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员工激励与辅导技巧

 

《员工激励与辅导技巧》课程大纲

课程背景:
微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争就是人才的竞争。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。中高层经理人对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,环境维护,有效的人员管理,都起着十分重要的作用。
然而,由于大多数的中高层经理人的管理能力、业务经验缺乏,职业化素质较低,由于没有接受过系统有效的培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者,会做事而不会带队伍,会沟通而不会激励,会简单的指导而不会系统培育,会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源,也不懂得团队合作。而本课程重点在于培训干部的激励和培育下属的能力和技巧。

培训效果:
1、让中高层管理者了解自己的职位角色,建立良好的责任意识和工作使命感;
2、提高中高层管理者有效激励下属,正确处理跟下属的关系,学会带人带心的激励技
巧,减少人员流失;
3、掌握培育下属的方法,提高下属的能力,使自己充分授权给下属,从而达到下属
有机会得到锻炼和提升能力的机会,中高层管理者自己工作轻松而有效率的目的。

课程时间: 1-2天
授课对象: 企业中高层管理者
授课方式:原理阐述、案例分析、现场演练、游戏体验,配合多媒体素材,结合讲师大量的经营管理实践经验,深入浅出,快速转化。

课程大纲:
第一讲:人本管理的激励理论及其应用
1、改善员工行为
2、掌握员工需求
案例:员工王小英的工作沮丧和需求分析
3、激励的原理
4、管理者看待员工的6个忌讳
5、管理者对激励的认知10个测试
6、现代激励的11个基本理论(公平、挫折、归因、强化、成就需要、双因素、马斯洛需要层次论等)
7、如何将激励基本理论运用在车间主任的日常工作中?
案例:员工调薪之后反而有人离职、常常不愿加班,哪些理论在起作用?如何解决这些问题

第二讲:工作中有效激励下属的策略
1、员工精神激励技巧十二招
2、针对不同的员工,如何使用不同的激励技巧
3、如何使用【三明治】激励法
案例:员工吃到了,如何批评效果最好
视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
4、什么是负激励
5、负激励对部属的利弊
6、部属激励的6项原则
7、激励的五种力量
8、管理者常犯的5种错误激励
案例:海尔的激励机制
9、80、90后员工的心理分析
10、如何激励80、90后员工
11、如何留住80、90后员工
13、管理者留住员工的3大事项,8大技巧
视频案例:一分钟激励技巧

第三讲:理解部属与部属激励
测试小游戏:你有感受力吗?
1、管理激励机制分析
1、了解你的团队吧!
2、复合激励模式
头脑风暴:你常用的激励方法
3、如何理解部属的行为
4、员工需要与满足分析
案例:需求不满所引起的行为
5、需求不满的心理轨迹
6、激励实战“三宝”
1)、即时激励
案例分享:即时激励
2)、超预期激励
3)、对手激励

第四讲:建立基于岗位胜任力的下属培育体系
1、下属培养的三大体系
2、下属培育的四大意义
3、下属培育的六大误区
4、岗位职责的描述方法
案例:岗位说明书的内容
5、岗位的胜任能力要求
6、如何识别岗位应该具备的胜任能力
7、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求
8、部属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点
9、识别部属的知识、技能、能力差距
10、建立岗位一体化的成长通道
11、岗位分层分级的一体化成长通道中,每一个层级应该具备什么能力
12、分层分级的课程体系建立
案例:世界500强的分层分级的课程体系研习

第五讲:部属培育的各项特性掌握
1、各类型部属培育的原则与目标
2、企业对员工培训的盲点
3、不同类型的部属的培训
4、培育部属的最佳时机
5、一般员工的能力发展阶段
6、如何掌握有效学习曲线
7、一般主管常犯的培育误区

第六讲:部属培育的系统方法
1、部属训练需求的分析与掌握
2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
3、人才的四种类型
4、人才培养的四大维度
5、如何拟订OJT训练计划
6、制定计划的技能
7、时间管理技能
8、可能出错的地方
9、其它所需要的技能
10、具体展开训练
11、训练成效追踪与评估
12、阶段性培训的工作重点
案例:世界500强富士康的培育方法介绍
13、你选择哪一种教导方法?
14、教导法的准备与实施
15、教导部属的管理流程
16、教导下属的路径和方法
17、教练技术神秘吗?
现场互动:测试你是否是教练型上司

