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经理人的领导艺术

 

《经理人的领导艺术》课程大纲

引子案例:刘力经理的当官情结困惑
刘力需要得到什么帮助?

第一章 理想领导者所需具备的特质
引子游戏:齐放竹竿游戏--成功领导者的素质要素
如何做一名合格的领导者图示
一、领导权力与共赢领导力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.共赢领导能力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
二.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
三.二十一世纪企业领导者的能力要求
20条能力要求综述

第二章 领导风格与情境领导
一.领导风格类型
1集权型
2参与型
3宽容型
4权变型
权变理论的意义
二.情景领导风格
1.关系行为
2.任务行为
3.四种领导模式S1—S4

第三章 有效沟通与领导艺术
一.有效沟通与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访
二.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
三.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合
四.责备部属的技巧
五.如何赢得部属的忠心
六.如何处理好员工的抱怨?
1.员工抱怨的主要内容
2.员工抱怨的特点
3.正确处理员工的抱怨
1).乐于接受抱怨
2).尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等沟通
4).处理果断
5).就事论事,尊重任何员工的抱怨

第四章 如何有效激励员工
一.激励机制是企业领导力的关键内容
案例:《人力资本》对张锡民的采访
启示:激励机制是企业生命力的根本保障
二.有效利用激励模型,提高激励技术
(一).马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
(二).激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例:珠三角某企业
(三) 公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
(四) 弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明:某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例:员工得奖金分析
(五) 激励的实用人性内因模型
举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
小组讨论:
三.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
四.员工气质与激励
引子:如何激励员工格言
员工气质与激励
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质

第五章 有效授权的技巧
一.为什么要授权?
高效地完成企业的工作任务
案例:中国某企业总经理的一天
员工的能力培养和素质提升
案例:韦尔奇的提拔政策
授权激励的现实基础
二.授权的基本问题
1. 授权的几个特征
2.授权的收益
3.授权的成本
三.授权的原则
1.信任2.评价风险3.权责对等4.授权与控制的平衡5.职能的重新定义
四.授权的误区
1.怀疑下级的能力而不真正授权
案例:王经理指派小李打印文件
2.将授权等同于放权。
五、要注意授权以后的信任
案例:不信任是最大的成本
结束语:社会发展需要不断提高领导力

培训师介绍

张锡民

张锡民
张锡民先生师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,原任北京南洋林德企业顾问公司董事副总裁/高级管理顾问/高级培训讲师,并兼任清华大学继续教育学院客座教授、南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授,香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师;并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一,出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师;并兼任北京双高人才中心,中关村人力资源经理协会,华夏培训网,神州培训网,中华培训网,深圳行天,武汉动力,大连名仕等二十多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师。并出任国内十多家公司兼职特约顾问/培训讲师。
3.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力。
4.主讲课程(可以组合新题目):
领导技能与人力资源类 :《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、《有效授权》、《领导力》、《目标绩效考核》、《职业经理人塑造》、《企业中层经理成功管理系列讲座》、《沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》等等。
营销类 :《企业战略管理》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
项目管理类:PMP认证考试授课讲师,企业项目管理内训课。
国家通用管理能力认证考试:四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试:七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试:八个大专题的全部课程

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