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心理学在人力资源管理中的应用

 

《心理学在人力资源管理中的应用》课程大纲

课程背景:
员工越来越有个性,管理者如何从中选出能力优秀性格合适的员工?
如何为不同风格的团队领导搭配适当的下属?
管理工作如何在效率与人性中寻找平衡,企业管理如何以人为本?
80后、90后真的那么难管理吗,是谁给自己贴上了标签?
中国本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?
心理学知识浩大系统,本课程选择了心理学在企业选人与用人方面的要点进行分享。目的在于帮助企业提升招聘的准确性,提升招聘中的团队搭配;帮助企业在人员使用方面更多尊重人性的规律,更多考虑文化因素和企业发展阶段,不教条,一切从实际出发。
心理学相对与管理学,在于研究方法的不同。心理测评工具是企业招聘除面试外,另一个有效的方法。选择适合的工具,对招聘以及团队组建工作起到事半功倍的作用。同时心理学对于人人格发展以及行为预测方面的诸多研究成果,可以帮助我们更好的理解和使用这些工具。
在过去10年中,我们对人力资源的理念和工具学习了很多,这些源自于西方的先进理念和工具确实推动了中国企业人力资源工作的进步。同时我们也需要考虑工具的适应性,那就是是否符合人性的规律,是否符合中国的文化。

课程特色:
1、从发展心理学的角度,分析影响员工行为及人格模式的成因及招聘时的识别方法;
2、掌握心理学常用的性格测评工具及团队搭配测评工具,帮助管理者认清自身的工作风格以及相应的团队搭配;
3、了解人本主义心理学在企业中的应用,以及华人企业的用人格局。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业人力资源各模块人员、企业管理者
授课方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演

课程大纲:
第一讲:认识心理学
一、心理学成为显学的标志性事件
二、心理学发展的三个阶段
三、心理学与管理学
1、人类认识自我的局限性
2、自我中心的判断倾向
3、经验&直觉的认知方式
4、有限的理性
5、心理学能带给我们什么

第二讲:心理学与选人
分享:古代六韬观人术
案例:选人的决策
一、选人的四个阶段
1、能力
2、行为
3、性格
4、风格
二、能力匹配之任职资格详解
三、行为匹配面试技巧
案例:老王的招聘决策
四、STAR面试技巧深度剖析
1、员工常见的行为之心理学分析
2、个体行为模式形成的根源
3、弗洛依德人格发展阶段论
案例:80&90案例以及一个婚姻
案例:咨询的案例
4、晚期因素(条件反射理论及工作经历对人的影响)
五、人格匹配
1、选人常用的三类测评工具
2、测评工具的发展以及对比分析
3、性格测评工具DISC体验及分享
六、风格搭配
1、管理风格测评体验及应用分析
案例:业务精英小王的困境
2、团队角色分析
3、西游记团队角色案例分析
第三讲:心理学与用人
一、人性研究
1、人性成长中的关键因素-接纳
2、如何做到不评判;
3、安全与温暖—人性的基本需求;
4、情绪与表达—人性滋养的动力;
5、问题总是用来解决的—领导者的误区;
二、安全与温暖
视频案例:打猫的研究生;
心理学实验:霍桑实验;
管理实践分享:如何满足员工的情感需求;
幸福心理学研究:幸福的五大要素
三、态度与态度改变
1、态度形成的三个因素:认知、情感与行为
管理案例:某企业文化宣传资料的误区
2、认知平衡与认知失调理论
3、认识失调理论的管理应用-员工招聘与绩效面谈

第四讲:心理学与留人
一、培训中的心理学
1、学习理论
2、培训需求分析中的心理学
3、培训组织中的心理学;
4、培训评估中的心理学;
二、激励心理学
心理学实验:动机与激励;
1、激励种类
2、高手的激励
3、基层员工的激励
4、“老油条“型员工的激励

第五讲:执行力心理学
心理学实验:米尔格拉姆点击实验
一、提升管理者权威的方法
心理学实验:模拟监狱实验
二、提高角色认知的方法
心理学故事:被强奸的少女
三、避免执行力灰色地带的方法

培训师介绍

彭旭

法学学士、北大心理学硕士、人力资源管理师
深圳市培训师联合会副秘书长、
深圳市心理咨询行业协会高级讲师;
清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任;
历任杭州某咨询公司销售经理、人人乐运营经理;中兴通讯培训经理、员工发展经理、任职资格项目经理、方案规划总监;
【授课风格】
专业、幽默,融科学性与实用性于一体,凭借丰富的HR专业经验以及心理学理论修养,结合专业测评工具以及视听材料,多角度全方位阐述心理学在选人用人方面的诸多应用,以其幽默机智为学员揭开心理学神秘面纱。
服务过的客户有:中兴通讯、浙江移动、富士康、比亚迪、斯比泰、华映显示、英威腾电气、三和隆、一电科技、亚科德电子、中原地产、信誉家地产、华映科技、华大基因、先锋高科、创维集团、康佳集团、邦凯新能源、环誉包装、中信医疗、金一文化等
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