角色意识转换;
2 为企业打造高效管理团队,提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心

培训师介绍

孙斌

孙斌
 孙 斌老师——
 64年生人,国内第一代企业管理咨询专家之一,
人力资源管理领域知名实战型咨询师/培训师
 中国职业经理人(CPM)资格培训中心理事
 清华大学、四川大学继续教育学院特聘讲师
 国内多家知名管理培训机构高级讲师、咨询师
 中国人力资源研究会“优秀人力资源专家”
 人力资源薪酬激励V-S-P立体管理模型创建人
 主要经历
——12年国有企业、民营企业及多种行业的工作经历,曾任大中型企业人事主管、人力资源经理、总经理助理、人力资源总监等管理职务。
——15年企业培训与管理咨询专业经历,其间任管理咨询企业CEO5年,进驻企业任行政副总近2年。长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、实践与创新。
——先后为国内100余家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导,服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业,曾担任多家上市公司及知名企业管理顾问,对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟,在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法,尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势,受到服务企业的高度认可。
——主持200余场企业管理相关培训,因长期接触企业实践,深谙企业内部管理现实问题,培训以实战、实用、实效见长,培训思路新颖独特,培训风格深入浅出、简练精到,实操案例丰富。
服务过的客户有:制造类 天津冶金工业集团;清华同方核技术(IPO);哈尔滨九州电气股份(IPO);珠海和佳医疗设备;浙江赛纳集团;奥普电器;星月集团;迪森集团(IPO/USA)
动力设备类 山东贝莱特空调;鲁能力源设备公司;小鸭集团英特制冷;康佰力水务设备
工矿建筑安装类 青海庆华集团;东营金茂市政工程;山东富达装饰
冶炼/化工类 成山轮胎;山东海化魁星化工;辽宁吕氏胶王;河北捷虹颜料;青海庆华集团(IPO);浙江三美化工股份;新疆博湖苇业股份
纺织印染类 辽宁华福印染股份(IPO);浙江美欣达印染股份(IPO)
医疗类 山东泰邦生物(IPO/USA);东营人民医院
物流类 中石化华东储运公司;佳怡物流;浙江当代照明
外贸类 奥丰集团;新锐达化工;浙江伊凌诺卫浴
食品加工类 金城股份;凤祥集团;得益乳业
电子通信类 山东新北海信息科技;徐州凯迪电子
服务类 东营宾馆;东海大酒店;胜利油田滨南公司;开心饰品连锁;胡膳房连锁
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