第七讲:部属培育的八大技巧
1、 给予课题、赋予头衔
2、工作指派与轮岗
3、善用会议和公司活动
4、成功的读书会
5、活用个人面谈
6、机会教育
7、启发式
8、沙盘推演法

总结、布置作业

《员工激励与辅导技巧》培训目标

1、让中高层管理者了解自己的职位角色,建立良好的责任意识和工作使命感;
2、提高中高层管理者有效激励下属,正确处理跟下属的关系,学会带人带心的激励技
巧,减少人员流失;
3、掌握培育下属的方法,提高下属的能力,使自己充分授权给下属,从而达到下属
有机会得到锻炼和提升能力的机会,中高层管理者自己工作轻松而有效率的目的。

培训师介绍

刘宝庆

刘宝庆
清华大学EMBA
国家注册二级心理咨询师
国家注册高级员工援助师(EAP)
国家注册危机干预导师
北京大学汇丰商学院《六维领导力》课程认证讲师
宋庆龄基金会星巴克“中国青年领导力”授权讲师、导师
曾任:香港亚伦国际集团控股公司(上市企业) 行政总监
曾任:南方报业集团《南方都市报》 深圳发行站发行总监
曾任:东莞市栩荣集团 工程管理副总经理
曾任:万润集团(上市企业) 副总裁
现任:深圳市欣海机电科技有限公司 董事总经理
刘老师拥有15年国企、外企、民企高层管理工作经验,8年创业投资管理经验,2006年开始先后成立两家企业,负责经营管理,熟知现代管理理念和方法。曾率先打开了《南方都市报》在深圳的市场,发行量居全国最高,达到19万,其记录至今仍然未被超越,大大鼓舞了整个集团员工士气,在2007年度“中国500最具价值品牌”排行榜上,集团旗下四家报纸品牌价值达96.99亿元,包含《南方都市报》。2010年,为了有更充裕的时间将自己20多年的管理经验传递给更多企业的领导者,毅然将自己其中一个公司转交给朋友打理后走上职业讲师之路,现师从北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任、中国领导力专家和公认的“黑钻顾问”杨思卓老师,具体实施“全国50家行业冠军企业培育计划”,近年来对深圳地铁集团、花样年集团等大型企业进行过员工培训。
服务过的客户有:万科集团、美丽365房地产、威莱(广州)日用品、丝宝集团、三一集团、中国石油、华润集团、波科科技、招商证券、平安银行、平安保险、家乐福超市、舒蕾洗发膏、中国计算机报、广州挚联报关报检有限公司、智慧英语、佛山耀华木业有限公司、深圳地铁集团、花样年集团、香港亚伦国际集团、LINKCO (深圳)有限公司、南方报业集团、东莞市栩荣集团、深圳市万润集团、永大车料(湖州)有限公司、深圳市欣海机电科技、深圳市同致诚土地房地产估价顾问、中国移动深圳分公司、江苏潮华、中信健康、华特容器、哎咔玛家具、鹏岳集团、博泰生物、益光实业、宝明精工、昊天科技、卫斯卫浴、山木培训、深圳市泰昂电子技术、东莞东阳光电容器、江门声辉电器、惠州大亚湾光弘科技电子、广州市雅江光电设备、深圳市国电科技发展、番禺八马蓄电池、珠海市云田电器、佛山市广特电器、东莞元博电子股份(台资)、无锡飞翎电子、深圳南玻伟光导电模、深圳南玻电子、无锡市好达电子、无锡汉神电气、惠亚中山皆利士多层线路版、天津市特变电工变压器、无锡市惠丰电子、信佳电子(深圳)、常州市快客电子设备、广州金溢科技、常州市云宇电子有限公司、乐域(东莞)塑胶电子制品、贵州国电电力、织金发电厂、大唐电力、三门峡电力、东莞万迪电子、诺基亚、合肥海尔空调、广州威灵电机……
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