制造业培训管理

《制造业培训管理》培训目标

1.清晰了解经理的职责、定位与误区
2.掌握培训需求调查与分析的基本方法
3.掌握专业的培训课程设计过程以及课程采购的有效方法和注意事项
4.掌握课程的讲授过程的基本方法及对讲师的评价
5.明确培训评估的四个关键层面：学员的反应层面、学习层面、行为层面和组织层面

《制造业培训管理》课程大纲

课程背景
在教育训练上，摩托罗拉每投入1美元得到的回报为33美元，
施乐公司每投入1美元得到25美元的回报！！
企业越来越走向精细化的运作，投入同样的设备、物料，产出的品质、效率、成本确有很大的不同，为什么？关键在人――人的观念、能力。而教育训练是改变观念、锻造能力最有效的手段。
但是在教育训练中，我们的人力资源经理或培训经理经常面临这样的难题：
▲培训的所有的工作都是为了见到效果，这是培训部门存在的根本。但是在培训结束后，由于缺乏效果转化的方法、效果评估的手段，我们费心费力去做，但是却很难见到显现的效果。我们培训部门的“业绩”何在？？
▲在做规划时，生产部门或其它部门是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，对于自己的真正培训需求认识不清；培训部门又不是专攻生产或其它部门的专业，很难深入调查。所以经常存在“需求规划盲区”，使得培训轻重不分，使得培训不能对症下药。我们如何解决“盲区”问题？
▲培训成了救火，成了退烧针。比如许多人晋升到初级管理岗位或中级管理岗位后，出现了很多的问题，新的岗位成了练兵场，这时才想起培训。我们如何避免培训的“马后炮”现象？
▲生产、采购等部门经常说，培训是培训部的事情，我要的是效果。在培训结束后，生产等部门“坐山观虎斗”就等着看是否有效果，根本或基本不参与培训效果转化。我们面临如此大的观念阻力，如何解决

◆关于制造业的培训
§制造业培训的特点
§培训的类别
§培训常见的困难
◆培训的需求调查与分析
§培训职能的定位
　培训与人力资源和组织战略的联系
　培训职能的角色
　培训部门现在的角色及我们希望扮演的角色
§培训需求调查与分析的意义
　如何区分培训问题和管理问题
　对于管理问题如何进行处理
§培训需求调查的基本方法
　通用方法（访谈、问卷、观察等）
　DACUM方法
　能力评估方法
§如何进行培训需求分析
§培训需求调查与分析练习
◆培训课程的设计与外包
§培训课程设计与培训需求调查与分析的关系
§培训课程设计的基本过程
　教学目标的设计
　评估方法的设计
　教学内容的设计
　选择恰当的教学媒体
　学员和讲师用材料的设计
§课程的购买
　购买的方式
　购买的一般过程
　课程购买过程中的常见问题问题
　课程设计练习
◆培训课程的讲授
§Instructor和Facilitator的区别
§有效的课程讲授的重要意义
§有效课程讲授的常用方法
　肢体语言
　非语言的行为
　积极的倾听
　对学员想法与感受的重述与总结
　提问技巧
　吸引大家注意力的方法与技巧
§课程讲授的练习
◆培训效果评估的重要性
§什么是培训效果评估
§为什么培训效果评估至关重要
§明确对培训工作结果的衡量
§决定培训评估的利益相关方
§清楚培训效果是如何被评估的
§明确进行有效培训评估的先决条件
§培训效果评估的4个层次：
　反应层面
　学习层面
　行为层面
　组织层面
§培训效果评估的练习
◆课程结论
§课程目标回顾
§对课程对学员的要求进行回顾
§对今后应用于改进制定行动学习计划
§课程的评估与反馈

培训师介绍

林老师

北京某企业管理顾问有限公司高级讲师，南开大学工商管理硕，DDI 认证的讲师，摩托罗拉大学认证的10门课程的资深教师

工作经历与专长：
　　曾任摩托罗拉任生产主管、在岗培训经理、摩托罗拉大学培训经理及资深顾问、讲师；
曾在西门子管理学院负责中高层管理人员的领导力培训项目及行动学习辅导员，张老师在信息技术，生产制造，工程，质量和管理等方面有很丰富的培训和评估经验，熟悉制造业的生产制造管理与培训，熟悉培训需求调查/课程设计/课程讲授/培训结果评估。曾译著《如何衡量人力资源管理》和《CEO期望的公司培训》。擅长人力资源管理、TTT、沟通、团队建设、问题解决等课程

培训客户及培训风格
　　林老师曾先后为摩托罗拉(中国)有限公司、新疆特变电工、西安高科、顶新集团、派克特精液压设备、华润集团、CSR、诺维信（天津）有限公司、施耐德万高、希波集团、梅兰日兰、西门子、方正集团、西安金花集团、吉林华威微电子等多家企业提供过专业的培训和辅导。林老师讲课旁征博引，内容新颖实用，配合案例分析、角色扮演、研讨分享等授课方式，让学员深受感染。

《制造业培训管理》培训对象

制造企业人力资源经理、培训经理、培训主管与专员、员工发展经理。